春節(jié)休假前別忘了這步！無(wú)人看店也能賣貨出單

即將迎來(lái)新春佳節(jié)，小億在此提醒賣家們，放假休息期間，記得安排上休假新工具time away，提前設(shè)置好店鋪休假模式，休假賣貨兩不誤。

我們?cè)谌ツ昵锛靖轮幸呀?jīng)介紹過(guò)全新的休假設(shè)置工具（Time Away），以取代原有的店鋪休假（Store Vacation）。

新的Time Away休假設(shè)置有哪些不同呢？

? 不同于之前的Vacation店鋪休假模式設(shè)置，休假（Time Away）設(shè)置功能現(xiàn)在將向所有賣家推出。

? 通過(guò)休假（Time Away）設(shè)置，賣家可以幾乎實(shí)時(shí)隱藏和重新顯示自己的刊登，將生效時(shí)間延誤減少到至低限度，以避免對(duì)賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

? 新的預(yù)定（scheduling）功能將使賣家能夠提前計(jì)劃和做好準(zhǔn)備。

? 當(dāng)賣家針對(duì)在線刊登啟用休假（Time Away）設(shè)置時(shí)，eBay系統(tǒng)將對(duì)預(yù)計(jì)送達(dá)日期和發(fā)貨時(shí)間作出調(diào)整。這意味著，買家將自動(dòng)收到實(shí)際預(yù)計(jì)送達(dá)日期，賣家無(wú)需自己手動(dòng)更改時(shí)間。

? 當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置時(shí)，只要賣家根據(jù)更新后的預(yù)計(jì)送達(dá)日期運(yùn)送物品，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)移除與物品運(yùn)送有關(guān)的差評(píng)。如果賣家因意外情況而需要休假，賣家可以啟用休假（Time Away）設(shè)置立即開(kāi)始休假，并且在數(shù)小時(shí)之內(nèi)，賣家的預(yù)計(jì)送達(dá)日期將被自動(dòng)延長(zhǎng)；如果賣家選擇隱藏刊登，賣家的刊登將被隱藏。請(qǐng)注意，很重要的一點(diǎn)是，賣家必須履行之前的所有相關(guān)售賣義務(wù)。

如何設(shè)置

Time Away設(shè)置的路徑及步驟為：

Time Away休假設(shè)置入口：Account Settings > Selling > Time Away

首先進(jìn)入到設(shè)置頁(yè)面，進(jìn)行Time Away的設(shè)置

然后仔細(xì)地設(shè)置你休假開(kāi)始的時(shí)間，回來(lái)的時(shí)間，在你休假過(guò)程中是否還能售賣你的一口價(jià)產(chǎn)品，或者暫時(shí)隱藏售賣的一口價(jià)產(chǎn)品

設(shè)置的步驟非常的簡(jiǎn)單，成功設(shè)置后，即會(huì)出現(xiàn)以下頁(yè)面。

在這里，我們會(huì)重點(diǎn)講解一下設(shè)置過(guò)程中的兩個(gè)選項(xiàng)及其含義，大家可以看一下以下頁(yè)面：

“Pause item sales while on time away”： 

指的是買家在你休假期間是看不到你一口價(jià)的listing的，當(dāng)然，他們也無(wú)法購(gòu)買。 但有一種情況除外，即如果買家收藏了該listing，通過(guò)收藏夾點(diǎn)開(kāi)這條listing的情況下，他依然能看到這條listing，但會(huì)在其上方顯示賣家休假的相關(guān)內(nèi)容，也是為了給買家一個(gè)下單前的提醒。

“Allow item sales while on time away”：

指的是買家在你休假期間既能看到你的listing也可以購(gòu)買。

最后，我們便可以看見(jiàn)前臺(tái)店鋪?lái)?yè)面會(huì)出現(xiàn)如下字樣，也是給買家一個(gè)提醒。

注：物品頁(yè)面的休假提示，并且自動(dòng)延長(zhǎng)預(yù)期到達(dá)時(shí)間（Estimated Delivery Date）

常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：當(dāng)我啟用休假（Time Away）功能時(shí)，我是否需要更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期？

答：否。當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）功能時(shí)，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期。

問(wèn)：當(dāng)我啟用/關(guān)閉休假（Time Away）功能時(shí)，我的刊登將在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)？

答：當(dāng)賣家啟用/關(guān)閉休假（Time Away）功能時(shí)，賣家的刊登將在1-2小時(shí)內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)。

問(wèn)：在我休假期間，買家是否仍然能夠聯(lián)系到我？

答：是的。在賣家休假期間，買家仍然可以向賣家發(fā)送消息，但賣家可以進(jìn)行設(shè)置，自動(dòng)回復(fù)買家“正在休假中”。

問(wèn)：eBay對(duì)于我使用休假（Time Away）功能可以設(shè)置休假多長(zhǎng)時(shí)間是否有任何限制？

答：使用休假（Time Away）功能時(shí)，賣家擁有以下兩種選項(xiàng)：將定價(jià)刊登隱藏1-30天，買家將無(wú)法再通過(guò)搜索找到和購(gòu)買該刊登；或者保持刊登可見(jiàn)1-15天，但eBay系統(tǒng)將會(huì)通知買家，賣家正在休假中。

問(wèn)：當(dāng)我使用休假（Time Away）功能時(shí)，我是否需要更新我的處理時(shí)間？

答：否。賣家無(wú)需更新處理時(shí)間。

問(wèn)：賣家在休假（Time Away）期間的責(zé)任有哪些？

答：當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置時(shí)，賣家仍然需要兌現(xiàn)對(duì)買家的承諾，比如履行買家在賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置之前所下的訂單，回復(fù)買家提出的與賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置之前售出的物品有關(guān)的任何尚未解決的請(qǐng)求。

（來(lái)源：eBay）

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（來(lái)源：eBay BD）