2021年歐洲注冊(cè)和審核流程變更了！這些tips你必須要知道！

新一輪亞馬遜招商季的火車已經(jīng)在慢慢行駛中，有許多賣家因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)平臺(tái)，在注冊(cè)店鋪過(guò)程中往往都沒(méi)那么順利，容易踩坑，導(dǎo)致店鋪無(wú)法成功開(kāi)啟。特別是歐洲站既有二審又有KYC，讓很多賣家望而卻步。

文章概括：

注冊(cè)前須知

注冊(cè)亞馬遜所需準(zhǔn)備資料

賬號(hào)遇到KYC審核該怎么辦？

賬號(hào)遇到二審該怎么辦？

常見(jiàn)問(wèn)題答疑

一、注冊(cè)前須知

1、所有賣家注冊(cè)時(shí)必須向亞馬遜提供準(zhǔn)確的信息，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)予以更換新，這包括：

使用的企業(yè)名稱必須能夠準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)你的企業(yè)

提供最準(zhǔn)確且最新的營(yíng)業(yè)地址、電子郵箱和電話號(hào)碼，以便后期亞馬遜在必要時(shí)可以與我們及時(shí)取得聯(lián)系。?

2、確保你使用的是有效的國(guó)際信用卡（帶有VISA或者M(jìn)astercard標(biāo)志）進(jìn)行扣款，且能提供有效的賬單地址。

3、如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的賬戶存在欺騙性、欺詐性或者非法活動(dòng)，那么亞馬遜可能會(huì)暫?；蚪K止你的賬戶和銷售權(quán)限。

4、一定要先準(zhǔn)備好資料再注冊(cè)。注冊(cè)過(guò)程不可逆，但可以中斷，也就是可以離開(kāi)一段時(shí)間然后回來(lái)用正確的注冊(cè)郵箱和設(shè)置好的密碼登錄繼續(xù)注冊(cè)。

5、如果遇到無(wú)法登錄的情況請(qǐng)確定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，嘗試清除瀏覽器Cookie或更換瀏覽器后再嘗試登陸

6、建議使用穩(wěn)定專用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不要使用VPS/VPN/超級(jí)瀏覽器進(jìn)行注冊(cè)，否則必定會(huì)被二審

7、建議賣家可以保留好進(jìn)貨發(fā)票，若在后期經(jīng)營(yíng)期間遇到審核或者類目申請(qǐng)時(shí)，可能會(huì)要求你提供對(duì)應(yīng)的進(jìn)貨發(fā)票。

二、注冊(cè)亞馬遜所需準(zhǔn)備資料以及注意事項(xiàng)

注冊(cè)亞馬遜所需準(zhǔn)備資料

1. 首先你得有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色照片或掃描件?

▼中國(guó)大陸企業(yè)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照

▼中國(guó)香港企業(yè)：公司注冊(cè)證明書和商業(yè)登記條例

▼中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)：有限公司設(shè)立登記表/股份有限公司設(shè)立登記表/有限公司更變登記表/股份有限公司更變登記表。

▼注意事項(xiàng)：注冊(cè)店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照離簽發(fā)日期應(yīng)大于45日

2.電子郵箱地址?

▼注意：郵箱地址必須要跟提交給招商經(jīng)理的電子郵箱地址相同，擅自更改郵箱地址會(huì)讓你失去扶持資格。

3.聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼（建議用法人的）?

▼注意：請(qǐng)務(wù)必提供正確能使用的號(hào)碼，如果有任何重要問(wèn)題，亞馬遜會(huì)通過(guò)電話的方式聯(lián)系你！

4.公司注冊(cè)地址及居住地址

5.法人的身份證彩色照片或掃描件（正反面）?

▼注意:目前招商渠道不接受個(gè)人賣家，如果是個(gè)人賣家只需要提供身份證，不需要文章開(kāi)頭第1條說(shuō)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

6.付款用的國(guó)際信用卡

▼建議使用法人的信用卡

▼可進(jìn)行國(guó)際付款的信用卡（如VISA、MasterCard 等，建議大家首選VISA）

確認(rèn)開(kāi)通銷售國(guó)幣種的支付功能。若同時(shí)開(kāi)通多個(gè)商城，建議使用可以支持多幣種支付信用卡

▼確認(rèn)你的信用卡尚未過(guò)期并具有充足的信用額度，且對(duì)網(wǎng)購(gòu)或郵購(gòu)付款沒(méi)有任何限制。

7．銀行賬戶

用于接收收款的銀行賬戶，有以下三方式可供選擇（三選一）

國(guó)內(nèi)銀行賬戶（亞馬遜收款）

美國(guó)/英國(guó)/香港等銀行賬戶

第三方收款賬號(hào)（如pingpong、連連、網(wǎng)易等）?

8.公司章程（提前準(zhǔn)備已備審核時(shí)要求提供）

公司完整的最新版的公司章程，文件要求如下：

1） 能準(zhǔn)確體現(xiàn)全部股東姓名和股權(quán)分配的文件

2） 需要所有受益人簽字，加蓋公司公章?

9.公司地址證明

亞馬遜可接收由當(dāng)?shù)卣?guī)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的以下任何一種文件：

1） 公共事業(yè)賬單或收據(jù)（天然氣、水、電、互聯(lián)網(wǎng)）

2） 經(jīng)銀行蓋章認(rèn)證的公司賬戶綜合信息查詢憑證掃描件

3） 銀行卡/信用卡對(duì)賬單或賬單

4） 第三方收款賬戶認(rèn)證信?

要求：

帶有公司名字以及公司地址

體現(xiàn)簽發(fā)日期，必須在最近180天內(nèi)開(kāi)具

請(qǐng)確保你提供的文件使用官方支持的語(yǔ)言（如簡(jiǎn)體中文或英文）

不接收屏幕截圖以及編輯過(guò)的圖片?

特別注意：請(qǐng)確保以上資料符合亞馬遜的規(guī)定，若資料不完全或不真實(shí)，將無(wú)法注冊(cè)成功。

三、賬號(hào)遇到KYC審核該怎么辦？?

KYC（Know Your Customer），它是反洗錢和預(yù)防腐敗的制度基礎(chǔ)，根據(jù)歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求，亞馬遜需要對(duì)在包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等歐洲國(guó)家開(kāi)店的賣家進(jìn)行身份核實(shí)。?

當(dāng)?shù)赇伬塾?jì)銷售額大于15000歐時(shí)，就會(huì)收到一個(gè)審核通知，一旦逾期未提交審核材料或材料提交有誤，店鋪就會(huì)面臨封號(hào)，這個(gè)審核被稱為KYC審核。

打開(kāi)后臺(tái)，若如下圖顯示需要盡快補(bǔ)充或提交相關(guān)材料時(shí)，我們要做的就是點(diǎn)擊“需要提供更多信息”上傳相應(yīng)文檔通過(guò)審核。

或點(diǎn)擊“賬戶信息”中的“身份信息”上傳相應(yīng)文檔：

一定要按照亞馬遜要求遞交相應(yīng)的真實(shí)資料，以通過(guò)審核。

歐洲站的KYC審核觸發(fā)條件有兩種，被動(dòng)觸發(fā)跟主動(dòng)觸發(fā)。

被動(dòng)觸發(fā)KYC審核是在賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)后的24小時(shí)內(nèi)會(huì)收到審核的郵件通知；

而主動(dòng)觸發(fā)就是在賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有觸發(fā)KYC審核，這個(gè)時(shí)候可以主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)或者招商經(jīng)理主動(dòng)提出進(jìn)行KYC審核

為什么要急著進(jìn)行KYC審核

在歐洲站KYC審核是每個(gè)賬號(hào)都需要跨過(guò)的一道坎，如果在后期店鋪正常銷售過(guò)程中遇到了KYC審核，那亞馬遜將會(huì)暫時(shí)收回你對(duì)賬戶的銷售權(quán)限，那將會(huì)對(duì)你的利益造成很大的損失。

KYC一般來(lái)說(shuō)首次申訴亞馬遜會(huì)要求我們提供：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、戶口簿法人頁(yè)、綁定后臺(tái)的法人信用卡賬單。但這不是絕對(duì)的，大家按照亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的郵件要求提交即可。

提交審核資料后收到亞馬遜回復(fù)此類郵件說(shuō)明你的申訴成功了！

若是收到這樣的郵件就說(shuō)明你的申訴被駁回了！

當(dāng)我們收到此類郵件說(shuō)審核未通過(guò)驗(yàn)證流程，需要重新啟動(dòng)驗(yàn)證流程，我們有四種方法：

· 可以直接回復(fù)此郵件

· 在亞馬遜后臺(tái)主頁(yè)看到有紅色框框，直接點(diǎn)擊重新激活您的賬戶

· 在后臺(tái)-設(shè)置-賬戶信息-身份信息

· 單擊郵件中的鏈接并選擇“我的賬戶”-“賬戶驗(yàn)證”進(jìn)行操作

四、賬戶遇到二審該怎么辦？

▼1.賬號(hào)注冊(cè)完成之后，進(jìn)入賣家平臺(tái)，如果見(jiàn)到如圖所示系統(tǒng)提示信息，則賬號(hào)可能被停用。

▼2. 查看賬號(hào)停用原因，點(diǎn)擊“績(jī)效”下方“業(yè)績(jī)通知”，進(jìn)入業(yè)績(jī)通知頁(yè)面。

▼3. 在業(yè)績(jī)通知頁(yè)面，請(qǐng)仔細(xì)閱讀收到的每則業(yè)績(jī)通知，依據(jù)不同登錄站點(diǎn)和默認(rèn)語(yǔ)言設(shè)置，收到的郵件標(biāo)題和語(yǔ)言會(huì)所差異，但通常會(huì)由 no-replise-appeals@amazon.com或replise-appeals@amazon.xx（xx為亞馬遜站點(diǎn)縮寫，比如eu、jp等）郵件發(fā)出，并在操作一欄由“申訴”按鈕。

▼4. 或者閱讀亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)郵件正文，點(diǎn)擊郵件下方“申訴”按鈕。

▼5. 歐洲站進(jìn)行二審賬戶申訴無(wú)需提交任何文件資料。

勾選“我確認(rèn)我想開(kāi)始驗(yàn)證流程”后點(diǎn)擊提交，即可進(jìn)入申訴流程，當(dāng)你點(diǎn)擊“提交后”亞馬遜后臺(tái)工作人員就會(huì)對(duì)你的資料進(jìn)行審核，之后你就會(huì)收到相關(guān)提醒，確認(rèn)你的申訴是否通過(guò)。歐洲站第一次申訴無(wú)需提交任何文字資料噢！

當(dāng)完成以上五個(gè)步驟后，歐洲站賬戶進(jìn)入審核驗(yàn)證流程，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)郵件（來(lái)自于seller-performance@）的進(jìn)一步提示

▼6. 提交其它更多信息進(jìn)行第二次申訴。

一般情況下你會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)收到第一封郵件回復(fù)，如果超過(guò)五個(gè)工作日沒(méi)有收到回復(fù)或者第一次申訴失敗，你可以重新在后臺(tái)同一位置點(diǎn)擊“提交其它更多信息”進(jìn)行第二次申訴，附上你認(rèn)為可以證明公司和首要聯(lián)系人/受益人的資質(zhì)文件（例如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、法人賬單等等）。但如果在未超過(guò)五個(gè)工作日內(nèi)重復(fù)提交文檔，或?qū)⒛愕纳暝V由其它渠道發(fā)送至亞馬遜，亞馬遜有可能將你的多次重復(fù)申訴識(shí)別為垃圾郵件而延遲對(duì)你的回復(fù)。

在這里我們簡(jiǎn)單的分享一個(gè)直接識(shí)別賬號(hào)是否是遇到二審的標(biāo)識(shí)。如下圖，收到亞馬遜官方的郵件中有提到需要提交90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單那就是遇到二審了！

在上面的郵件中，我們可以清晰的看到，亞馬遜為我們指明了賬戶審核的方式，那就是90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單，以證明賣家的實(shí)體是真實(shí)的。賬單的具體要求有：

1、賬單必須是真實(shí)有效且未經(jīng)修改的。這點(diǎn)主要是警告賣家，不要使用偽造的賬單來(lái)進(jìn)行審核。這時(shí)有些賣家會(huì)說(shuō)，我以前也用過(guò)PS的賬單，也通過(guò)了審核啊。其實(shí)這都是有一定概率的問(wèn)題，總會(huì)一些漏網(wǎng)之魚能僥幸通過(guò)審核，要是沒(méi)那么幸運(yùn)，最后只會(huì)白白浪費(fèi)一套資料，所以建議大家千萬(wàn)別動(dòng)歪腦筋。

2、賬單必須是在90天以內(nèi)開(kāi)具的。也就是說(shuō)，賣家基本上無(wú)法進(jìn)行事前準(zhǔn)備，只能是遇到審核之后再想辦法去開(kāi)。這點(diǎn)也是亞馬遜為了驗(yàn)證賣家經(jīng)營(yíng)地址的時(shí)效性。

3、接受的賬單類型只有水電網(wǎng)煤四種。有些賣家在咨詢是否可以提交信用卡賬單來(lái)提審，答案是不可以！在之前，信用卡賬單曾經(jīng)在審核的賬單名錄之列。但是現(xiàn)在，亞馬遜只接受四種國(guó)家公共事業(yè)單位的賬單，即水費(fèi)/電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)賬單/天然氣。其他類型的賬單，亞馬遜一律不認(rèn)可。

4、賬單的地址需要和你注冊(cè)亞馬遜店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地址一致，也只有這樣，亞馬遜才能確保你的注冊(cè)資料是真實(shí)可靠的。

5、賣家提交的賬單格式，只能是pdf，png，gif，jpg四種格式，可以是彩色照片或者彩色掃描件，只要是確保文字清晰可見(jiàn)即可。視頻或圖片截圖是無(wú)法通過(guò)審核的，黑白的圖片也是不行的。

以上就是賣家賬單的具體要求，也是很多賣家能否順利通過(guò)審核的關(guān)鍵所在。大家一定要按照官方的要求進(jìn)行提交。

這里還有一個(gè)重要的問(wèn)題，我沒(méi)有賬單怎么辦？

眾所周知，亞馬遜平臺(tái)小賣家眾多，很多營(yíng)業(yè)執(zhí)照都是掛靠的沒(méi)有實(shí)際地址，在遇到二審的情況下提交不出營(yíng)業(yè)執(zhí)照的水電網(wǎng)媒賬單。

如果你提交不出營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址的水電網(wǎng)煤的賬單，可以在后臺(tái)填寫一個(gè)辦公地址，而這個(gè)辦公地址填成你居住的地址，拿你居住地址的賬單提交上去也是可行的。

又或者出于某些原因以上兩個(gè)地址的賬單我都拿不到，這個(gè)時(shí)候最簡(jiǎn)單的方法就是重新拉一條網(wǎng)線從而獲取網(wǎng)絡(luò)賬單

五、常見(jiàn)的問(wèn)題解答

1.目前亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃可以開(kāi)通在哪些國(guó)家的站點(diǎn)？

目前“全球開(kāi)店”可以開(kāi)通的站點(diǎn)有：美國(guó)，加拿大，墨西哥，英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典，日本，澳洲，印度，阿聯(lián)酋，沙特，新加坡。其中美國(guó)，加拿大和墨西哥為北美聯(lián)合帳號(hào)；英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典為歐洲聯(lián)合帳號(hào)，聯(lián)合帳號(hào)是指賣家開(kāi)通其中任意一個(gè)站點(diǎn)，就可以不需要再提供其他資料，連帶開(kāi)通聯(lián)合帳號(hào)內(nèi)的其他站點(diǎn)。亞馬遜全球開(kāi)店入駐通道已開(kāi)啟，點(diǎn)擊此處報(bào)名>>

2. 什么是賣家顯示名稱？

您的亞馬遜店鋪在亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)站上顯示給買家的名稱。

3．我可以稍后更改我的顯示名稱嗎？

是的，您可以進(jìn)入賣家平臺(tái)的“設(shè)置-賬戶信息”頁(yè)面，提供新的賣家顯示名稱。

4. 首要聯(lián)系人是如何定義的？

首要聯(lián)系人是有權(quán)限訪問(wèn)“我要開(kāi)店”付款賬戶、代表賬戶持有者（注冊(cè)賣家）提供注冊(cè)信息并 發(fā)起支付和退款等交易的人。首要聯(lián)系人的行為被視作代表賬戶持有者本人的意愿。

5．為什么我需要提供我的商品類別？

如果某個(gè)類別需要預(yù)先批準(zhǔn)，亞馬遜將會(huì)接著帶您完成該步驟。

6．缺少其中某個(gè)文檔怎么辦？

如果您缺少一個(gè)或多個(gè)所需的文件，請(qǐng)發(fā)送郵件至seller-verification-enquiry@amazon.co.uk, 并在郵件中詳細(xì)說(shuō)明您缺少的文件。亞馬遜隨后會(huì)與您聯(lián)系，告知您可以接受哪些替代文件。

7.我為何要提供信用卡信息？

如果在清算期快結(jié)束時(shí)，您的賣家賬戶結(jié)余為負(fù)，亞馬遜會(huì)從您的信用卡中扣除每月訂閱費(fèi)或其他銷售費(fèi)用。

8.立即就從我的信用卡中扣除費(fèi)用嗎？

否，在您設(shè)置賬戶時(shí)，亞馬遜不會(huì)向您收取費(fèi)用。但是，亞馬遜會(huì)向您的銀行詢問(wèn)您的賬戶里是否還有1.00英鎊供亞馬遜向您收取費(fèi)用，以驗(yàn)證您的信用卡。

9. 提交申訴時(shí)，每個(gè)站點(diǎn)需要準(zhǔn)備的材料都是一樣的嗎？

亞馬遜歐洲站提交水/電/煤/話/網(wǎng)/的申訴界面有所不同，流程較簡(jiǎn)化，您無(wú)需準(zhǔn)備其他文件材料。其他站點(diǎn)請(qǐng)按照賣家平臺(tái)里“重新激活您的賬戶”界面上的指示進(jìn)行材料準(zhǔn)備和操作。

10. 我沒(méi)有接到電話，該怎么辦？

如果輸入的是國(guó)際電話號(hào)碼，請(qǐng)?jiān)谕暾碾娫捥?hào)碼前加上國(guó)家代碼。國(guó)家代碼應(yīng)在前面含有一個(gè)“+”或含有兩個(gè)前導(dǎo)零。例如，國(guó)內(nèi)的有效電話號(hào)碼應(yīng)為+86 139XXXXXXXX的格式。

（來(lái)源：奇點(diǎn)出海）

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（來(lái)源：跨境小波兒）