盤點(diǎn)：印尼最火爆的電商節(jié)點(diǎn)是哪些時候

每年總有些日子比其他日子更加賺錢。知道印尼大型購物活動節(jié)點(diǎn)，才能做在印尼的大贏家。隨著網(wǎng)絡(luò)零售的日益普及，電商重大購物節(jié)日已成為全球一個主要的文化現(xiàn)象，它進(jìn)入了消費(fèi)者的購物日歷，并改變了我們所知的零售業(yè)格局。

傳統(tǒng)上，消費(fèi)者的購物活動通常在文化節(jié)日臨近時達(dá)到高峰，比如圣誕節(jié)，或者像印尼獨(dú)立日這樣的全國性慶祝活動。然而，現(xiàn)代電子商務(wù)購物日，以大規(guī)模的折扣和促銷為特點(diǎn)，不再與文化慶典掛鉤。

雖然國家并未正式將這些“電子商務(wù)日”定為假日，但這些“電子商務(wù)約會”仍會導(dǎo)致銷售額的大幅飆升，這與傳統(tǒng)節(jié)日購物活動非常相似。購物日已成為在線零售商在傳統(tǒng)購物季節(jié)之間的淡季刺激消費(fèi)者消費(fèi)的策略中的一個關(guān)鍵因素。

印尼主要購物日

印尼的電子商務(wù)日歷很大程度上受到來自中國企業(yè)的投資熱潮的影響。由于投資者的影響，許多主要的電子商務(wù)平臺都采用了在中國流行的購物假期。

光棍節(jié)&哈伯納斯

“光棍節(jié)”始于1993年的南京大學(xué)，11月11日，四名單身男學(xué)生聚在一起討論“如何擺脫單身生活的孤獨(dú)和單調(diào)”。這在南京大學(xué)越來越受歡迎，到了21世紀(jì)末，它通過社交媒體傳播，在中國年輕人中廣為人知。

“光棍節(jié)”作為一個網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)而聲名鵲起，當(dāng)時正值中國10月黃金周國慶假期和1月/2月農(nóng)歷新年期間，阿里巴巴借此機(jī)會推出了“雙11”促銷活動，以刺激銷售。

隨著這些中國電子商務(wù)巨頭進(jìn)軍印尼，他們帶來了成功的購物假期。Lazada和Tokopedia等大型在線市場已經(jīng)創(chuàng)建了自己的11.11銷售定制版本。2019年，iPrice Indonesia發(fā)現(xiàn)，11.11年印度尼西亞人平均購物車價值為31.9萬印尼盾（23美元），是平日里購物車15.7萬印尼盾（11美元）的兩倍。

阿里巴巴支持的Lazada對此進(jìn)行了調(diào)整，推出了現(xiàn)在標(biāo)志性的“在線革命”活動，從11.11銷售活動開始，到12月12日12.12“Harbornas”活動結(jié)束。Harbornas是印度尼西亞自己的“全國網(wǎng)上購物日”，由Lazada Indonesia創(chuàng)建，后者與Zalora和Shopee等其他電子商務(wù)平臺合作。其目的是鼓勵印尼消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，并認(rèn)為如果所有的電子商務(wù)商店合作而不是競爭，他們就能取得更大的銷售業(yè)績。

在這場促銷活動中，Lazada通過在其平臺上提供產(chǎn)品折扣、1對1促銷以及每小時進(jìn)行一次閃電促銷來降低價格。當(dāng)消費(fèi)者在Lazada平臺消費(fèi)時，Lazada的合作商家也會提供特別獎勵。此外，幸運(yùn)抽獎也會舉行，用戶花得越多，參與的機(jī)會就越多。

2017年，在線購物聚合網(wǎng)站iPrice分析了印尼光棍節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)購物行為。他們發(fā)現(xiàn)，人們對拉扎達(dá)的搜索最多的時候是在上午10點(diǎn)和下午1點(diǎn)飆升，很可能是因?yàn)樵诠夤鞴?jié)這個數(shù)字“1”的重要性，Lazada在這些時間點(diǎn)進(jìn)行了閃電銷售。在這兩個時間段參與閃盤銷售的商品，由于受益于更高的網(wǎng)絡(luò)流量和在市場首頁上的特色，購買率有所提高。

12月12日，iPrice還研究了印尼網(wǎng)購者在Harbornas期間的行為，發(fā)現(xiàn)排名前5位的電商平臺分別是Lazada、Tokopedia、Shopee、Bukalapak和Zalora，這些平臺從上午10點(diǎn)到下午1點(diǎn)的搜索率都大幅增長。隨著更多的人看到商家的產(chǎn)品清單，銷售都有持續(xù)增加。

Shopee 10.10

由于數(shù)字11號和12號 （雙11和雙12）已經(jīng)被搶走，Shopee作為電子商務(wù)行業(yè)的新進(jìn)入者，試圖利用另一個雙號日期進(jìn)行投資。2016年，Shopee推出了10.10活動，并在10月10日的“網(wǎng)購日”之前的一周內(nèi)進(jìn)行打折活動。

雖然10.10活動期間的促銷活動與11.11和12.12期間的促銷活動基本相似，但它們?yōu)橄M(fèi)者提供了一些略有不同的好處。其中包括從BNI Garuda Indonesia獲得里程，當(dāng)他們在購物平臺上消費(fèi)時，還可以從他們的應(yīng)用程序上每天舉行的產(chǎn)品贈品中贏取獎品。

文化驅(qū)動的購物狂潮

甚至在電子商務(wù)銷售期興起之前，文化節(jié)日早已深深影響了消費(fèi)者對零售產(chǎn)品的需求。雖然這些活動在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就出現(xiàn)了巨大的銷售激增，但由于電子商務(wù)提供的便利性和多樣性，這些季節(jié)的消費(fèi)者支出已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。與實(shí)體零售店一樣，在線商家可以利用這段時間內(nèi)消費(fèi)者需求的激增來推動網(wǎng)站的流量并增加銷售額。

（1）齋月

齋月被認(rèn)為是印尼數(shù)百萬穆斯林最神圣的時期。在這30天的時間里，87%的印尼人的日常生活發(fā)生了重大變化，他們花更多的時間祈禱、禁食和做慈善活動。

在這段時間里，許多印尼人也開始為即將到來的哈里拉亞伊杜爾菲特里慶祝活動做準(zhǔn)備，在齋戒期結(jié)束后，他們會購買房屋裝飾、節(jié)日食品和衣服。隨著網(wǎng)上購物越來越普遍和方便，越來越多的印尼消費(fèi)者轉(zhuǎn)向電商平臺。

通常，電商平臺上的在線流量將在齋月的第三周達(dá)到高峰。距離哈里·拉亞·伊杜爾·菲特里只有兩周的時間，慶祝的氣氛開始活躍起來，促使更多的購物者開始購物。即使是在齋月的第4周，由于最后一刻在線購物者蜂擁到網(wǎng)絡(luò)市場，在線流量仍然很高。

同日送貨和更高效、更安全的支付方式的出現(xiàn)，讓印尼人有信心在慶?；顒娱_始前最后一刻進(jìn)行網(wǎng)上購物。齋月期間，時裝產(chǎn)品是印尼人購買最多的物品之一，因?yàn)樗麄冃枰诠铩だ瓉啞ひ炼艩枴べM(fèi)特里慶?；顒悠陂g穿上新衣服。

當(dāng)?shù)貢r尚品牌積極展示他們最新的Raya系列，并通過全國各地的在線廣告和社交媒體帖子等多種營銷渠道為自己的交易做廣告。時裝零售商往往把他們傳統(tǒng)的穆斯林服裝放在聚光燈下，因?yàn)橛∧崛嗽谶@個神圣的時期更喜歡傳統(tǒng)和保守的服裝。

隨后，隨著印尼人把手機(jī)放在一邊，集中精力與朋友和家人一起慶祝，哈里拉亞節(jié)開始時，網(wǎng)絡(luò)流量將大幅下降。繼哈里·拉亞之后，隨著印尼人希望花掉他們在慶?；顒又蝎@得的“Duit Raya”，電子商務(wù)平臺上的在線流量將再次激增。這些都是親戚給的綠包或雇主發(fā)的工資獎金形式的金錢禮物。

其他值得注意的電子商務(wù)活動

農(nóng)歷新年: 通常發(fā)生在一月或二月。印尼華人會在春節(jié)前幾周購買新衣服和新物品，為農(nóng)歷新年做準(zhǔn)備。時尚行業(yè)的商家可以利用這段時間增加的網(wǎng)購來銷售相關(guān)產(chǎn)品。

Lazada生日節(jié):每年三月，他們都會在四月和四月之間慶祝生日。像許多電子商務(wù)活動一樣，它將對其許多商品提供折扣、贈品和促銷活動。作為印尼排名第一的電子商務(wù)平臺，其生日銷售對推動網(wǎng)上銷售有著重要影響。在此期間，商家應(yīng)考慮在Lazada上列出他們的產(chǎn)品并加入該活動。

Tokopedia紀(jì)念日: 8月17日是印尼獨(dú)立日。作為印尼第二大訪問量的電商平臺，其周年紀(jì)念促銷活動也是商家提升銷量的巨大機(jī)會。

12月22日是母親節(jié)，在印尼語巴哈薩語中也被稱為“Hari Ibu”。在這一天，人們通常會給母親和妻子送禮物、鮮花和賀卡。銷售女裝、化妝品和其他典型禮品的商家應(yīng)考慮開展母親節(jié)促銷活動，包括折扣、捆綁禮品卡和免費(fèi)禮品包裝服務(wù)。

商家可以經(jīng)營的促銷類型

在整個齋月和印尼所有的網(wǎng)上購物季節(jié)，一個不變的因素就是打折和促銷。今時今日，有多種方式，電子商務(wù)玩家可以通過多種方式推廣他們的商品，以吸引更多的顧客在購物的高峰期。

購物車優(yōu)惠券

它們通常有三種形式：站點(diǎn)范圍內(nèi)的、特定類別的或特定于商店/品牌的。有了購物車優(yōu)惠券，用戶可以在結(jié)賬時輸入一個代碼。如果是一次性折扣（例如最低消費(fèi)20美元，折扣10美元），那么這些代碼往往有一個最低消費(fèi)限額；如果是基于百分比的折扣，則有一個最大折扣金額（例如，購買50%折扣，上限為10美元）。

在市場上，商家可以提供特定于他們商店的賣家優(yōu)惠券，而電子商務(wù)平臺發(fā)行的購物車優(yōu)惠券通常針對某個產(chǎn)品類別，或者可以在所有產(chǎn)品中使用。根據(jù)平臺或網(wǎng)站的政策，客戶可以一次使用一種類型的憑證結(jié)賬，也可以同時使用這兩種憑證。

活動折扣

在整個活動期間，商家在商品清單上提供折扣價。通常情況下，為了鼓勵新產(chǎn)品的銷售，商家通常會推出更大的折扣。

閃電銷售

與活動折扣相比，參與閃電銷售的商品通常降價幅度更大，盡管折扣只持續(xù)很短時間。在市場上，快速銷售的商品通常會出現(xiàn)在市場的首頁上，這增加了它對在線購物者的可見性。這也可以在獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站上由個體商戶完成。

驚喜盒子

起源于日本的新年習(xí)俗“福袋倉”，商家在盒子里裝滿各種未知的商品，然后以大折扣的價格出售。盒子里的東西通常都是未知的，只有常見的品類或品牌才會透露給顧客。驚喜盒子通常會吸引那些想要大幅折扣卻沒有具體商品的顧客。

驚喜盒子的里程數(shù)可能會有所不同，這取決于品牌的知名度和特色商品的類型。對于商家來說，這是一個將上一季存貨下架的機(jī)會。除了清理舊貨外，這也是一個向消費(fèi)者介紹購買較少的產(chǎn)品的機(jī)會，這些消費(fèi)者在自己出售時可能不會購買。

商家應(yīng)該確保他們在驚喜盒子里的商品是合意的，除了比驚喜盒子的標(biāo)價更值錢，以鼓勵回頭客下次再推出新的驚喜盒子。

在電子商務(wù)的銷售季中，商家甚至不應(yīng)忽視產(chǎn)品的在線銷售和促銷策略。網(wǎng)上購物季節(jié)產(chǎn)品銷售的激增可能會對大多數(shù)物流公司的配送能力造成壓力。除了具有競爭力的價格外，可靠的運(yùn)輸在建立客戶滿意度和留住客戶方面也起著至關(guān)重要的作用。對于商家來說，確保他們的貨物按時交付有助于完成客戶體驗(yàn)，才能確保在這些活動中取得成功。

（來源：海外營銷Kennith）

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