思考：亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)化管理方式

和一位公司Boss溝通，她說(shuō)她的團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，很多事情都需要事無(wú)巨細(xì)的去管理著，而自己又不是很懂亞馬遜的運(yùn)營(yíng)，所以也不知道該怎么管理。于是和她隨手聊了一句，關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的思維。

感覺(jué)可以好好梳理下這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)管理，因?yàn)槲易鰜嗰R遜是從注冊(cè)公司，裝修辦公室開(kāi)始的，從上傳產(chǎn)品，到后面操作的每個(gè)步驟，前面幾年都有自己親自操作過(guò)，并且基本上堅(jiān)持在公眾號(hào)上持續(xù)更新自己的想法，更新了想法以后，又能通過(guò)這樣的分享，獲得其他賣(mài)家的解決思路和方案。

還有，如果是遇到我也不會(huì)的問(wèn)題，我也會(huì)組織主題交流，所以當(dāng)我自己再次遇到同樣問(wèn)題的時(shí)候，我就能閉著眼睛也能知道該怎么解決了，直接非常快速的找到當(dāng)時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題的方案。只要是我遇到過(guò)的問(wèn)題，或者是身邊朋友遇到的問(wèn)題，通過(guò)歷史消息的關(guān)鍵詞搜索，都能快速找到答案，有些相關(guān)資料還做了關(guān)鍵詞回復(fù)等。

于是當(dāng)我今年一直待在老家，需要和同時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)作完成問(wèn)題的時(shí)候，也就沒(méi)啥關(guān)系的，盡管我在家?guī)Ш⒆?，需要趁著孩子睡覺(jué)的時(shí)候，才有空能夠開(kāi)電腦處理下工作，也是能夠配合完成的。

從一個(gè)事無(wú)巨細(xì)都有做過(guò)的執(zhí)行者，到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者，在思維上最大的轉(zhuǎn)變就是，作為管理者必須能夠有遠(yuǎn)見(jiàn)，制定目標(biāo)，制定策略，并且跟進(jìn)目標(biāo)完成的進(jìn)度，當(dāng)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的時(shí)候，要能提前能夠想到優(yōu)化的空間，可以給跟著你一起奮斗的團(tuán)隊(duì)小伙伴，明確的工作方向，那么就能真的帶著自己的團(tuán)隊(duì)，完成自己既定的目標(biāo)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，得要清晰的知道自己要看的核心數(shù)據(jù)是什么，需要達(dá)成目標(biāo)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是什么，如果數(shù)據(jù)指標(biāo)出現(xiàn)了偏差，那么要及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。

無(wú)論是線上還是線下的生意，利潤(rùn)=銷(xiāo)售額-成本，銷(xiāo)售額就是流量*轉(zhuǎn)化*客單價(jià)，產(chǎn)品客單價(jià)一定的情況下，那么單從流量角度進(jìn)行分析，主要需要關(guān)注的就是流量*轉(zhuǎn)化了。

作為亞馬遜的運(yùn)營(yíng)人員，就需要去查看亞馬遜后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告-Business Report，業(yè)務(wù)報(bào)告這一項(xiàng)。

那么流量的獲取，需要怎么樣去思考呢？

曝光：首先，自己的產(chǎn)品鏈接得要有曝光，被更多的人看到，那么就意味著更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算中，你打開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)站，那么就意味著，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的每個(gè)按鈕，都出現(xiàn)了曝光機(jī)會(huì)。

點(diǎn)擊：出現(xiàn)曝光以后，能夠點(diǎn)擊按鈕，從曝光到點(diǎn)擊，有一個(gè)點(diǎn)擊率的概念

能夠產(chǎn)生點(diǎn)擊，就意味著有多少人對(duì)這個(gè)頁(yè)面有興趣，都多少個(gè)訪客點(diǎn)擊頁(yè)面，就像是在大街上，人來(lái)人往，有很多個(gè)店鋪，最終路上的流量（訪客）有多少個(gè)流量進(jìn)入到了店鋪

轉(zhuǎn)化：點(diǎn)擊以后，最終有多少個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了，這里最終購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)/點(diǎn)擊人數(shù)（也就是訪問(wèn)某個(gè)頁(yè)面的具體的訪客數(shù)量）就是轉(zhuǎn)化率了

比如假設(shè)只研究一個(gè)產(chǎn)品，有的人可能一個(gè)人進(jìn)店，就買(mǎi)了20個(gè)產(chǎn)品，有的人只買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品，不過(guò)能夠形成轉(zhuǎn)化的，那么一個(gè)人至少購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品了。

當(dāng)然會(huì)還需要考慮客單價(jià)，總銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量等問(wèn)題。

把曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化，這些相關(guān)的問(wèn)題理清楚了以后，去查看后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告就會(huì)簡(jiǎn)單了許多.

以上數(shù)據(jù)，其實(shí)后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告都有，可以定期下載分析。

那么作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，只需要知道，自己的產(chǎn)品，同行平均，Best Seller的流量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)參考

然后再定期記錄自己的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、曝光等相關(guān)數(shù)據(jù)

看看自己在行業(yè)平均，和Best Seller 中的差距。

如何非常準(zhǔn)確有效的了解自己類(lèi)目的Best Seller的數(shù)據(jù)呢，亞馬遜ABS功能，（Amazon Brand Analysis）就能看到相關(guān)數(shù)據(jù)，還有就是通過(guò)跟賣(mài)Best Seller.只要跟賣(mài)幾天，數(shù)據(jù)出來(lái)了，就能知道某個(gè)產(chǎn)品，每天的曝光情況。（這一點(diǎn)是在和一些賣(mài)家交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有些高價(jià)跟賣(mài)，他們的作用，其實(shí)就是來(lái)打探數(shù)據(jù)虛實(shí)）

這里我簡(jiǎn)單分析下，我了解到的一些點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的相關(guān)的數(shù)據(jù)，大家有緣看到這篇文章，也可以在評(píng)論區(qū)寫(xiě)下你的類(lèi)目+你的點(diǎn)擊率情況，后面方便大家進(jìn)行有效的分析自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)情況。

比如，點(diǎn)擊率，也就是給了多少曝光，最終能獲得的點(diǎn)擊率情況，一般來(lái)說(shuō)1-5%這樣的區(qū)間，當(dāng)然越高越好，點(diǎn)擊率越高，證明這個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面做的越不錯(cuò)，證明能夠吸引人去圍觀。

轉(zhuǎn)化率，進(jìn)入到頁(yè)面的訪客，最終成單的客戶數(shù)量，這里Business Report里面，需要查看：訂單商品種類(lèi)數(shù)，這個(gè)指標(biāo)，查看這個(gè)指標(biāo)，才能知道是來(lái)了多少人，通過(guò)多少個(gè)Transaction訂單完成的。

轉(zhuǎn)化率一般來(lái)說(shuō)是10%-20%，當(dāng)然轉(zhuǎn)化率越高越好，越高就意味著來(lái)的流量越精準(zhǔn)。

廣告的Acos數(shù)據(jù)，需要考核總體的廣告費(fèi)/總銷(xiāo)售額的比例，以及Acos 綜合考慮，可以單個(gè)產(chǎn)品的Acos高點(diǎn)，但是整體的廣告費(fèi)用/銷(xiāo)售額的比例，要想自己有利潤(rùn)空間，那么不算廣告費(fèi)占比的毛利潤(rùn)率假設(shè)是40%，如果想要獲得30%左右的利潤(rùn)，那么廣告費(fèi)/總銷(xiāo)售額的費(fèi)用，就不能超過(guò)10%。

通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析的角度去進(jìn)行分析后臺(tái)的報(bào)告，獲得后期決策的合理依據(jù)。

當(dāng)然以上的只是一個(gè)大概的區(qū)間，那么具體還需要自己的實(shí)際操作，投放，了解自己的鏈接在每個(gè)階段的數(shù)據(jù)，再根據(jù)數(shù)據(jù)做出調(diào)整規(guī)劃。

今天就先簡(jiǎn)單記錄下這個(gè)數(shù)據(jù)分析的思路，如果有緣看到這段文字的朋友，有任何想交流的idea,都非常歡迎在文章末端留言，分享你的觀點(diǎn)。

對(duì)于跨境人來(lái)說(shuō)，在不同階段，對(duì)于自己的職責(zé)要求是不一樣的，作為運(yùn)營(yíng)者和一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理者，要求是完全不同，而對(duì)于老板或者投資人的角度，能夠看到的問(wèn)題又會(huì)不同，現(xiàn)階段我對(duì)于自己的定義是是運(yùn)營(yíng)管理者，有一天，我希望接下來(lái)的時(shí)間能夠精進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理方面的細(xì)節(jié)，讓這個(gè)階段的角色做的更加專(zhuān)業(yè)。

在做亞馬遜之前，有參加阿里巴巴的橙功營(yíng)，了解過(guò)阿里有三板斧，會(huì)通過(guò)流量漏洞的方式，對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行分層梳理，阿里對(duì)于運(yùn)營(yíng)的要求：能制定策略，獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

要求：負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)、策略、制定、優(yōu)化、提升、分析、數(shù)據(jù)

以后會(huì)每天花一點(diǎn)時(shí)間記錄下，自己的相關(guān)思考。

（來(lái)源：Sunny行世界）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來(lái)源：Sunny行世界）