社交電商是跨境電商的未來？

隨著跨境電商平臺(tái)的快速發(fā)展，Amazon，速賣通等平臺(tái)上的流量越來越貴，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，很多賣家都開始嘗試在社媒上推廣銷售，

那么社交電商和傳統(tǒng)電商的模式有什么區(qū)別呢

傳統(tǒng)電商是以貨為中心，一般是客戶的需求被激發(fā)之后通過電商購物平臺(tái)搜索篩選購買，屬于典型的“人找貨”模式， 而社交電商是以人為中心，例如在觀看視頻、直播、聊天等社交過程中把產(chǎn)品分享推薦給消費(fèi)者，屬于社交電商的“貨找人”，

在社交電商1.0時(shí)代，商家基本是通過社媒導(dǎo)流到電商平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化，但是隨著社交媒體平臺(tái)的在線支付功能的完善，越來越多的KOL（網(wǎng)紅）通過個(gè)人主頁去帶貨，消費(fèi)者也逐漸習(xí)慣在社媒上直接購買，社交電商也逐漸走向2.0時(shí)代，社媒和電商的界限會(huì)越來越模糊。

隨著網(wǎng)上購物在新冠疫情中的擴(kuò)張，各大社媒平臺(tái)都在摩拳擦掌躋身于社交電商。

25號(hào)， Facebook Shops 發(fā)布了自5月份上線后最大的更新，

1. Shop 標(biāo)簽功能和店鋪管理工具
2. Instagram（check）結(jié)賬功能
3. 直播視頻購物的功能。

Shop 標(biāo)簽功能和店鋪管理工具

這個(gè)SHOP功能標(biāo)簽相當(dāng)于是品牌的店鋪平臺(tái)，將所有線上商店都匯集到了一起，消費(fèi)者可以在這個(gè)平臺(tái)搜索到各種品牌主頁，然后進(jìn)入主頁查看產(chǎn)品目錄購買，這樣又多了一個(gè)流量入口，品牌直接觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)更大。

（Shop 標(biāo)簽和商品頁面）

• 新的網(wǎng)店設(shè)計(jì)布局、商店中展示單個(gè)產(chǎn)品或一組產(chǎn)品
• 查看收藏實(shí)時(shí)預(yù)覽的能力、
• 新賣家自動(dòng)創(chuàng)建商店的能力
• 以及Commerce Manager中的數(shù)據(jù)報(bào)表。

（商品編輯后臺(tái)）

另外Facebook還推出一個(gè)新的消費(fèi)者“Message”聯(lián)絡(luò)選項(xiàng)，可以讓顧客通過 Messenger、WhatsApp 或 Instagram Direct 向賣家發(fā)送信息，相當(dāng)于淘寶千牛1.0版本，此功能將大大方便品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)，不管是B2B還是B2C,可以直接在社交聊天界面查看產(chǎn)品，不用跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)，極大的降低了消費(fèi)者的時(shí)間成本和跳失率。

（Message 聊天集成功能）

instagram（check）結(jié)賬功能

在近期，美國境內(nèi)符合條件的賣家都將可以開始在Instagram上使用（check）結(jié)賬功能。前提是企業(yè)必須擁有Shop，同時(shí)使用Facebook Commerce Manager或shopify和BigCommerce。

此舉會(huì)加速美國當(dāng)?shù)厣缃浑娚藤u家的發(fā)展，境外賣家開通時(shí)間暫未發(fā)布， 跨境B2B賣家可嘗試通過SHOP頁面和Instagram去查找一些符合自己產(chǎn)品市場(chǎng)的客戶，畢竟溝通太方便了。

直播視頻購物的功能

由于COVID-19大流行，全球85％的人正在網(wǎng)上購物，自一月份以來，F(xiàn)acebook Live的播放量增加了50%。

直播帶貨已經(jīng)成為了線上商家最重要的渠道之一

現(xiàn)在Facebook和Instagram 直播里都包含了Live Shopping（直播購物），商家可以在直播中插入商品鏈接，并直接從視頻中進(jìn)行銷售。

字節(jié)跳動(dòng)旗下的TikTok也與近期上線了直播購物功能 ， 為電商閉環(huán)做準(zhǔn)備。

社交電商趨勢(shì)

社交媒體的信息流已不再是簡單的信息來源，而是被商家盯上的交易渠道。

當(dāng)我們將社交電商與實(shí)體零售業(yè)的危機(jī)（疫情可能加速了該變化）相結(jié)合，就會(huì)明白為何專家稱“社交電商是購物的未來”。

當(dāng)然在中國，我們?cè)缫蚜?xí)慣這樣的線上消費(fèi)習(xí)慣，但是對(duì)于剛加入社交電商市場(chǎng)的國外，照搬國內(nèi)的打法，不一定行得通，畢竟文化政策差別太大，中國賣家需要慢慢摸索，尋找符合自己細(xì)分市場(chǎng)的社交打法，中國品牌出海，社交媒體是我們必不可少的一個(gè)渠道。

90％的大學(xué)生都在Instagram上，80％的人在Snapchat上，50%在TikTok上。

“他們活躍在多個(gè)渠道上，”（對(duì)于品牌）要記住這一點(diǎn)很重要，因?yàn)槿绻肱c這一代人建立聯(lián)系，那么必須有很多接觸點(diǎn)和位置才能與它們相交集。”

（來源：強(qiáng)哥說出海）

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（來源：強(qiáng)哥說出海）