
eBay和Etsy早先就USPS的包裹延誤問題對賣家“拉響了警報”,但有相關(guān)服務(wù)商已經(jīng)從“硬數(shù)據(jù)”入手,分析了USPS龜速物流的相關(guān)延誤率。
根據(jù)Shippo 7月和8月的數(shù)據(jù)顯示,客戶發(fā)的貨物中,有24%的Priority Mail和17%的First Class貨物“延誤”,送達(dá)日期比原定的交貨日期要晚。Shippo對數(shù)千萬個包裹中的5萬左右的小中包貨物進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析后得出,與5月和6月相比,7月和8月Priority Mail的整體延遲率上升了17.45%,到達(dá)目的地的時間延長了9.03%。運(yùn)送距離較短(跨1-4區(qū))的Priority Mail郵件包裹所需時間有小幅度延長,5-8區(qū)運(yùn)輸時間延長較為明顯。另外,相較于5月和6月,7月和8月 First Class Package延期交付情況總體上升了31.28%,平均所需時間延長了8.8%。
對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,Shippo發(fā)現(xiàn)了一些延期問題較為嚴(yán)重的路線。其發(fā)言人表示,“Priority Mail在全國范圍內(nèi)的延遲率為24%,但僅馬薩諸塞州(MA to MA)內(nèi)的包裹延遲率就高達(dá)54%。另外,F(xiàn)irst Class Packages全國平均延誤率為17%,但延誤率前十的路線中有九位始發(fā)城市都在加州,其平均延誤率接近30%。”
Shippo表示,盡管延誤率有所上升,但USPS仍是大多數(shù)電商賣家的可靠選擇。另外,雖然UPS和FedEx沒有出現(xiàn)類似的延誤情況,可是如果賣家轉(zhuǎn)向這兩家物流商,又可能會導(dǎo)致運(yùn)營和運(yùn)輸成本上升。真真稱得上是“食之無味,棄之可惜”。