谷歌與亞馬遜的七年之戰(zhàn)，終于動(dòng)搖亞馬遜“世界第一”地位？

一、谷歌與亞馬遜的七年之戰(zhàn)，敗多勝少

亞馬遜在跨境電商行業(yè)一直是占據(jù)著領(lǐng)頭羊的地位，而谷歌作為搜索引擎公司，也多次進(jìn)軍電商行業(yè)，向亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)，兩者之間的電商之戰(zhàn)從2013年以來(lái)都沒有間斷過(guò)。雖然谷歌已經(jīng)慘敗多次，卻依然百折不撓。

1、亞馬遜早在2009年就在部分市場(chǎng)推出了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，而谷歌在2013年也推出了Google Shopping Express，提供免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，用戶需支付95美元的年費(fèi)后就可享受該服務(wù)。但這項(xiàng)服務(wù)要求太高，谷歌實(shí)行起來(lái)有難度，所以最終還是放棄了。

2、2017年，亞馬遜在美國(guó)零售產(chǎn)業(yè)逐漸形成一家獨(dú)大的局面，全球最大的零售商沃爾瑪按耐不住想要攔截亞馬遜。而谷歌也為了擴(kuò)充Google Express的產(chǎn)品類別，提升旗下Google Home，更好地與亞馬遜智能音箱Echo抗衡，于是雙方達(dá)成了合作。沃爾瑪加盟谷歌的在線商店，同時(shí)雙方聯(lián)手推出了語(yǔ)音購(gòu)物功能。但合作僅維持了一年多，沃爾瑪就宣布退出谷歌的在線商店。

3、去年，谷歌又放棄了Google Express，推出Google Shopping（谷歌購(gòu)物），并推出一鍵購(gòu)買功能，讓購(gòu)物者使用存儲(chǔ)在谷歌賬戶中的信用卡信息直接完成交易，而無(wú)需離開網(wǎng)站。但賣家在發(fā)布產(chǎn)品信息前必須先購(gòu)買廣告，因此依然沒有收獲太大成效。

谷歌七年來(lái)，對(duì)戰(zhàn)亞馬遜敗多勝少的戰(zhàn)績(jī)，可能是戰(zhàn)略上的失誤，但也因?yàn)楣雀枰恢贝嬖谥鵁o(wú)法戰(zhàn)勝亞馬遜的劣勢(shì)。

二、對(duì)比亞馬遜，谷歌的劣勢(shì)

1、市場(chǎng)份額：摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克在一份報(bào)告中表示，亞馬遜在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額為34.5%，比去年上升了1個(gè)百分點(diǎn)。他預(yù)測(cè)，到明年亞馬遜的份額將升至37%，而沃爾瑪將占5%，eBay 4%。但是在這些預(yù)測(cè)中，谷歌的市場(chǎng)份額幾乎不存在。

2、活躍賣家：據(jù)Marketplace Pulse的一項(xiàng)研究顯示，2019年亞馬遜有300萬(wàn)活躍賣家，其中在美國(guó)超過(guò)110萬(wàn)。而谷歌的趨勢(shì)卻相反，在2019年就關(guān)閉了3700多家加盟店和賣家，相比2018年的825家僅上漲了0.9%。

3、配送服務(wù)：亞馬遜為prime會(huì)員提供了很多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如免費(fèi)送貨上門，兩天(現(xiàn)在越來(lái)越多一日）送達(dá)服務(wù)，為那些希望將包裝和配送浪費(fèi)最小化的消費(fèi)者提供一起打包的服務(wù)等，而谷歌沒有這些服務(wù)不說(shuō)，在每家店的消費(fèi)額低于25美元或35美元，還需要額外收取運(yùn)費(fèi)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，在谷歌購(gòu)物就很不劃算。

多年來(lái)，谷歌與亞馬遜的直接較量沒有得到顯著的成效，但今年，谷歌似乎找到了其他的發(fā)展方向，開始另辟蹊徑，并嘗到了勝利的滋味。

三、谷歌新政策逆轉(zhuǎn)形勢(shì)

今年4月份，谷歌允許所有商家的商品免費(fèi)出現(xiàn)在Shopping標(biāo)簽中。這些免費(fèi)的產(chǎn)品列表將出現(xiàn)在谷歌搜索結(jié)果主頁(yè)面上，被其超10億的搜索用戶看到，幫助賣家“無(wú)償”帶貨。同時(shí)，谷歌能搜索出更多產(chǎn)品，也有利于與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)。

并且，近日谷歌購(gòu)物推出的優(yōu)惠政策中，包括免除銷售傭金，允許賣家使用第三方支付系統(tǒng)和訂單管理服務(wù)，在亞馬遜上有庫(kù)存的賣家可以直接把產(chǎn)品清單轉(zhuǎn)移到谷歌上，無(wú)需轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式。為賣家減少資金壓力的同時(shí)，也為他們提供了銷售的便利。

這兩項(xiàng)政策，對(duì)于經(jīng)歷了疫情影響的賣家來(lái)說(shuō)是非常受用的。再加上亞馬遜最近提出的搜索頁(yè)面廣告位大調(diào)整，增加了用于推廣自有品牌的廣告位數(shù)量，也就是減少了其他品牌在市場(chǎng)上可用的廣告位數(shù)量。在僧多肉少的條件下，意味著賣家的廣告費(fèi)將會(huì)上漲，這就進(jìn)一步突出了谷歌的優(yōu)勢(shì)。

就目前的形勢(shì)來(lái)看，谷歌似乎開始有反彈的傾向。但賣家更關(guān)心的還是亞馬遜和谷歌，哪一個(gè)平臺(tái)更適合于他們開店鋪。就小編看來(lái)，兩者都存在流量方面的問(wèn)題，亞馬遜廣告位減少，就少了引流的渠道，而谷歌搜索覆蓋的用戶無(wú)法精準(zhǔn)到目標(biāo)受眾，徒有流量，卻難以提高轉(zhuǎn)化率。

但是如果借助Youfen的SCRM系統(tǒng)，兩個(gè)平臺(tái)的流量問(wèn)題都可以解決。

亞馬遜/谷歌賣家，在Youfen的SCRM系統(tǒng)發(fā)布活動(dòng)信息，可以直接同步至Facebook、Instagram、YouTube等社交媒體賬號(hào)上，通過(guò)社交媒體網(wǎng)紅的轉(zhuǎn)發(fā)，利用他們的標(biāo)簽，不僅可以精準(zhǔn)觸及到目標(biāo)受眾，還可以產(chǎn)生裂變效果。

只要粉絲點(diǎn)擊產(chǎn)品購(gòu)買，就會(huì)在系統(tǒng)中形成賣家的私域流量池。這些流量不僅可以保障產(chǎn)品的銷量，多次利用，賣家還可以利用這些粉絲做測(cè)評(píng)，且測(cè)評(píng)效果可以追蹤檢測(cè)，保障測(cè)評(píng)安全有效。

其實(shí)谷歌和亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)輸誰(shuí)贏，對(duì)賣家的影響都不大，賣家只需根據(jù)兩個(gè)平臺(tái)不同的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行權(quán)衡，挑選對(duì)他們更有利的平臺(tái)就可以了。（來(lái)源：有粉營(yíng)銷）

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