史上超全的電子郵件營銷教程

本文講解了電子郵件營銷的優(yōu)勢及一整套玩法：從郵箱的獲取、到郵件的寫作、提高郵件的打開率、電子郵件營銷常用的軟件及自動化營銷。

一篇非常系統(tǒng)、全面的好文。

第1章：電子郵件營銷基礎(chǔ)

在本章中，我們將介紹電子郵件營銷的基礎(chǔ)知識。

（包括它的含義，它的作用已經(jīng)為什么仍未過時。）

我還將向您展示如何使用電子郵件營銷來發(fā)展業(yè)務(wù)。

什么是電子郵件營銷？

電子郵件營銷是：通過電子郵件與潛在客戶及客戶進行溝通的營銷活動。常見的類型包括電子郵件新聞通訊、促銷活動和事件公告。電子郵件營銷通常比許多其它營銷渠道（例如社交媒體）具有更高的投資回報率。

和SEO及社交媒體相比，電子郵件營銷最大的優(yōu)勢是：可以和受眾直接進行聯(lián)系。但是隨著Tik Tok和LinkedIn Live等新平臺的興起，老式的電郵營銷，還有用嗎？

來吧，讓我們找出真相：

電子郵件營銷還有用嗎？

哥不會給一大堆統(tǒng)計數(shù)據(jù)來證明。

哥給您看3張圖：讓您快速理解電郵營銷的重要性。

電子郵件訂戶的平均價值為$ 37.66（DMA）。

電子郵件營銷的投資回報率是38：1（Litmus）。

這么高的投資回報率，可能就是為什么86％的營銷人員認為電子郵件“重要”或“非常重要”（DMA）的原因。

為什么電子郵件營銷仍然有效？

1.通過郵件，您可以直接和用戶溝通

這可是一個很大的優(yōu)勢。

當新訂戶訂閱您的列表時，您可以直接發(fā)消息給他們。

其它的社交平臺，諸如：Facebook，Twitter，Instagram…可沒有這么幸運！

實際上，一項2019年的研究發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook的自然參與度下降到不足1％（RivalQ）。

我們把這個數(shù)字和電郵營銷數(shù)據(jù)進行對比：

電子郵件新聞通訊的平均打開率是20.81％，比Facebook的參與度（MailChimp）高20倍。

2.人們希望通過電子郵件獲取營銷信息

人們不會在社交媒體上去看廣告。

實際上，有45％的消費者表示社交媒體廣告令人討厭（AdWeek）。

另一方面，人們不介意收件箱中的營銷信息。實際上，他們 期望 收到。

例如，一項研究發(fā)現(xiàn)，與Facebook廣告、電視廣告和展示廣告（HubSpot）相比，有86％的消費者更喜歡基于電子郵件的營銷信息。

3.電子郵件的轉(zhuǎn)換效果非常好

電子郵件的觸達率要比社交媒體好。但這會轉(zhuǎn)化為更多的銷售嗎？

實際上，談到將瀏覽者變成客戶，電子郵件無可匹敵。

與Facebook和Twitter（McKinsey）相比，電子郵件帶來的潛在客戶轉(zhuǎn)化率高40倍。

訂閱零售商的新聞通訊的人中，有三分之一最終會進行購買（eMarketer）。

這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)很好。但是您可能想知道：

“我如何開始電子郵件營銷？”。

那么，就讓我們面對疾風吧！這就開始我們下一章的內(nèi)容…….

如何開始電子郵件營銷

這些是您開始電郵營銷，所需要做的一些事：

制定電子郵件營銷策略： 弄清楚如何讓電郵營銷適應(yīng)您的業(yè)務(wù)。

注冊電子郵件營銷軟件： 通過軟件，把郵件發(fā)給客戶。

建立您的電子郵件列表： 通過電子書、研究報告、用戶吸鐵石和網(wǎng)絡(luò)研討會吸引更多訂戶。

創(chuàng)建自動響應(yīng)器： 設(shè)置自動響應(yīng)器，該響應(yīng)器自動向新訂閱者發(fā)送有用的內(nèi)容。

跟蹤和改進： 基于打開率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、退訂和訂戶的反饋來改進電子郵件營銷策略。

第二章：如何建立您的電子郵件清單

任何電子郵件營銷活動的第一步，都是建立您的電子郵件列表。

在本章中，我將詳細地告訴您：如何用有效的方法，來構(gòu)建自己的電子郵件列表。

實際上，我就是用這些方法獲得了144648的訂閱者。

開工：

優(yōu)化您的“about”頁面

如果您和其他人一樣，“about”頁面是訪客最多的一個頁面。

也就說：

查看“About”頁的人，通常都是喜歡您的人。

這意味著他們最可能訂閱。

因此，我建議在您的“About”頁面上至少放置一張電子郵件注冊表格。

例如，我的朋友James Clear（擁有超過50萬的訂閱者）在About 頁面的底部包含一個表格。

我的“About”頁面很長……所以我使用兩種形式的表格搜集用戶郵箱：

創(chuàng)建擠壓(Squeeze)頁面如果你真想搜集很多用戶的郵件，那么，創(chuàng)建一個擠壓(Squeeze)頁面，是不錯的選擇。

（擠壓頁面，就是專門設(shè)計的，用于把訪客轉(zhuǎn)化成郵件訂閱者的頁面）

這是我網(wǎng)站上的示例：

您可以看到，這個頁面上，沒有給讀者更多選擇。讀者只能老老實實輸入電子郵箱訂閱。這就是為什么它的轉(zhuǎn)化率為14％的原因。

如果您想玩得更高級，可以為不同的受眾創(chuàng)建不同的擠壓頁面。

例如，HubSpot具有463個不同的擠壓頁面。每個都提供不同的用戶吸鐵石。說到用戶吸鐵石：

創(chuàng)建吸引人的用戶吸鐵石(Lead Magnets)

用戶吸鐵石在創(chuàng)建任何列表活動中，都很重要。

為什么呢？

很難讓一些人去注冊“新聞通訊”或“ 21天電子郵件課程”。相反，您需要向他們提供可以立即使用的東西。

我說的是：

檢查清單（Checklists）

電子書

素材整理寶書（Swipe files）

案例研究

模板

視頻

也就是說：

用戶吸鐵石的價值越高，您獲得的注冊者就越多。

例如，“ 100天全餐食品”提供了完整的全餐計劃作為用戶吸鐵石：

以獲取用戶郵箱為目的，優(yōu)化博客主頁

大多數(shù)博客首頁看起來像這樣：

首頁是最新的博客文章列表。

這種模式?jīng)]有錯。

但是，如果你想收集訪客郵箱，就要把表單放在顯眼的位置。

也就是說：

博客主頁的設(shè)計，以把訪客轉(zhuǎn)化為訂閱者為目的。

例如，我的舊主頁是典型的博客流形式。它的轉(zhuǎn)化很不好。

我意識到大多數(shù)大型網(wǎng)站（例如Pinterest、Twitter和Facebook）都沒有在其首頁上顯示內(nèi)容。

而是讓主頁針對注冊進行了優(yōu)化。所以我決定嘗試同樣的事情。

那么，新首頁的結(jié)果如何呢？我以前的博客首頁轉(zhuǎn)化為4.6％。新的首頁呢？ 9.01％。

比舊的頁面提高95%。

而且是完全合法的，沒有作弊。

退出彈窗

我首先承認：

我 討厭 彈窗。

實際上，我非常討厭它們，因此我曾發(fā)誓：要停止使用它們。然后有一天我意識到了一些事情：

并非所有彈出窗口都是一樣的。

也就是說，剛剛打開網(wǎng)頁時出現(xiàn)討厭的彈窗，和離開網(wǎng)站時，提供一些真正有價值的彈窗，是有很大區(qū)別的。

因此，大約6個月前，我決定再次嘗試使用彈窗。

這次，我只會使用退出彈窗。而且還會會提供超有價值的東西。

這樣，就不會像下面的案例，令人生厭：

這是現(xiàn)在我的團隊使用的彈窗：

這個彈窗提供了非常有價值的東西，而且，只有當您離開網(wǎng)站的時候，它才會出現(xiàn)。

這樣，您就不會被分散精力。

它的表現(xiàn)如何呢？

在彈出窗口之前，我的網(wǎng)站的總體轉(zhuǎn)化率為3.55％。使用退出彈窗后，它猛增到6.14％（增加72.9％）。

內(nèi)容升級

內(nèi)容升級是我一直以來最喜歡的列表構(gòu)建策略之一。

實際上，一次“內(nèi)容升級”使我其中一篇博客文章的轉(zhuǎn)化率增加了755.2％。

具體過程如下：

首先，登錄到Google Analytics（分析）。并在您的網(wǎng)站上找到獲得大量流量的博客文章。

接下來，找出閱讀特定文章的人想要什么。

例如，這篇指南每月可獲得8,578名訪客：

問題是：這篇文章有4623個單詞。對于大多數(shù)人而言，完全閱讀的時間太長了。

所以有很多人要求我提供PDF版本。

所以，我對PDF版本，進行了較大的升級。

您可以在頁面頂部提供下載功能：

也可以在頁面底部提供：

或者在頁面頂部和底部都提供。

第三章：電子郵件活動模板

在這一章，將向您展示：如何創(chuàng)建打開率高、點擊率高的電子郵件。

具體來說，我將分享四個經(jīng)過驗證的電子郵件模板。

這些模板經(jīng)過專門設(shè)計，可幫助您制作出訂閱者超喜歡、超有價值的電子郵件內(nèi)容。

因此，如果您準備發(fā)送郵件，那么這一章將適合您。

內(nèi)容通訊模板

內(nèi)容通訊是提供100％純干貨的通訊。

這些干貨，可以是一些可以實操的干貨；可以是指向有用資源的鏈接；可以是人物故事。

干貨的類型并不重要。只要您不要去宣傳什么，就挺好了。

實際上，純干貨的新聞簡報非常少，它會讓訂閱者因此而愛上您。

案例：我前一段時間發(fā)出了這篇內(nèi)容通訊：

數(shù)十個人回復了我的電子郵件，并感謝我。

這是模板：

有趣的主題

使用一個能讓人對內(nèi)容產(chǎn)生興趣的主題：

例如，我的一份內(nèi)容通訊使用了主題“如何在7天內(nèi)增加45.5％的流量”。這封電子郵件的打開率為32.3％。

大膽的開頭

用一些超級引人入勝的方式開始您的通訊。

這樣一來，您就可以立即吸引讀者。

就個人而言，我喜歡用一個小故事拉開序幕。

您也可以用簡介來預(yù)覽接下來的內(nèi)容：

兩種方法都有用。

有價值的內(nèi)容

現(xiàn)在是交貨的時候了。

如果您不確定在這里寫什么，我建議您列出3~5條人們可以立即實操的行動技巧。

您還可以用故事的形式，給訂閱者上一節(jié)很重要的課。

或者精選一些關(guān)于特定主題的、對讀者有用的鏈接，例如Ramit Sethi的時事通訊。

CTA（call to action，行動呼吁）

即使您不準備在內(nèi)容通訊中推銷任何東西，

也可以使用CTA.

如果您的內(nèi)容包含100%的干貨，該如何使用CTA呢？

當我向訂閱者發(fā)送故事時，我使用的CTA是：要求人們回答他們的觀點或要采取的行動。

或者假如您要發(fā)送有關(guān)原始人飲食食譜的鏈接合集。

您的CTA可以是：在本周嘗試其中一種食譜。

您使用的CTA類型并不重要。

重要的是 始終在新聞通訊中包含CTA。

這樣，當您要推銷某些東西時，您的訂閱者不會猝不及防。

營銷活動模板

營銷活動模板，聽起來像這樣：

這是促使您的訂閱者購買的營銷郵件。

（通常以限時銷售的形式）。

這是可供模仿的模板：

直截了當?shù)闹黝}

無需超級創(chuàng)意。

而是讓人們知道您的報價。

這是Red Dress Boutique的示例。

報價

在郵件的第一行或者第二行，給出您的報價。

你不用在這里搞些花里胡哨的東西。只需要概述一下您的報價，以及為什么它值得關(guān)注。

細節(jié)

您剛剛概述了您的報價，現(xiàn)在是需要讓訂閱者了解細節(jié)。

這里，您可以寫一些有關(guān)報價的關(guān)鍵細節(jié)，例如：

開始和結(jié)束日期

主要好處

促銷背后的故事

任何的條件或限制

看這個真實的例子：

這里需要注意的是：不要寫大量的細節(jié)，讓您的訂閱者不知所措。

請記住：無法在郵件中完成所有的交易。畢竟，他們必須要去您的網(wǎng)站購買。所以，去讓您的著陸頁完成大部分的銷售，而不是在電郵中完成。

簡而言之：本部分的目的是使人們了解您的報價并訪問您的網(wǎng)站。

CTA（行動呼吁）

這里沒有什么神奇的。好的CTA，它使人們知道下一步該怎么做。

P.S.(附言)

P.S.是一種被低估的小策略，可以輕松將您的轉(zhuǎn)化率提高一倍。

為什么？

因為很多人會略讀您的消息……但是請停下來逐字閱讀您的P.S.。

這就是為什么我建議: 在所有營銷報價電子郵件中使用P.S.的原因。您需要做的就是總結(jié)報價,并添加另一個CTA。

公告（Announcement）模板

公告類型的電子郵件，和剛剛向您展示的“折扣10%”的營銷報價郵件不同。

您可以把這種模板保存起來，當有重大公告發(fā)布的時候，使用它。例如：

全新產(chǎn)品或服務(wù)

現(xiàn)場直播

流行產(chǎn)品的新版本

限時產(chǎn)品發(fā)布

現(xiàn)有產(chǎn)品中添加的重要功能

這是模板：

主題：”Introducing（介紹）” 或 “Announcing（宣布）”

您要明確表示您的公告很重要。

畢竟，您每年可能只會發(fā)送一到兩封公告電子郵件。

因此，不用擔心在主題中使用“Introducing” 或 “For the first time” 之類的詞語。

例如，這是我啟動旗艦課程新版本時使用的主題：

引人注目的線索

在這里有一些不同的選項。

您可以直接進入產(chǎn)品公告：

或者，您可以像Marie Forleo那樣，建立一些期望：

大揭秘

現(xiàn)在要概述您要宣布的內(nèi)容，及其重要性。

例如，在這個公告電子郵件中，BuzzSumo迅速概述了：讓它們的新功能獨特的原因。

清晰的CTA

您的訂閱者已經(jīng)了解了公告信息，現(xiàn)在，要讓他們知道下一步該搞點啥。

如果是產(chǎn)品，則您的CTA應(yīng)該告訴人們：前往您的銷售頁面并注冊。

如果是一項新服務(wù)，您可能會要求人們填寫表格。

無論哪種方式，都要讓您的訂閱者明確知道下一步該怎么做。

博客文章推廣模板

在內(nèi)容推廣方面，電子郵件當之無愧能稱得上是王者。

例如，我在今年早些時候發(fā)表了這篇文章。

為了推廣它，我給郵件列表中的訂閱者發(fā)郵件：

我還發(fā)布了一條推文。

推文獲得962次點擊。郵件通訊獲得了15744次點擊。

點擊次數(shù)增加了16倍。

所以，我建議您使用以下模板：

主題：博客文章主題

在過去的六年里，我測試了很多模板的主題。

在推廣博客內(nèi)容時，我發(fā)現(xiàn)：直接拿博客主題，作為郵件的主題，效果會很好。

例如，當我發(fā)布有關(guān)移動端SEO的教程時，我的主題是“ Mobile SEO”。

這個簡單的主題，竟然有44.6％的打開率。

線索（The Lead）

線索的類型，很大程度上，取決于您的博客文章主題。

例如，如果主題是個人話題，可以寫些趣事：

如果它具有新價值，則您可以編寫如下內(nèi)容：

“如您所聽到的，一項新研究發(fā)現(xiàn)（As you might have heard, a new study found）……”。

或者，您可以僅僅讓別人知道：您發(fā)布了些新的內(nèi)容：

重點列表

接下來，列出3~4條其他人會從您的帖子中學到的東西。

可以為新的內(nèi)容，添加些令人興奮的東西。

這是我的新聞通訊中的一個案例：

鏈接到帖子

最后，添加指向您帖子的鏈接。

這可以是一個普通鏈接：

或者是一個很大的按鈕：

第四章：如何獲得超高的打開率

這一章里，將向您展示：如何獲得超高的打開率。

實際上，我有10萬+的訂閱者，打開率始終超過35+。

（這個打開率是行業(yè)平均水平的2倍。）

開始！

優(yōu)化您的發(fā)送時間

您應(yīng)該在這些時候發(fā)送郵件：

當人們清醒的時候

當人們的收件箱不擁擠時

這就是為什么我不建議：在第一時間安排發(fā)送新聞通訊的原因。

否則，您的消息就會被埋在擁擠的收件箱中。

您應(yīng)該在訂閱者的收件箱為空的時候，發(fā)送電子郵件。這通常在早上快結(jié)束時(late morning)，或者下午剛開始時（early afternoon）。

這樣，您的時事通訊將在其收件箱的頂部彈出。

還有：

沒有適合所有人的“最佳發(fā)送電子郵件時間”。

您需要測試不同的發(fā)送時間，以查看哪些時間可以為您帶來最高的打開率。

例如，在測試了12個不同的發(fā)送時間之后，我發(fā)現(xiàn)美國東部時間上午11點最適合我們的訂閱者。

東部時間上午11點非常理想，因為東海岸和歐洲的人們都在工作。到了上午11點，他們已經(jīng)清理完了上午的收件箱。

注意：Backlinko是B2B。

如果您使用的是B2C，則在人們工作時將其發(fā)送到他們的個人收件箱可能沒有意義。

再次強調(diào)：業(yè)務(wù)不同，最佳發(fā)送時間，也不一樣。

這就是為什么我建議測試多個不同的時間，以找到最適合您的時間。

向人們發(fā)送“熱烈”歡迎的郵件

大多數(shù)的歡迎郵件是這樣：

正如我媽媽告訴我的那樣：“您沒有第二次機會留下第一印象”。

這種歡迎電子郵件給人留下了很糟糕的第一印象。

所以：

您應(yīng)該怎么做呢？

首先， 熱烈歡迎人們加入您的新聞通訊。

現(xiàn)在不是1996年。沒有人會因為訂閱了您的新聞通訊而感到 興奮。

實際上，新的訂閱者處于戒備狀態(tài)。他們正在尋找退訂的任何理由。

要讓他們放心。要讓他們知道他們做出了正確的決定。

接下來， 布局新聞簡報的內(nèi)容。

具體來說，讓他們未來幾天或幾周內(nèi)有期望。

最后，以號召行動（CTA）用語結(jié)束。

CTA可以是去查看您推薦的網(wǎng)絡(luò)資源，也可以是最新產(chǎn)品的鏈接。

例如，當我剛開始做Backlinko時，我要求新訂戶回答他們的最大痛點：

這不僅是博客內(nèi)容創(chuàng)意的金礦，而且還幫助我與新訂戶建立了牢固的關(guān)系。

切記： 這些都是新的訂閱者，所以，不要使用強硬推銷的CTA。

但是，您要讓他們養(yǎng)成采取行動的習慣。

因此，請不要跳過此步驟。

遵循電子郵件內(nèi)容的“ 80/20規(guī)則”

電子郵件內(nèi)容的80/20規(guī)則很簡單：

您80％的電子郵件應(yīng)具有價值。

還有20％的人應(yīng)該推銷您的產(chǎn)品和服務(wù)。

例如，在發(fā)一封銷售郵件之前，我會發(fā)10條純干貨的郵件。

這樣，我就不會破壞我的電子郵件列表。

我的訂閱者知道，我發(fā)送郵件，值得打開。

（這才是提高開打開率的真正秘訣）。

要清楚：

“價值”不必一定是內(nèi)容形式。

例如，假設(shè)您經(jīng)營一家銷售古蛋白棒的電子商務(wù)網(wǎng)站。

對于新的產(chǎn)品，25%的折扣，在市場上還是很有競爭力的。

在這種情況下，對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，發(fā)送超值的新聞通訊是個好主意。

例如：

針對Gmail的預(yù)覽片段進行優(yōu)化

當人們決定是否打開電子郵件時，他們會看三件事：

主題

寄件人

消息預(yù)覽

大多數(shù)的郵件預(yù)覽，枯燥的讓人想睡覺。這極大降低了打開率。

實際上，您的消息預(yù)覽就像第二個主題。

如果郵件預(yù)覽看起來像這樣，那么您就有麻煩了：

這就是為什么您要優(yōu)化消息的前幾行，讓它看起來超級誘人。

這是一個很好的例子：

第五章：如何成功提高電子郵件的到達率

我們要面對一個現(xiàn)實：

郵件的到達率問題，可不是件有趣的事情。

大多數(shù)營銷人員花了很多時間，建立了他們的電子郵件列表，也想出一些吸引人的主題。

但是我認為，電子郵件的到達率是電子郵件營銷中最重要的部分。

（譯者注：投遞率delivery —— 是指是否發(fā)送到了對方的郵箱，送達既成功；但是，有時候發(fā)送的郵件會進入對方的垃圾箱。這就引出了到達率Deliverability的概念。只有能到達對方的最容易閱讀的收件箱，才算成功）

畢竟：

如果沒有人真正看到您的電子郵件，那么電子郵件列表又有什么用？

在本章中，您將學到如何將電子郵件發(fā)到人們的收件箱，而不是被歸類到垃圾箱。

冷酷地刪除沒有打開郵件的用戶

幾年前，我遇到了郵件到達率的問題。

在短短幾個月里，我的郵件打開率，從40%將至30%，甚至不到20％。

更糟糕的是，我發(fā)出去的一些新聞通訊，打開率才15%。

很多訂閱者告訴我，我的郵件被列為垃圾郵件。

無論是測試不同的主題，還是對內(nèi)容進行了幾處調(diào)整，似乎都 無濟于事。

但是有一件事我沒有嘗試。這件事已經(jīng)被推遲了好幾個月。這就是：

郵件列表的健康度

也就是說：刪除沒有參與度的訂閱者。

我必須要嘗試一下。我不能放任我的打開率繼續(xù)下跌。

因此，我登錄Aweber，并刪除了過去4個月未打開電子郵件的所有訂戶。

這意味著：我要從我的電子郵件列表中刪除28018個訂閱者。

刪除那些來之不易的訂閱者，哥好傷心！

但這有效果嗎？

效果很好！

幾周后，我的郵件打開率大增。

今天，我刪除了4個月內(nèi)沒有打開或點擊郵件的所有訂閱者。

這是我擁有出色的郵件到達率的主要原因之一。

減少垃圾郵件投訴

Gmail，Yahoo和Outlook等電子郵件服務(wù)非常重視垃圾郵件投訴。

這是他們應(yīng)該做的。

如果很多人將您的電子郵件標記為垃圾郵件，它會發(fā)送一條明確的消息，表明人們不想閱讀您的電子郵件。

問題是：

如何降低垃圾郵件的投訴？

明顯的一點是：發(fā)出的郵件的質(zhì)量要高。

這是您已經(jīng)知道的東西。??

除了這些顯而易見的方法外，這些年來，哥還學到了2個能快速執(zhí)行的技巧。

這些技巧讓我的垃圾郵件投訴率變得非常低（每10萬封電子郵件約10個投訴）：

首先： 讓退訂變得非常容易。

做人要厚道，不要整成這樣：

如果您讓某人費力地去尋找退訂鏈接，這樣會讓他們放棄尋找，并把郵件標記為垃圾郵件。

所以說，需要把您的退訂鏈接，放到非常顯眼的地方。

其次， 不要發(fā)送大量的郵件。

沒有什么比不停地發(fā)郵件讓人惱火。

（尤其是自己訂閱了新聞通訊，但是卻遭到每天的郵件轟炸）

所以，如果您每周發(fā)送一封以上的電子郵件，請考慮一下：每周只發(fā)送1封郵件。

（注意：有些例外的情況。比如說，您要為大促或限時銷售，在5天內(nèi)發(fā)送5封郵件。除非那些人是真正的訂閱者，否則就不要養(yǎng)成天天發(fā)郵件的壞習慣。）

測試短標題

這是我最近發(fā)現(xiàn)的：

主題超短的新聞通訊郵件，有著非常好的打開率。

例如，主題“ Great Content”的打開率為42.7％：

這是一個簡單的事實：短主題要比長主題，獲得更打的打開率。

我自己有一個理論：

簡短的主題，有利于到達率。

原因如下：

垃圾郵件過濾器，會標記包含某些單詞和短語的郵件。他們對主題非常重視。

所以，在主題中使用的單詞越多，其中一個單詞被標記的可能性就越大：

但是，當使用簡短的主題時，被過濾器捕獲的可能性就會小得多。

當然，這僅僅是一個理論，我還沒有具體的證據(jù)表明：簡短的主題通過垃圾郵件過濾器的概率會更大。

但是，如果遇到到達率（deliverability）的問題，可以嘗試一下。

使用雙重驗證（Double Opt-In）

到底對訂閱者的郵箱，使用單一驗證（Single Opt-in），還是雙重驗證（Double Opt-in），沒有絕對的答案。

如果您的目標是：最大限度地增加電子郵箱的數(shù)量，那么可以使用單一驗證（Single Opt-in）。

如果您的目標是：最大限度地增加參與度（engagement）和到達率（deliverability），我建議您選擇雙重驗證（Double Opt-in）。

我個人更加看重到達率，所以我選擇雙重驗證。但最終使用什么方法，取決于您自己。

第六章：電子郵件營銷軟件

在本章中，我將快速介紹五個頂級電子郵件服務(wù)提供商（ESP）。

當然，沒有一個適合所有人的“最佳軟件”。“最佳”選項取決于您電子郵箱數(shù)量的大小、營銷目標以及對您重要的功能。

這就是為什么我不打算在這里選出一個“最佳軟件”。我會剖析每個營銷軟件的優(yōu)點和缺點。

所以說，無論您在尋找什么樣的營銷軟件，我的這些測評，都會幫助您找到最佳的選擇。

MailChimp

您可以使用MailChimp發(fā)送簡單的新聞通訊郵件。利用基于行為的消息和購物車挽回郵件，它也可以是變成一個完整的營銷自動化平臺。

它是少數(shù)幾個保持簡潔的平臺之一。當然，如果您想挖掘復雜的東西，也可以。

2000個訂閱者以內(nèi)免費（有功能限制）。專業(yè)計劃10美元/月起。

Constant Contact

專注于拖放設(shè)計和電子商務(wù)平臺集成。Constant Contact的長處是在電子商務(wù)領(lǐng)域。但是一些博客主，非盈利組織和服務(wù)型的企業(yè)，也會用到它。

所以，如果您經(jīng)營的是電商網(wǎng)站，則可能需要試一下Constant Contact。

套餐的價格從20美元到45美元不等，具體取決于您擁有的訂戶數(shù)量。

ConvertKit

ConvertKit無處不在，成為地球上最受歡迎的電子郵件營銷平臺之一。

ConvertKit與眾不同的是：它100％的功能專注于幫助“在線創(chuàng)作者”。

（如博客作者，藝術(shù)家和音樂家）

因此，如果您屬于此類，那么就用ConvertKit，不會錯的。

像大多數(shù)ESP一樣，定價基于訂戶數(shù)量。訂戶數(shù)量少于1,000人的計劃起價為29美元。他們還提供14天的免費試用期。

GetResponse

GetResponse包含您期望的所有電郵營銷功能（例如自動響應(yīng)器和營銷自動化）。

付費計劃還附帶電子郵件營銷工具，可以幫助您創(chuàng)建郵件列表（例如著陸頁和彈窗）

基礎(chǔ)計劃是15元/月（有功能限制）。有30天的試用期。

Aweber

Aweber非常簡潔。這就是我使用它的原因。

當然，它也有一些營銷自動化的東西。但是與其他ESP服務(wù)商相比，這都是些最基礎(chǔ)的功能。它的報告功能也有些不完美的地方。

但是，如果您希望用簡單可靠的軟件來發(fā)送和自動回復郵件，那么選擇Aweber是一個不錯的選擇。

付費計劃的起價為每月19美元。只要您的訂閱人數(shù)少于25000，您就可以通過30天的免費試用期來測試任何計劃。

比較電子郵件營銷軟件

以下是對流行的電子郵件營銷軟件的功能、價格和支援水平的比較。

第七章 營銷自動化101

許多人認為營銷自動化是數(shù)字營銷中的“下一個風口”。

這是真的嗎？

也不全對。

營銷自動化不會讓您的銷售翻倍。

和任何工具一樣，自動化與您的使用方式有關(guān)。

正確使用它后，您可以在正確的時間向正確的人展示您的信息。

這比大批量給所有人發(fā)送相同的郵件，要好得多。

如何創(chuàng)建優(yōu)秀的自動應(yīng)答

自動應(yīng)答，就像營銷自動化訓練一樣。

因此，如果您是自動化的新手，我建議您使用簡單的自動響應(yīng)程序來熱身。

對于博客、電子商務(wù)網(wǎng)站與SaaS公司，您的自動回復程序的內(nèi)容是 完全不同。

但是它們都有相同的基本結(jié)構(gòu)：

一旦掌握了創(chuàng)建基本自動應(yīng)答器的功能，就可以嘗試為不同的人使用不同的自動應(yīng)答器。

例如：

假設(shè)您經(jīng)營一家SaaS公司，該公司可以幫助人們預(yù)約醫(yī)生。

您有兩種類型的訪客：醫(yī)生和患者。

將醫(yī)生和患者用同一自動應(yīng)答器，是否有意義？

那不是扯淡嗎！

而是要為每種類型，創(chuàng)建一個不同的自動響應(yīng)器：

您可能會問：

“你怎么知道，郵件名單上的，哪個是醫(yī)生，哪個是患者？”

您可以在注冊頁面進行區(qū)分。從“注冊醫(yī)生帳戶”頁面注冊的任何人都可能是醫(yī)生。

您也可以在注冊過程中，詢問他們屬于哪個組：

細分用戶

細分用戶是開始營銷自動化的另一種簡便方法。

無需為不同的人，設(shè)置不同的應(yīng)答器。而是根據(jù)行為對用戶進行細分（或“標記”）。

然后，給那些細分受眾發(fā)布特定的內(nèi)容。

例如：

當我剛開始啟動YouTube的訓練計劃時，我給所有的backlinko用戶都發(fā)了郵件，宣布這個計劃：

我是這樣想的：

“ YouTube營銷正在迅速發(fā)展。任何對SEO感興趣的人，都可能也會希望發(fā)展他們的YouTube頻道?！?

但是我錯了。

事實證明，我的大部分訂閱者對YouTube的興趣為零。

所以，下次我們開課時，我決定細分用戶。這樣，我們只會將電子郵件發(fā)送給關(guān)心YouTube營銷的人。

為此，我向所有用戶的電子郵箱，發(fā)送了邀請，請他們參加有關(guān)YouTube SEO的新培訓。

但是要訪問新的課程，訂戶必須舉手說：“我很感興趣”。

由于我只向 希望 獲得課程的人，發(fā)送了課程。所以最后的轉(zhuǎn)化率很好。

測試完整的營銷自動化活動

有件事，需要清楚地說明下：

營銷自動化具有巨大的潛力。

但是自動化的缺點是：事情會很快變得非常復雜。

因此，如果您是電子郵件營銷的新手，就要把注意力放在搜集郵箱和給訂閱者發(fā)送高質(zhì)量的內(nèi)容。

當您對這個流程有了一定的了解后，就可以設(shè)置自動回復器。并使用標簽把用戶分成2~3個不同的組。

然后，當您自己感覺 完全掌握 了標記，就可以嘗試全面的電子郵件自動化。

這意味著根據(jù)打開、點擊、訪問頁面、過往購買、人口統(tǒng)計、網(wǎng)站停留時間以及更多其它參數(shù)，發(fā)送針對性很強的消息。

例如：

假設(shè)您有一個電子商務(wù)網(wǎng)站，出售不含谷物的狗糧。

當新訂戶注冊時，他們從“您擁有哪種犬種？”中選擇了“臘腸犬”。

幾天后，那個人把一袋狗食放進了購物車……然后關(guān)閉了頁面。

一般的做法是：使用自動化營銷，可以發(fā)送購物車挽回的消息。

還可以有更高級的玩法：您可以向他們發(fā)送“新客戶折扣”，使其首次購買可享受20％的折扣。您可以提起一個事實，臘腸犬喜歡他們購物車中的產(chǎn)品。

挺酷吧！

額外獎勵:進階電子郵件營銷策略

在本章中，我將分享我多年來學到的一些高級策略。

因此，如果您準備從電子郵件營銷活動中獲得更多收益，那么本章適合您。

開始吧！

嘗試文本郵件

內(nèi)森·巴里（Nathan Barry）說：

“漂亮的電子郵件模板不利于業(yè)務(wù)。”

這完全正確。

精美的設(shè)計沒啥鳥用，只會分散人們對郵件內(nèi)容的注意力。

所以，我建議您發(fā)送的電子郵件，要看起來像來自朋友或同事的郵件。

這是來自Dan Martell的一個很好的例子：

這封郵件，很容易增加個logo、標頭或其它廢話。

但是Dan決定發(fā)送一份非常簡單的新聞通訊郵件。

挺好！

保持個性化

大多數(shù)電子郵件由于無聊且泛濫而被忽略。

有什么解決辦法？

使您的電子郵件看起來像是由一個人撰寫和發(fā)送的。

（即使您是擁有數(shù)千名員工的大品牌）。

例如，HubSpot是一家擁有數(shù)百名員工的上市公司。

他們發(fā)送新聞通訊郵件的時候，是從一個為他們撰寫帖子的個人博客Aja上發(fā)的。

這樣，您會感覺像Aja剛給您發(fā)送了一封電子郵件，而不是一個不知名的品牌。

每封電子郵件一個CTA

是否想提高您的電子郵件點擊率？

每封電子郵件使用一個號召性用語（CTA）。

實際上，WordStream的報告說：具有單個CTA的電子郵件可以將點擊次數(shù)提高371％。

也就是說，不要發(fā)送帶有百萬選項的電子郵件。

而是給訂戶一個明確的選擇。

使用15px以上的字體

根據(jù)Litmus的報告，所有電子郵件中，有67％是在移動設(shè)備上打開的。

您的郵件，針對移動端優(yōu)化最簡單的方法是：

使用大字體。

（理想情況下為15px +）。

不幸的是，大多數(shù)新聞通訊仍使用12-13px字體。

這對于臺式機來說很好。

但是，如果不放大，在iPhone上幾乎無法讀取12px字體。

例如，我們可以看看這2個郵件在顯示上的區(qū)別：

內(nèi)容相同，格式相同。僅僅是字體不同 。

但是給人的感覺，完全不一樣。

（來源：葉賽文）

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