
最近大家熱烈討論的更換亞馬遜收款賬戶問題,其實(shí)很多賣家是有一些誤解的,或者說是輿論導(dǎo)向的一些偏激引導(dǎo),認(rèn)為只要在亞馬遜后臺(tái)更換收款賬戶就會(huì)觸發(fā)平臺(tái)的二次審核。
事實(shí)其實(shí)并非如此。
通常情況下,更換收款賬戶所觸發(fā)的是亞馬遜平臺(tái)對(duì)賣家賬戶的保護(hù)機(jī)制,并不是嚴(yán)格意義上的賬戶二次審核,這兩者之間還是有一定區(qū)別的。
那是不是說,更換收款賬戶就一定不會(huì)觸發(fā)賬戶二次審核,也不一定,這要取決于賣家的亞馬遜賬號(hào)。如果賬號(hào)本身就存在一些問題,也是有可能會(huì)被亞馬遜抓取到進(jìn)行賬戶二次審核的,如果是這種情況,提交相關(guān)的賬單證明文件即可。
所以,正常情況下,在亞馬遜后臺(tái)操作更換收款賬戶時(shí),一般會(huì)是以下4種情況:
1. 登錄賬戶后臺(tái)更換收款賬戶后,賬號(hào)沒有任何異??梢哉2僮?;
2. 更換收款賬戶幾小時(shí)后,再次登錄出現(xiàn)賬戶被鎖住的情況,亞馬遜要求修改密碼后,重新登錄,賬戶可以正常使用。這種情況是因?yàn)椴僮饔|發(fā)了亞馬遜的賬戶保護(hù)機(jī)制;
3. 更換收款賬戶登錄后臺(tái),發(fā)現(xiàn)剛剛綁定賬戶的收款卡信息沒有了,或者是信用卡信息沒有了,這其實(shí)也是觸發(fā)了亞馬遜的賬戶保護(hù)機(jī)制,再次添加即可;
4. 更換收款賬戶后,收到亞馬遜的通知要求提交公司銀行賬單,這也是觸發(fā)了亞馬遜的賬戶保護(hù)機(jī)制,如果出現(xiàn)這樣的情況,在WF賬戶后臺(tái)申請(qǐng)賬戶證明信,提交給亞馬遜即可。
以下將以萬里匯World First賬戶為例,實(shí)例詳解在不觸發(fā)亞馬遜平臺(tái)審核的情況下,更換亞馬遜收款賬戶的具體步驟。
如果有賣家想要注冊(cè)萬里匯World First賬戶享受更低的手續(xù)費(fèi)率,可復(fù)制或點(diǎn)擊“閱讀原文”跳轉(zhuǎn):
https://www.worldfirst.com.cn/cn/?ID=6936
為了盡可能不觸發(fā)亞馬遜平臺(tái)的審核,有幾點(diǎn)需要特別注意:
1. 在每日操作亞馬遜賬戶的電腦上更換收款賬戶,避免發(fā)生亞馬遜主賬戶一個(gè)月登錄一次賬戶,一登錄就換收款賬戶的情況,這樣容易觸發(fā)系統(tǒng)審核;
2. 盡量避免在平臺(tái)打款日的前三天和后三天更換收款賬戶;
3. 后臺(tái)添加新的收款賬戶后,最好是過一段時(shí)間,比如一個(gè)付款周期后再切換過來,而且舊賬戶不要著急刪除,這樣操作不容易觸發(fā)系統(tǒng)判定賬戶被盜用的審核,這一點(diǎn)適用于所有站點(diǎn);
4. 在更換收款賬號(hào)前,務(wù)必先行向亞馬遜進(jìn)行報(bào)備,開Case或者通過發(fā)送郵件兩種方式都可,以此消除被亞馬遜誤判為他人操作的風(fēng)險(xiǎn)。
一、提早報(bào)備
1)方式一:
開case:獲取支持-您的賬戶-更新銀行賬戶信息
2)發(fā)郵件:
郵件模板:
DearAmazon Seller Support Team,
I would like to notify you of a change in my bank account information for mystore on amazon.xx(地區(qū)NA/EU/JP等):XXXX(店鋪名+店鋪鏈接)
Current Bank Account Number is:XXXX (舊銀?帳號(hào))
BankLocation: xxx
New Bank Account Number: XXXX (新銀?帳號(hào))
BankLocation: xxx(銀行相關(guān)信息可以在萬里匯World first后臺(tái)查看)
Please let me know if you have any questions.
Regards.
歐洲站賣家特別注意,在發(fā)送報(bào)備郵件的同時(shí),建議附上萬里匯Worldfirst英鎊、歐元收款賬戶后臺(tái)提供的“賬戶證明信”作為附件一起發(fā)送。
二、等待回復(fù)
亞馬遜客服?般會(huì)在1-2天內(nèi)回復(fù)確認(rèn),并對(duì)申請(qǐng)店鋪進(jìn)?相關(guān)備案。
三、更換收款賬戶
在收到亞馬遜回復(fù)確認(rèn)信息之后,留存相關(guān)截圖,即可進(jìn)行收款賬戶更換操作。
如果在更換賬戶的過程中觸發(fā)了賬戶安全驗(yàn)證,可以通過以下步驟解除賬戶鎖定:
●找到亞馬遜驗(yàn)證賬戶安全的通知郵件:Review of your Amazon.com seller Account,該郵件為亞馬遜確保更新賬戶行為是您個(gè)人操作而進(jìn)行的驗(yàn)證;
●其次,根據(jù)郵件提示完成以下相關(guān)步驟:
亞馬遜在收到確認(rèn)郵件之后,會(huì)進(jìn)行1-3個(gè)工作日的相關(guān)審查。審查完成后,賬戶即可恢復(fù)正常使用。
另外,如果完成以上操作后賬戶仍然沒有恢復(fù),建議向所在地的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,說明收款賬戶更換情況。
亞馬遜賣家服務(wù)電話:
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
以上是亞馬遜所在國的服務(wù)支持聯(lián)系方式,并非中國電話。美英等地區(qū)需要在中國時(shí)間夜晚拔打,其它國家的支持電話可在亞馬遜官網(wǎng)查詢。
亞馬遜全球各地績效團(tuán)隊(duì)郵箱地址:
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
以上內(nèi)容僅供參考
(來源:觀海論商)