市場萎縮， B2B外貿(mào)企業(yè)如何重構(gòu)營銷體系，提前復(fù)蘇

受全球疫情影響，各地的采購訂單大量被推遲或凍結(jié)，大部分出口企業(yè)只能做到同比去年業(yè)績的一半甚至更少，我們看到有的企業(yè)很積極在為復(fù)產(chǎn)開展各種工作，有的企業(yè)只能靜靜地等待市場的變化。

當(dāng)下，有哪些值得我們?nèi)ニ伎迹?

90%出口企業(yè)的營銷渠道都很脆弱

有的企業(yè)依賴每年固定的幾個展會獲取新客戶，有的企業(yè)依賴網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺（如阿里）去獲取新客戶，也有一些企業(yè)通過獨立站+廣告的方式獲取新客戶，還有的企業(yè)通過業(yè)務(wù)員發(fā)詢盤信的方式獲取新客戶。

當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，你所依賴的渠道變得不可靠時，你是否有其他可用的渠道？

大部分企業(yè)是沒有的，只能等待市場的恢復(fù)。但是待市場恢復(fù)后，競爭的格局可能已經(jīng)產(chǎn)生變化，你又是否能夠適應(yīng)？這不是一篇賣焦慮的文章，只是說出大家都知道，但又很少人愿意去改變的現(xiàn)狀，也就是提升企業(yè)的反脆弱能力。

重構(gòu)你的營銷體系

有哪些渠道能獲取新的客戶？在平臺上如何比別人獲得更多的詢盤？在獨立站上如何獲得穩(wěn)定的詢盤？有哪些方式可以盤活過去的詢盤資源？

拉新和激活都需要一個體系，如果你當(dāng)前的體系很簡單，意味著它很脆弱。重構(gòu)體系可以從制定一個簡單的計劃開始，概括為優(yōu)化現(xiàn)有渠道+嘗試新的渠道。

資深外貿(mào)企業(yè)的營銷體系

你的企業(yè)有清晰的、針對新老客戶的營銷體系嗎？是否會持續(xù)更新優(yōu)化自己的營銷體系？還是靠一招鮮吃遍天的營銷渠道？

如果你還沒有屬于自己的營銷體系，以下為你介紹幾種值得嘗試的營銷渠道。

獨立站+谷歌

最基礎(chǔ)的獲取新客戶營銷組合

谷歌的流量對出口企業(yè)是非常精準(zhǔn)的，你可以學(xué)習(xí)通過谷歌關(guān)鍵詞廣告和谷歌SEO來獲取流量和詢盤。關(guān)于用谷歌營銷的方法，感興趣的朋友可以查閱本公眾號往期的文章。

獨立站+Facebook

進(jìn)階的營銷組合，值得嘗試

用谷歌的關(guān)鍵詞廣告和SEO可以獲取優(yōu)質(zhì)詢盤，這個大部分外貿(mào)人都知道。而Facebook很多朋友會覺得是一個做零售的渠道，其實并非如此。

Facebook的廣告定位系統(tǒng)非常強大，能幫助你找到你的目標(biāo)客戶。Ueeshop已有很多用戶在Facebook上做B2B貿(mào)易的推廣，大部分用戶的反饋是：“有詢盤”、“平均詢盤成本低”、“詢盤質(zhì)量不如搜索引入，但作為搜索以外的營銷渠道，值得去投入，因為成本低且拓展性強”。

獨立站+Facebook的組合已加入到許多貿(mào)易企業(yè)的營銷體系。

獨立站+LinkedIn

可能發(fā)現(xiàn)驚喜

在LinkedIn上投放廣告，僅需幾千元人民幣就可以測試。投放的廣告系統(tǒng)操作很簡單，關(guān)鍵是你要學(xué)會如何找到目標(biāo)受眾、投放哪些人群，然后進(jìn)行測試。

Ueeshop自身也有投放LinkedIn廣告，效果是有的，但咨詢量不大，算是我們營銷體系中的一個小模塊，建議你也去嘗試下，說不定能獲取一個長期有效的營銷小渠道。

獨立站+郵件自動化營銷

標(biāo)準(zhǔn)配置

把所有客戶，包括未成交的客戶進(jìn)行分組管理，利用現(xiàn)成的CRM做郵件營銷來激活未成交客戶、維護(hù)已成交客戶，這是營銷體系標(biāo)準(zhǔn)配置的一部分。發(fā)送內(nèi)容一般包括新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用場景、優(yōu)惠信息、公司動態(tài)、節(jié)日主題等。發(fā)送的頻率建議是每月三次。

每隔2-3年

改版你的企業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)官網(wǎng)會直接影響營銷廣告的效果，每隔一段時間，網(wǎng)站細(xì)節(jié)的處理技術(shù)、視覺設(shè)計的趨勢、產(chǎn)品的文案都需要升級，讓新老客戶能更快速地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢。

Ueeshop的用戶可在后臺一鍵免費更換模版，這樣可以讓你一直保持最佳的企業(yè)形象。

Ueeshop關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站的7個建議

1、外貿(mào)網(wǎng)站前端的設(shè)計要匹配國外客戶的瀏覽習(xí)慣。現(xiàn)在客戶瀏覽網(wǎng)站的設(shè)備不再局限于電腦，也會用手機和平板等隨時瀏覽網(wǎng)站，因此網(wǎng)站必須具備響應(yīng)式的功能，使網(wǎng)站能適應(yīng)不同終端瀏覽；

2、網(wǎng)站的打開速度是影響客戶體驗的重要因素之一，除了要使用高配置的國外服務(wù)器，還要用WEBP圖片技術(shù)使上傳到網(wǎng)站的宣傳圖片能在不影響清晰度的前提下，大大降低文件大小，使客戶無需等待就能順暢瀏覽網(wǎng)站；

3、自然流量是網(wǎng)站的免費午餐，但是要獲得這個餐票必須要網(wǎng)站本身架構(gòu)先做好SEO，其中全站生成靜態(tài)、網(wǎng)站地圖、面包屑導(dǎo)航都是基礎(chǔ)，最重要是布局好整站的TKD（標(biāo)題、標(biāo)簽、關(guān)鍵詞）；

4、要在顯眼位置提供在線客服咨詢功能，例如WhatsApp、Skype等。Ueeshop做過統(tǒng)計，提供在線咨詢功能的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于沒有此功能的同行；

5、外貿(mào)網(wǎng)站的最終目的是吸引客戶點擊詢盤按鈕、獲取詢盤。除了產(chǎn)品要有吸引力，詢盤按鈕的位置、大小、顏色、詢盤過程的體驗和網(wǎng)站的可信度這些都至關(guān)重要。所以網(wǎng)站的詢盤按鈕設(shè)計要突出、網(wǎng)站資料要完善、每個頁面都要有隨處可見的聯(lián)系方式；

6、谷歌搜索引擎的搜索結(jié)果會依據(jù)不同地區(qū)的語言而有所不同，因此網(wǎng)站要具備多個可被谷歌搜錄的語言版本，從而占據(jù)不同地區(qū)的搜索引擎搜錄；

7、國內(nèi)外的審美有差異，外貿(mào)網(wǎng)站的風(fēng)格模板不僅要符合國外目標(biāo)客戶的審美，也要依據(jù)自身行業(yè)的特點來搭配顏色、布局模塊功能，可以用生產(chǎn)環(huán)境的實拍圖、產(chǎn)品的實拍視頻來提高網(wǎng)站的信任感。

2020年已過三分之一，如果你還沒有找到新的獲客渠道，建議你嘗試用獨立站來提高企業(yè)的反脆弱能力。如果你已經(jīng)在做獨立站，但沒有取得理想的效果，Ueeshop可以幫你免費檢測網(wǎng)站、提供優(yōu)化建議，點擊咨詢（來源：Ueeshop）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。