Yuki對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的碎碎念

最近遇到一件事情讓Yuki認(rèn)真的反思了一下，真的所有人都適合做亞馬遜嗎?我們知道亞馬遜門(mén)檻較低，也有很多草根賣(mài)家白手起家賺了大錢(qián)。但是真的所有人都合適做亞馬遜嗎？

亞馬遜運(yùn)營(yíng)是相對(duì)比較繁瑣，內(nèi)容重復(fù)偏枯燥的一個(gè)工作。每天差不多工作8小時(shí)，一般1-2小時(shí)左右回復(fù)買(mǎi)家郵件；1小時(shí)處理差評(píng)和投訴；2-3小時(shí)競(jìng)品分析和自己流量、廣告等數(shù)據(jù)；2小時(shí)左右查看FBA庫(kù)存和訂單（有時(shí)可能需要3小時(shí)選品上架編輯和編寫(xiě)listing等）。雖說(shuō)這些事情都比較簡(jiǎn)單、重復(fù)，但是面對(duì)新人，如何去辨別他值得培養(yǎng)呢？

Yuki覺(jué)得能夠成為一個(gè)好的亞馬遜運(yùn)營(yíng)，需要以下四個(gè)素養(yǎng)：

1、自主學(xué)習(xí)能力 五顆星

Yuki是覺(jué)得自主學(xué)習(xí)能力是做亞馬遜運(yùn)營(yíng)最必要的能力之一。運(yùn)營(yíng)技巧固然重要，但是技巧是可以后期培養(yǎng)的。這點(diǎn)Yuki感觸比較大。最近遇到一個(gè)學(xué)員，讓幫忙推薦一個(gè)軟件，Yuki就發(fā)給他一個(gè)Google擴(kuò)展插件，并回復(fù)需要**去安裝。之后等我問(wèn)時(shí)便反問(wèn)道：“**是什么？”。這件事讓Yuki反省了很久。公司同時(shí)培訓(xùn)一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，為什么有的運(yùn)營(yíng)可能月薪5萬(wàn)？有的運(yùn)營(yíng)還是拿著底薪5千？

這件事就做了很好的詮釋?zhuān)粋€(gè)月的時(shí)間，有的運(yùn)營(yíng)遇到問(wèn)題可以自己馬上去百度等途徑去解決掉了，并且用剩余的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多東西；但有的運(yùn)營(yíng)就像這個(gè)學(xué)員一樣等著被問(wèn)，等著你幫他解決問(wèn)題。這種思維的差別很快就讓他們出現(xiàn)兩極分化。亞馬遜政策等信息每天都在變化，能適應(yīng)亞馬遜運(yùn)營(yíng)工作的首當(dāng)其沖的便是能夠自主學(xué)習(xí)能力的人。

2、執(zhí)行能力 五顆星

特別是新人，執(zhí)行能力也是至關(guān)重要的能力。運(yùn)營(yíng)習(xí)慣、運(yùn)營(yíng)思維沒(méi)有養(yǎng)成，做一些任務(wù)型的事是必要的。很多新人不知道每天做什么？所以這時(shí)候就需要一個(gè)Leader幫你安排每天事務(wù)，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，就必須好好執(zhí)行完成。

3、反饋及時(shí) 五顆星

及時(shí)反饋是一個(gè)好運(yùn)營(yíng)的首要能力。之前Yuki空降到一個(gè)公司做主管，發(fā)現(xiàn)在無(wú)主管的情況下，表面上風(fēng)平浪靜，但是多個(gè)賬號(hào)收到小紅旗因危險(xiǎn)品禁售，運(yùn)營(yíng)都瞞報(bào)不講。問(wèn)到運(yùn)營(yíng)也支支吾吾地說(shuō)之前申訴過(guò)不行。對(duì)于這運(yùn)營(yíng)Yuki是覺(jué)得不反饋將是他的以后進(jìn)步的絆腳石。及時(shí)反饋：安排的工作是否有按時(shí)完成，工作進(jìn)行到了哪一步，特別是是否有遇到了無(wú)法克服的困難，都需要及時(shí)向Leader反饋，以便Leader及時(shí)調(diào)整和幫助你，在整體上確保工作的高效完成和推進(jìn)你的進(jìn)步。

4、喜歡/興趣 三顆星

如果對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)有興趣，Yuki覺(jué)得肯定是加分項(xiàng)。可是Yuki面試過(guò)很多人，幾乎沒(méi)有遇到一個(gè)人是因?yàn)樽约汉芟矚g亞馬遜而來(lái)做亞馬遜的。個(gè)人是覺(jué)得面對(duì)繁瑣的工作和一個(gè)績(jī)效壓力，如果如果你能夠接受或者喜歡這樣的工作狀態(tài)，Yuki覺(jué)得你是可以成為一個(gè)月薪5萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)。

下面是Yuki看到的一份運(yùn)營(yíng)能力測(cè)試題，大家可以測(cè)試一下，看看自己的不足。也可以作為Leader面試的問(wèn)題。

這份測(cè)試題是通過(guò)運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)劃分底薪的。下面Yuki就根據(jù)職位能力薪資給大家一些建議。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)助理：薪資4000左右，可能全小白需要?jiǎng)e人帶，日常必須要做一些任務(wù)型的事情。畢竟熟能生巧，盡快熟悉亞馬遜運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和基本實(shí)操。

一般亞馬遜運(yùn)營(yíng) : 薪資6000-8000，亞馬遜運(yùn)營(yíng)體系基本都熟悉，Yuki建議學(xué)習(xí)掌握更多的運(yùn)營(yíng)能力，希望能用提成證明自己的實(shí)力，得到大程度上升遷，就可以獲得客觀的收入。

高級(jí)亞馬遜運(yùn)營(yíng): 薪資10000+，這時(shí)的你已經(jīng)成為了一名成功的亞馬遜運(yùn)營(yíng)，已掌握了專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)手段，并能夠有效提升店鋪業(yè)績(jī)。收入相對(duì)可觀，這時(shí)提成也很有可能超過(guò)底薪。Yuki建議這時(shí)可以選擇帶團(tuán)隊(duì)，走管理層。成為團(tuán)隊(duì)主管后，底薪與提成都會(huì)有一定的提升，但也會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)，比如人員培訓(xùn)、績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)管理等。

運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)/主管:薪資15000+，Yuki建議最穩(wěn)定的方法是在主管基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，成為部門(mén)總監(jiān)或產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)亞馬遜單獨(dú)部門(mén)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；因?yàn)楣芾韻徫慌c運(yùn)營(yíng)不同，尤其是與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)綁定時(shí)更具挑戰(zhàn)性。相對(duì)偏激的方法是離職創(chuàng)業(yè)，注冊(cè)公司和亞馬遜店鋪從0開(kāi)始。風(fēng)險(xiǎn)較大，運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)也屬于不同的范疇，在當(dāng)前如果沒(méi)有自己的產(chǎn)品和一些資源的情況下，Yuki不建議離職創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)：積累了足夠多的資源和經(jīng)驗(yàn)，如果真心想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，再認(rèn)真考慮創(chuàng)業(yè)的多種可能性，并提前進(jìn)行規(guī)劃。規(guī)劃后，Yuki是支持創(chuàng)業(yè)。

Yuki說(shuō)：

今天純屬Yuki的碎碎念，個(gè)人的一些看法和建議，僅供參考，薪資也不是唯一的，歡迎大家一起交流，共同進(jìn)步。（來(lái)源：Yuki跨境私語(yǔ)）

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