16個(gè)跨境電商平臺(tái)口罩新規(guī)：能不能賣？怎么賣？

全球疫情的“爆發(fā)”，讓防疫用品的需求暴增，口罩一度成為賣家討論的核心，更有賣家日出萬單。

不過隨著亞馬遜、eBay等平臺(tái)禁售口罩之后，賣家關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移至：口罩還能不能賣？哪些平臺(tái)允許售賣？有什么規(guī)則需遵守？

鑒于此，雨果網(wǎng)匯總了各大電商平臺(tái)針對(duì)口罩等防疫用品的規(guī)則：

亞馬遜

亞馬遜已經(jīng)宣布在其網(wǎng)站上屏蔽口罩、洗手液等與新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新品上架，且不再接受這類產(chǎn)品的銷售申請(qǐng)。

已經(jīng)上架的現(xiàn)有商品還是可以繼續(xù)銷售，除非它們存在欺騙消費(fèi)者，違反該公司的公平定價(jià)政策。

同時(shí)，亞馬遜對(duì)網(wǎng)站上的哄抬價(jià)格行為表示不容忍，且已經(jīng)取消了數(shù)十萬個(gè)賣家的報(bào)價(jià)，移除了超過100萬件對(duì)抵抗新冠病毒有可疑或誤導(dǎo)宣傳的產(chǎn)品。

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速賣通

速賣通目前并沒有禁止售賣口罩，但對(duì)口罩加強(qiáng)了管控。

商戶禁止以下行為：

* 不應(yīng)提供不合規(guī)的醫(yī)療/防病毒商品；

* 不得通過免費(fèi)贈(zèng)送的口罩或其他防病毒設(shè)備來促銷；

* 不得以不公平的競(jìng)爭(zhēng)方式銷售防疫物資產(chǎn)品、擾亂市場(chǎng)秩序，包括但不限于超低或超高價(jià)格。

同時(shí)，醫(yī)用類口罩（屬于醫(yī)療器械）必須發(fā)布在Health& Beauty/Health Care/Household Health Monitors/ Medical Masks醫(yī)用口罩。其他非醫(yī)用類口罩請(qǐng)根據(jù)產(chǎn)品特性和商家經(jīng)營大類相關(guān)性選擇其余的葉子類目發(fā)布。

產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范

1.醫(yī)用類口罩（Medical Masks）

商家發(fā)布醫(yī)用類口罩（Medical Masks）時(shí)，需在商品發(fā)布環(huán)節(jié)進(jìn)行商品資質(zhì)信息的填寫或上傳。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同，填寫或上傳相應(yīng)的商品資質(zhì)信息，具體如下：

·中國生產(chǎn)的醫(yī)用口罩必須取得國內(nèi)II類器械注冊(cè)號(hào)（強(qiáng)制）

·銷往歐盟市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得CE認(rèn)證（可選）

·銷往美國市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得FDA注冊(cè)（可選）

·銷往日本市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得PSE認(rèn)證（可選）

·銷往韓國市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得KC認(rèn)證（可選）

商家發(fā)布醫(yī)用類口罩時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted:

·Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

·You may purchase the products for personal use only.

2.非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩

針對(duì)非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩切勿發(fā)布在Medical Masks類目，不可描述任何醫(yī)用用途，并對(duì)口罩產(chǎn)地、安全標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)層級(jí)等屬性根據(jù)商品實(shí)際情況進(jìn)行選擇。宣傳N95或類似效力的防護(hù)口罩發(fā)布時(shí)，需要在商品主圖或詳情展示對(duì)應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。

商家發(fā)布非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

任何商家銷售口罩類商品，需要確保合法來源，品質(zhì)保證，特殊時(shí)期保障消費(fèi)者體驗(yàn)。切勿銷售來源不明的口罩和相關(guān)防護(hù)產(chǎn)品，平臺(tái)將對(duì)口罩類商品定期排查：

1）商品不符合產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范要求，首次發(fā)現(xiàn)平臺(tái)將會(huì)對(duì)不符合要求的商品進(jìn)行下架處理；再次違規(guī)，平臺(tái)將對(duì)商品做刪除處理。

2）商品類目錯(cuò)放，處罰手段如下：

未放置在規(guī)定醫(yī)用口罩類目的醫(yī)用口罩和未放置在上述類目下防護(hù)口罩，執(zhí)行首次下架可編輯，二次刪除商品。

違規(guī)情況嚴(yán)重的賬號(hào)，依據(jù)《全球速賣通‘嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序’規(guī)則》執(zhí)行處罰： 

嚴(yán)重：12分/次（凍結(jié)賬號(hào)7天）

特別嚴(yán)重：48分/次（關(guān)閉賬號(hào)）

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eBay

eBay多個(gè)站點(diǎn)禁止銷售防疫用品。

3月6日，eBay宣布禁止賣家在美國站點(diǎn)上刊登包括N95/N100和醫(yī)用口罩及外科口罩在內(nèi)的口罩、洗手液/洗手凝膠以及消毒濕巾等商品，并刪除刊登標(biāo)題或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠狀病毒）、2019nCoV（書籍除外）等詞語的所有刊登。

3月10日，eBay加拿大站跟進(jìn)，禁售防護(hù)類用品，并打擊哄抬價(jià)格行為。

3月11日，法國、意大利等更多eBay站點(diǎn)跟進(jìn)；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣布禁止賣家在eBay.es站點(diǎn)上刊登包括消毒液、防護(hù)口罩等防疫物品。

目前eBay英國站、德國站、澳洲站沒有出現(xiàn)在上面的禁售站點(diǎn)里，但隨著疫情的發(fā)展，這些站點(diǎn)很快也會(huì)跟進(jìn)推出相應(yīng)的限制性政策。

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Wish

目前Wish還沒有發(fā)布有關(guān)口罩商品的相關(guān)規(guī)定，可以正常售賣。

不過Wish 3月12日在其公眾號(hào)的推文中指出，“醫(yī)療工具及用品”類產(chǎn)品在這個(gè)特殊的時(shí)期，無論是客單價(jià)還是銷售量，都在不斷增長，但是一些醫(yī)療類產(chǎn)品的專業(yè)性較高，商戶務(wù)必要如實(shí)描述產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合平臺(tái)各項(xiàng)政策規(guī)定及各國法律要求。

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Lazada

因泰國政府對(duì)口罩進(jìn)行了嚴(yán)格的價(jià)格管控和進(jìn)口管控，Lazada暫停了口罩商品在泰國Lazada平臺(tái)的上架；已產(chǎn)生銷售的口罩商品，將從分揀中心退回并做取消處理，但相關(guān)訂單取消率不計(jì)入賣家的指標(biāo)考核。

上述為臨時(shí)規(guī)則，從3月13日開始生效。

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Shopee

受疫情影響，目前Shopee禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。如果賣家在商品圖片、標(biāo)題、描述等處中出現(xiàn)“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等詞匯會(huì)被判定為違規(guī)上架商品。違規(guī)上架的商品將被下架處理，并根據(jù)《Shopee平臺(tái)違反上架規(guī)則》中的禁止刊登 (prohibited listing)計(jì)入懲罰計(jì)分，嚴(yán)重可能導(dǎo)致店鋪凍結(jié)。賣家需盡快下架違規(guī)商品。

其他醫(yī)療防疫物資

其他醫(yī)療防疫物資賣家僅可以在馬來西亞、越南地區(qū)售賣，例如電子體溫計(jì)、橡膠手套、護(hù)目鏡等。賣家需設(shè)定合理的商品價(jià)格。若商品價(jià)格超出合理范圍，商品將被下架處理。同時(shí)需要確認(rèn)售賣的商品是否為禁運(yùn)商品。并且根據(jù)不同站點(diǎn)的要求，需要確認(rèn)在對(duì)應(yīng)站點(diǎn)商品是否滿足售賣條件且賣家是否滿足售賣資質(zhì)。

非SLS海運(yùn)渠道商品要求：

洗手液中如果含有酒精不能售賣；

洗手液超過液體要求標(biāo)準(zhǔn)不能售賣；

水銀體溫計(jì)不能售賣等，詳情請(qǐng)參考《Shopee平臺(tái)跨境物流指引手冊(cè)》。

SLS海運(yùn)渠道商品要求：

不含酒精的商品（如次氯酸鈉成分的84消毒液），可以通過海運(yùn)運(yùn)輸。但請(qǐng)賣家注意，在商品外包裝的文字及圖片不要顯示“洗手液/消毒液”。

含酒精的商品，賣家需要提供《化學(xué)品安全技術(shù)說明書》(MSDS) 以及運(yùn)輸鑒定書向船公司申請(qǐng)艙位。請(qǐng)注意此類商品需單獨(dú)運(yùn)輸不能和其他普貨拼柜。（一個(gè)海運(yùn)小柜大概需要6萬多瓶300ml的洗手液/消毒液）

非醫(yī)療防疫物資

非醫(yī)療防疫物資例如：防飛沫帽子、防飛沫雨衣、防飛沫面罩、電梯筆等均可以在所有站點(diǎn)正常售賣。但其中非醫(yī)療的裝飾性口罩禁止售賣。

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Cdiscount

目前Cdiscount平臺(tái)上基本熱門的防疫物資都不允許售賣，包括口罩，免洗消毒液等。

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real.de

可以賣口罩，但需要CE認(rèn)證和符合醫(yī)用資質(zhì)，建議賣家最好海外發(fā)貨，因?yàn)楝F(xiàn)在可能會(huì)被目的國海關(guān)扣，有一定風(fēng)險(xiǎn)。

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Allegro

Allegro平臺(tái)已經(jīng)禁售口罩等醫(yī)療用品。另外據(jù)波蘭政府官網(wǎng)，波蘭將限制個(gè)人入境，貨物運(yùn)輸不受影響；同時(shí)建議各位商家與自己物流商確認(rèn)其渠道是否受影響。

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Mercado Libre

Mercado Libre 目前允許賣口罩，但標(biāo)題里不能提到關(guān)于疫情的任何信息。另，賣家不能單獨(dú)只賣口罩類目。

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Gmarket&Auction

Gmarket&Auction平臺(tái)可以售賣口罩，但是賣家不能出現(xiàn)以下銷售行為：

1.買產(chǎn)品才能購買口罩/消毒劑，或者在產(chǎn)品售價(jià)上加上口罩/消毒劑的費(fèi)用銷售。

2.把口罩/消毒劑作為贈(zèng)品進(jìn)行銷售（有可能被誤認(rèn)為捆綁銷售）

3.不屬于韓國醫(yī)藥外品的工業(yè)用口罩，在商品標(biāo)題,主圖,詳細(xì)頁面中不得體現(xiàn) PM2.5,防沙塵暴/微塵,(抗)病毒,抗菌,防細(xì)菌,防花粉,保健用口罩,傳染性疾病(感冒,流感,甲型H1N1流感,禽流感,MERS)預(yù)防等功能性廣告內(nèi)容,避免引起消費(fèi)者誤認(rèn)為是KF94產(chǎn)品。

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Tophatter

Tophatter對(duì)口罩銷售不設(shè)限！同時(shí)，為了助力賣家快速推廣防疫用品等相關(guān)產(chǎn)品，3月16日起Tophatter還帶來為期兩周的限時(shí)推廣活動(dòng)。3月16日至31日期間入駐的新賣家，凡上架防疫用品或日用消耗品等產(chǎn)品，可都能獲得快速審批，由客戶經(jīng)理1對(duì)1跟進(jìn)，指導(dǎo)銷售。

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Joom

Joom目前沒有出臺(tái)口罩相關(guān)新規(guī)，只要商戶滿足出口資質(zhì)，就可以正常售賣。

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Kilimall

Kilimall目前可銷售口罩，不過平臺(tái)同時(shí)啟動(dòng)了最嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)控、檢測(cè)。

醫(yī)用物品如N95口罩、醫(yī)用一次性口罩、防護(hù)眼鏡、防護(hù)服等商品等屬于特殊品類，需要相關(guān)的資質(zhì)才可進(jìn)行銷售,并且需要上傳至平臺(tái)指定品類:(Health & Beauty gt;Security & Protection)

商家需提供以下文件進(jìn)行資質(zhì)審核（缺一均無法審核通過）：

（一）出口銷售資質(zhì)證明

（二）醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證

（三）產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

（四）CE或者FDA認(rèn)證

并將“四證”掃描件發(fā)送至：seller.account@kilimall.com (郵件格式:店鋪ID+店鋪名+開通醫(yī)用物資品類申請(qǐng))，平臺(tái)將在1個(gè)工作日內(nèi)審核。

特別注意：

1、由于出口限制，F(xiàn)BK備貨口罩?jǐn)?shù)量不超過1箱子 2000個(gè)，GS訂單單個(gè)包裹數(shù)量不超過200個(gè)。未經(jīng)同意私自上傳商品或放錯(cuò)類目，將違規(guī)下架處理并處罰。非醫(yī)用物品嚴(yán)禁使用surgical /medical / coronavirus /antivirus/ anti flu/

gripe/ Safety/protective等描述進(jìn)行虛假宣傳或放上醫(yī)護(hù)人員照片，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作并造成貨物被扣，平臺(tái)將處以2萬以上或同等的罰款，并上報(bào)政府有關(guān)部門，追究相關(guān)法律責(zé)任。

2、若在其他品類上傳關(guān)于醫(yī)用防護(hù)商品，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)將強(qiáng)制下架并罰款10USD/Listing。

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Starday

口罩，護(hù)目鏡、防護(hù)服、消毒液等物資都可以通過Starday平臺(tái)出口日本。有關(guān)出口的防疫物資審核標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)咨詢平臺(tái)招商經(jīng)理。

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Shopify

Shopify上可以售賣口罩等防疫用品。不過若售賣口罩、洗手液和衛(wèi)生紙等產(chǎn)品的商家有價(jià)格虛高或欺詐問題而違反了Shopify AUP政策的，Shopify將采取措施暫時(shí)關(guān)停這些賬戶。

受影響的商家會(huì)收到一封Shopify的郵件，標(biāo)題為“Urgent: Temporary Account Suspension”。商家需要通過回復(fù)該郵件進(jìn)行咨詢或申訴。

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