亞馬遜因新冠疫情暫停Prime Pantry送貨服務(wù)

3月20日消息，受到新冠疫情影響，線上消費(fèi)激增，美國(guó)電商巨頭亞馬遜的物流配送等服務(wù)正遭受極大的壓力。受此影響，亞馬遜Prime Pantry網(wǎng)站周四通知表示將關(guān)閉Pantry服務(wù)，理由是“訂單量很高”。

亞馬遜發(fā)言人證實(shí)了該消息，并表示亞馬遜正在致力于履行未結(jié)訂單和補(bǔ)充庫(kù)存，一旦能接受新訂單時(shí)將向用戶作出最新通報(bào)。但是對(duì)于何時(shí)能夠恢復(fù)，該發(fā)言人拒絕置評(píng)。

從亞馬遜的通知及發(fā)言人的回應(yīng)來(lái)看，亞馬遜的Prime Pantry服務(wù)關(guān)閉的原因是疫情期訂單量激增，平臺(tái)同時(shí)面臨訂單過(guò)多無(wú)法及時(shí)處理、庫(kù)存不足兩個(gè)問(wèn)題，因此不得不暫時(shí)關(guān)閉新訂單的建立通道，以專心履行未結(jié)訂單。

據(jù)了解，亞馬遜的Prime Pantry服務(wù)于2014年推出，可以為Prime會(huì)員提供谷類食品、意大利面醬和點(diǎn)心等各種不易腐食品，以及洗潔精和紙巾等家庭必需品。Prime會(huì)員下單金額滿35美元便可享受免費(fèi)配送服務(wù)。

但是在疫情影響下，一方面人們外出風(fēng)險(xiǎn)增加，另一方面線下實(shí)體店產(chǎn)品短缺，使得購(gòu)物者紛紛轉(zhuǎn)向在線消費(fèi)，亞馬遜的配送物流體系因此不堪重負(fù)，其送貨服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)了延誤現(xiàn)象。上周亞馬遜就已經(jīng)發(fā)出警告，表示Prime會(huì)員的送貨時(shí)間將比往常要更久。