掌握這些Facebook營(yíng)銷技巧,水平更上一臺(tái)階!

現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)基本上都有自己的Facebook頁(yè)面，你可以通過網(wǎng)友發(fā)布內(nèi)容的關(guān)鍵詞，找到自己的潛在客戶，跟隨這些人，進(jìn)行互動(dòng)，成為朋友。建立自己的Facebook粉絲頁(yè)面積累粉絲數(shù)量，與粉絲互動(dòng)，他們不僅成為你的潛在客戶，也將成為你的傳播渠道，將你的信息帶給更多人。

那么今天凱亞君將詳細(xì)地給大家科普下Facebook，并提煉一些Facebook營(yíng)銷入門和指南。

Facebook是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，2004年2月4日上線，主要?jiǎng)?chuàng)始人為馬克?扎克伯格。通過Facebook， 人們與親友保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)新鮮資訊，分享生活故事。目前已發(fā)展成為擁有15.9億月活躍用戶的全球最大社交平臺(tái)， 全球最佳精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái)。

Facebook覆蓋全球189個(gè)國(guó)家，Alexa追蹤的137個(gè)國(guó)家中，F(xiàn)acebook在127個(gè)國(guó)家占主導(dǎo)。

優(yōu)勢(shì)：迎合移動(dòng)化趨勢(shì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷無可比擬

Facebook擁有15.9億月活躍用戶，其中75%為非美國(guó)用戶。移動(dòng)端月活躍用戶12.5億，覆蓋75%的移動(dòng)設(shè)備。

Facebook上的每位用戶平均有130名好友，加入80個(gè)組群，社群關(guān)系強(qiáng)且用戶樂于分享，平臺(tái)活躍度高。用戶照片和視頻在移動(dòng)端的上傳量占27%的網(wǎng)絡(luò)上行流量。廣告刷新頻率高，展示機(jī)會(huì)多。用戶每天平均查看Facebook 14次。

Facebook用戶獨(dú)享一個(gè)ID，廣告營(yíng)銷體系基于用戶真實(shí)個(gè)人的行為和興趣，而非cookies。海量的有跡可循的行為數(shù)據(jù)，便于廣告準(zhǔn)確匹配用戶信息，關(guān)注用戶真實(shí)體驗(yàn)。基于真實(shí)用戶信息的核心定位可以精準(zhǔn)圈定更多潛在用戶。自定義受眾、類似受眾功能可有效爭(zhēng)取次新用戶、挖掘潛力新客戶，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

廣告和粉絲頁(yè)運(yùn)營(yíng)，是兩大主流營(yíng)銷手段

1、多樣廣告，準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息

通過多樣化、全方位的廣告投放，信息流圖片、動(dòng)態(tài)廣告、視頻廣告、輪播鏈接廣告等多種形式可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)展示，輔之優(yōu)秀的創(chuàng)意和素材，有效實(shí)現(xiàn)跨屏投放無縫銜接，將產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給目標(biāo)用戶。

2、粉絲頁(yè)運(yùn)維，塑造企業(yè)品牌形象

Facebook粉絲頁(yè)是營(yíng)造品牌和經(jīng)營(yíng)粉絲的最佳平臺(tái)。通過精心準(zhǔn)備的文字、圖片、視屏、鏈接相配合的貼文，能全面、及時(shí)、生動(dòng)、準(zhǔn)確地傳遞品牌資訊。通過號(hào)召、行為獎(jiǎng)勵(lì)、線上活動(dòng)等鼓勵(lì)粉絲參與貼文互動(dòng)，提高點(diǎn)贊、分享、評(píng)論數(shù)，增強(qiáng)粉絲活躍度，提升受眾忠誠(chéng)度，樹立品牌形象。

1、利用你已有的社交渠道在網(wǎng)站上

在你的網(wǎng)站顯眼的位置放置你已有的社交渠道，你要告訴你的客戶，原來你也已經(jīng)在其他的社交渠道方面開設(shè)了社交賬號(hào)，這樣他們就能直接點(diǎn)擊鏈接到你的其他社交平臺(tái)上，也會(huì)更直接的和你在社交上進(jìn)行互動(dòng)。

2、在郵件上放置你的社交簽名

如果edm是你的一種營(yíng)銷方法，或者說你聯(lián)系的客戶基本上是通過郵件來聯(lián)系的，建議你在郵件中放置你的社交圖標(biāo)，這種也能增加你社交的關(guān)注度。如果你此時(shí)在Facebook舉辦活動(dòng)，那么你正好可以在郵件中添加活動(dòng)的鏈接，類似于call to action！比如：Want to receive a gift from us? Like us on Facebook!

3、在線下宣傳你的Facebook

就像微信一樣，你可以看到很多商家照樣在商場(chǎng)上宣傳自己的公眾號(hào)，雖然說Facebook并沒有提供二維碼，但是思路都一樣，我們照樣可以在線下進(jìn)行宣傳。

4、在最好的時(shí)間去發(fā)布你的帖子

在正確的時(shí)間發(fā)表帖子，無疑能讓更多的人看到，所以你需要借助你平常的發(fā)帖觀察，看看在哪一個(gè)時(shí)段發(fā)布會(huì)比較好?；蛘吣憧梢岳霉ぞ?，如Facbeook insight進(jìn)行查看，看哪些帖子在哪個(gè)時(shí)段是比較受歡迎的。

除了內(nèi)置的Facebook insight工具，我這邊給大家提供一些其他的工具，分別是Hoot suite，Sprout social以及Simply measured. 這些工具能幫你查看很多有用的數(shù)據(jù)，比如星期幾發(fā)布什么最好，什么時(shí)段，什么關(guān)鍵字最受歡迎，大家可以去用一下！

5、預(yù)設(shè)帖子更新

現(xiàn)在Facebook日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了10億用戶，想想這是什么概念，你的帖子必須保持足夠的活躍，這樣你才可能吸引更多的用戶，所以預(yù)設(shè)帖子就很有必要了。

6、使用Facebook的插件

現(xiàn)在很多網(wǎng)站都可以直接用Facebook來登陸，產(chǎn)品詳情處還有放置like或者share的按鈕，這些都是Facbeook提供的插件。

這些插件有利于用戶快速的進(jìn)行購(gòu)物，或者可以直接把你的產(chǎn)品分享到他的社交平臺(tái)上，這一點(diǎn)非常有利于擴(kuò)散！

7、使用Facebook廣告

使用Facebook廣告有時(shí)候確實(shí)很有必要，F(xiàn)acebook廣告其實(shí)并沒有你想象的那么貴，特別是之前使用custom audience時(shí)候，還是很好使用的。在Facbeook上做廣告能影響你的follow人數(shù)和企業(yè)的業(yè)績(jī)。這里我不得不說持續(xù)的測(cè)試和投入是很有必要的，因?yàn)槟阋繤acebook的 re-marketing的強(qiáng)大！

8、在Facebook上做活動(dòng)

通過Facebook的contest可以吸引到很多的用戶，同時(shí)做活動(dòng)也能給你的Facbeook頁(yè)面帶來很高的參與度，這樣就能增加你頁(yè)面的質(zhì)量得分。類似于“call to action“這樣的描述要比那些沒有的帖子高于5.5倍的參與度！

9、使用 @標(biāo)簽

在社交上，每一個(gè)人都想成為焦點(diǎn)，如果你在所有人之中被@，那種心情一定是不一樣的，所以適當(dāng)?shù)氖褂聾標(biāo)簽?zāi)芾劢z于頁(yè)面的距離。

10、在Facebook上安裝custom tab app

有數(shù)據(jù)表明35%的用戶是通過Facebook 上的custom tab設(shè)置才點(diǎn)擊like的（他要參加活動(dòng)就必須點(diǎn)擊like，這個(gè)是可以做到硬性規(guī)定的） 。42%的用戶是通過like頁(yè)面來得到獎(jiǎng)品的，所以第10點(diǎn)和第8點(diǎn)都是一樣的，都能獲得粉絲和增加頁(yè)面的參與度。

11、利用其他的頁(yè)面進(jìn)行宣傳

再次強(qiáng)調(diào)一定不能把Facebook當(dāng)做一個(gè)孤島來營(yíng)銷！這里涉及到2個(gè)點(diǎn)：

第一：你要和其他的平臺(tái)結(jié)合起來來營(yíng)銷，比如上面我說了Facebook和Email結(jié)合起來，F(xiàn)acebook和YouTube結(jié)合起來來推廣產(chǎn)品，這是外圍的結(jié)合宣傳。

第二：Facebook自身的再營(yíng)銷。什么意思？就是對(duì)每一個(gè)步驟再營(yíng)銷，比如你做活動(dòng)，把規(guī)則都做好了，但是難道就扔在那邊么，難道就會(huì)有人去看你的這個(gè)活動(dòng)么？不！你要對(duì)你的這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行再營(yíng)銷。

所以上面的利用其他的頁(yè)面進(jìn)行宣傳，你可以理解為在Facebook內(nèi)做交叉推廣，也就是和別的群，別的頁(yè)面，別的紅人進(jìn)行互推（記住不要理解為類似SEO里面的友情鏈接這種的互推）。

12、多用圖片和視頻

你可以發(fā)現(xiàn)，圖片和視頻的reach rate遠(yuǎn)高于單純的text到達(dá)率！

使用圖片能增加120%的參與度，如果你是多圖上傳，包括相冊(cè)圖片，這一比例會(huì)提高到180%， 當(dāng)然我是和純文本相比。

13、創(chuàng)建還是加入群

Facebook群有3種權(quán)限：開放，關(guān)閉，私密，不同的權(quán)限有不同的功能！到底是用哪一個(gè)，這里和大家解釋一下：

a) Open group

任何人都可以看到這個(gè)群（可以看到帖子，但是不能發(fā)表）一般建立open group是為了建立信任度，曝光度。如果你想宣傳你的品牌的話，可以用這個(gè)功能。

b) Close group

在群中的任何人都可以看到消息，外面沒有加入的看不到。Close的group一般是不想大范圍公開，比如我只接受群里面的人的意見，想聽他們的注意?；蛘吖緝?nèi)部的群，都是不想對(duì)外公開的，那么你可以利用close group。同時(shí)用這個(gè)功能也可以回答或者解決內(nèi)部的一些問題。

c) Secret group

屬于完全私密的群，只有內(nèi)部的人才可以交流，外部的人不能申請(qǐng)，也搜索不到這個(gè)群。（來源： Klaiya菲律賓電商顧問）

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