雨果網(wǎng)觀察員1對(duì)1答疑：亞馬遜代運(yùn)營(yíng)不靠譜？怎樣盤活銷量寥寥的店鋪？

2020年1月11日-1月12日，跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨跨境電商雨果網(wǎng)頒獎(jiǎng)典禮（簡(jiǎn)稱“雨果大會(huì)”）成功舉辦。大會(huì)特邀深耕亞馬遜、獨(dú)立站多年的雨果網(wǎng)資深觀察員，針對(duì)賣家不同的需求，精心準(zhǔn)備了解惑答疑的【十人沙龍交流會(huì)】、【1對(duì)1顧問(wèn)答疑服務(wù)】等專場(chǎng)。

在1對(duì)1顧問(wèn)答疑服務(wù)中，雨果網(wǎng)邀請(qǐng)到了亞馬遜資深賣家，同時(shí)也是雨果網(wǎng)資深觀察員的雷雷老師，來(lái)為賣家解答疑問(wèn)。

觀察員介紹：雷雷老師，3年國(guó)內(nèi)電商、天貓+淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，5年亞馬遜平臺(tái)千萬(wàn)級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

以下為當(dāng)天1對(duì)1答疑服務(wù)的問(wèn)答精選：

賣家背景：亞馬遜衛(wèi)浴類賣家（便后清洗產(chǎn)品、泡沫生成器）；

賣家：做亞馬遜兩年，店鋪十幾個(gè)listing，還是沒(méi)有什么單，旺季一過(guò)，一天就出幾單?？蛦蝺r(jià)十幾二十美金。

觀察員：有沒(méi)有做推廣？

賣家：有做廣告，但是投入比較少。之前有找代運(yùn)營(yíng)，具體怎么運(yùn)營(yíng)的也不知道，運(yùn)營(yíng)了一年，也沒(méi)什么單，所以就自己做。所以想知道十幾個(gè)做了兩年的listing哪些應(yīng)該放棄。

觀察員：不要說(shuō)兩年了，一兩個(gè)月就可以看出來(lái)listing行不行。你這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有發(fā)FBA？有沒(méi)有在其他渠道做這個(gè)產(chǎn)品？

賣家：全部發(fā)的FBA，暫時(shí)只在亞馬遜做。店鋪還有幾款泡沫皂液器，一天能出個(gè)幾單，有時(shí)候都沒(méi)單。前期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候什么都不懂，廣告也不敢做。

觀察員：你現(xiàn)在不要考慮廣告的問(wèn)題，很可能是標(biāo)題、圖片、描述或是其他地方出了問(wèn)題。一天出個(gè)幾單，說(shuō)明listing有很大問(wèn)題，基礎(chǔ)工作沒(méi)做好。

賣家：之前找的代運(yùn)營(yíng)也有弄圖片，做A+頁(yè)面。

觀察員：主圖要做好，最重要的是主圖，A+頁(yè)面是一個(gè)錦上添花的效果。標(biāo)題、描述、定價(jià)是不是也做好了？

賣家：10月底上了一個(gè)泡沫皂液器的listing，關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率有，但是沒(méi)什么轉(zhuǎn)化。

觀察員：關(guān)鍵詞選個(gè)20-30個(gè)就可以，不要放太多，不然ACOS會(huì)很高，其他沒(méi)轉(zhuǎn)化的詞就放否定關(guān)鍵詞。

賣家：否定詞有，但是也不敢放太多。

觀察員：否定詞放得多沒(méi)有關(guān)系的，有些大詞根本沒(méi)有轉(zhuǎn)化，只能浪費(fèi)錢。

賣家：產(chǎn)品退貨率的話大概有5%，兩個(gè)月出了連著刷單才出了一百多單。

觀察員：退貨率5%是很正常的，有些產(chǎn)品10%都算正常，關(guān)鍵是提高產(chǎn)品的銷量。兩個(gè)月一百多單算是比較差了，有些產(chǎn)品可以撤了，用低折扣coupon清倉(cāng)，降倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，要注重經(jīng)營(yíng)成本。建議你PPC廣告先關(guān)掉，看下排名有沒(méi)有變化，你是不是有主打關(guān)鍵詞？

賣家：有，放了三十多個(gè)。

觀察員：那這就屬于關(guān)鍵詞堆砌，說(shuō)明標(biāo)題是有問(wèn)題的。標(biāo)題放一到兩個(gè)關(guān)鍵詞就行了，核心關(guān)鍵詞、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，放多了就屬于關(guān)鍵詞堆砌，會(huì)導(dǎo)致排名下降，再怎么開廣告也沒(méi)效果。

特別要強(qiáng)調(diào)不要刷單，刷單的話死的很快，現(xiàn)在亞馬遜也對(duì)普通賣家開放了Vine計(jì)劃。千萬(wàn)不要刷單，刷單成本很高，亞馬遜也會(huì)刪掉刷的review?？梢杂胏oupon，折扣設(shè)低一點(diǎn)，用這種方式來(lái)獲取review。

賣家：新品的廣告費(fèi)預(yù)算要設(shè)置多少？

觀察員：我是一天9美元左右，低價(jià)產(chǎn)品建議三到五美金就可以。新品沒(méi)有review，QA的話先不要去開廣告，觀察一下。有了review，先開自動(dòng)廣告，隔個(gè)三到四周，再開手動(dòng)廣告，詞控制在二三十個(gè)就行。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。

（來(lái)源：雨果觀察員官方賬號(hào)）