如何辨別真假詢(xún)盤(pán)？

在外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)收到來(lái)自世界各地的詢(xún)盤(pán)，有問(wèn)產(chǎn)品規(guī)格的、也有問(wèn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的、還有二話(huà)不說(shuō)直接要求寄樣品的。這些詢(xún)盤(pán)質(zhì)量良莠不齊，需要我們?nèi)ケ鎰e真假好壞，再做相應(yīng)的處理。那么到底如何判斷詢(xún)盤(pán)的真實(shí)性呢？下面教你五個(gè)方法，讓你輕松辨別真假詢(xún)盤(pán)。

一、根據(jù)詢(xún)盤(pán)標(biāo)題判斷

在詢(xún)盤(pán)郵件中，標(biāo)題是我們第一眼看到的內(nèi)容，所以我們首先可以通過(guò)判斷標(biāo)題辨別真?zhèn)?。如果一個(gè)詢(xún)盤(pán)標(biāo)題一看就是跟我們產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容或者赤裸裸的廣告，我們可以直接將他們從郵件中剔除。此外，通過(guò)查看郵件標(biāo)題，我們也可以看出買(mǎi)家是群發(fā)的詢(xún)盤(pán)還是單獨(dú)發(fā)的詢(xún)盤(pán)。

二、根據(jù)詢(xún)盤(pán)結(jié)尾判斷

通過(guò)詢(xún)盤(pán)標(biāo)題判斷不出真實(shí)性的，我們可以通過(guò)查看詢(xún)盤(pán)的結(jié)尾進(jìn)行判斷。一般一個(gè)來(lái)自正規(guī)公司的真實(shí)詢(xún)盤(pán)，其結(jié)尾會(huì)留下完整的署名、公司名稱(chēng)、詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式，甚至有的還會(huì)留下公司的網(wǎng)址。而有的垃圾詢(xún)盤(pán)，不是沒(méi)有公司名就是沒(méi)有聯(lián)系方式，一般看到這樣的詢(xún)盤(pán)，我們雖然不會(huì)馬上將其剔除，但可以將其放到最后來(lái)處理。

三、根據(jù)詢(xún)盤(pán)內(nèi)容判斷

看了詢(xún)盤(pán)的標(biāo)題和結(jié)尾之后，我們可以根據(jù)詢(xún)盤(pán)郵件的具體內(nèi)容判斷詢(xún)盤(pán)的真假。

1、看郵件中是否問(wèn)到產(chǎn)品詳細(xì)信息，如產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品的具體型號(hào)、交期、功能、技術(shù)參數(shù)等；

2、看詢(xún)盤(pán)內(nèi)容中是否問(wèn)到產(chǎn)品的訂單數(shù)量及價(jià)格；

3、看客人在詢(xún)盤(pán)中是否提及產(chǎn)品認(rèn)證的問(wèn)題，如果客人要求產(chǎn)品獲得某個(gè)行業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證，那客戶(hù)可能是走超市或其他渠道的；

4、看詢(xún)盤(pán)中是否提及交貨時(shí)間和付款方式。一般如果詢(xún)盤(pán)中出現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容，基本可以判斷出這個(gè)客戶(hù)急于購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品。

5、看詢(xún)盤(pán)郵件中是否發(fā)了附件。很多第一次給你發(fā)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)會(huì)在郵件中表明對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，一般不會(huì)給你發(fā)個(gè)附件讓你報(bào)價(jià)，如果客戶(hù)在詢(xún)盤(pán)郵件中給你發(fā)了附件，就一定要小心了。當(dāng)然，也不是所有帶附件的郵件都是虛假詢(xún)盤(pán)，這就需要我們結(jié)合其他方面來(lái)判斷了。

通過(guò)詢(xún)盤(pán)郵件的蛛絲馬跡我們可以判斷出一些客人的心理狀況，判斷出詢(xún)盤(pán)的質(zhì)量高低情況。

當(dāng)然，對(duì)于有的詢(xún)盤(pán)郵件，我們不可能一次就能判斷出客人的真實(shí)意圖，但我們可以通過(guò)多次的溝通及對(duì)詢(xún)盤(pán)內(nèi)容的分析有效的判斷詢(xún)盤(pán)的質(zhì)量，從而確定自己的跟進(jìn)計(jì)劃。

此外，值得一提的是，在根據(jù)詢(xún)盤(pán)內(nèi)容來(lái)判斷詢(xún)盤(pán)質(zhì)量的同時(shí)，還可以利用Google等搜索引擎，查詢(xún)對(duì)方公司是否存在及其詳細(xì)信息，幫助我們判斷詢(xún)盤(pán)內(nèi)容的真實(shí)性。

四、根據(jù)詢(xún)盤(pán)發(fā)送時(shí)間判斷

與國(guó)外客戶(hù)做生意都要注意時(shí)差問(wèn)題，那么我們正好也可以利用這一點(diǎn)判斷詢(xún)盤(pán)的真假?？蛻?hù)一般不會(huì)在他們的休息時(shí)間給我們發(fā)郵件。我們可以通過(guò)詢(xún)盤(pán)郵件發(fā)送時(shí)間的切合度，再結(jié)合其他信息綜合判斷出詢(xún)盤(pán)的真假。

五、通過(guò)查看IP地址判斷

通過(guò)以上四步的分析，你還需要再進(jìn)一步去確定詢(xún)盤(pán)的真實(shí)性的話(huà)，那么，查看發(fā)件人的IP地址是一個(gè)不錯(cuò)的判別方法。通過(guò)查看IP地址，我們可以判斷出這封郵件來(lái)自哪個(gè)區(qū)域，之后看跟客戶(hù)描述的國(guó)籍及地址是否吻合來(lái)判斷詢(xún)盤(pán)真?zhèn)巍?

通過(guò)以上五個(gè)方法，基本可以幫助你辨別絕大多數(shù)的真假詢(xún)盤(pán)，還有少部分難以辨別的詢(xún)盤(pán)，可以通過(guò)多次溝通，并結(jié)合已掌握的資料判斷詢(xún)盤(pán)的真實(shí)性，以免上當(dāng)受騙。

（來(lái)源：絲路贊外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)）

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