中國已成全球最大的電商市場，西方各大品牌紛紛在中國打造網(wǎng)上業(yè)務

在中國，越來越多的西方品牌正在打造網(wǎng)上商店來吸引更多顧客，走上了中國電子商務巨頭阿里巴巴集團(Alibaba Group Holding Ltd.)成功開拓出的道路。

雨果網(wǎng)從《華爾街日報》10月28日的報道中了解到，多年來，中國電子商務市場的廣闊前景一直吸引著海外企業(yè)。不過，像eBay Inc.、谷歌(Google Inc.)和Groupon Inc.這樣的西方企業(yè)在中國的日子卻并不好過，部分原因是遭遇了本土巨頭的激烈競爭。另外，西方零售商也對中國的產(chǎn)品配送困難以及網(wǎng)上購物者對低價位的追求感到擔憂。

然而，以某些指標衡量，中國的電子商務市場已在今年取代美國成為全球最大的網(wǎng)上零售市場，其規(guī)模已不容忽視。貝恩顧問公司(Bain & Company, Inc.)預計，中國的網(wǎng)上零售額將在2015年達到約5,400億美元，而美國的網(wǎng)上零售額約為3,450億美元。自2009年以來，中國的網(wǎng)上零售額每年增長逾70%，而美國的增幅為13%。

位于北京的投資顧問公司BDA中國(BDA China)的董事長鄧肯(Duncan Clark)表示，對于想進軍中國市場的企業(yè)，電子商務是首先考慮的領域；而那些已經(jīng)進入中國市場的企業(yè)正爭相朝著這一方向轉(zhuǎn)變。

Inditex SA旗下快速時尚品牌Zara、高檔手袋制造商Coach Inc.以及豪華連鎖百貨商店Neiman Marcus尼曼(Neiman Marcus Group Inc.)都在去年晚些時候推出了在中國的網(wǎng)上零售服務。

開云(Kering SA)旗下的德國運動服飾品牌彪馬(Puma)今年8月份建立了在中國的電子商務網(wǎng)站，時尚品牌Hugo Boss AG和服飾制造商Cherokee Inc.也在今年2月開設了網(wǎng)上零售店。美國國家橄欖球聯(lián)盟(National Football League)已從10月份開始在中國網(wǎng)上銷售球衣和球帽。Gap Inc.計劃明年上半年在中國推出Old Navy品牌的線上和線下服務。

關閉了在華門店的家居用品零售商家得寶(Home Depot Inc.)以及電子產(chǎn)品連鎖店百思買(Best Buy Co. Inc.)今年都在阿里巴巴旗下的天貓(Tmall)開設了網(wǎng)店。天貓是在中國居于領先地位的網(wǎng)上消費品市場。

另一方面，隨著西方企業(yè)在中國開展網(wǎng)上零售業(yè)務的需求不斷增加，一批咨詢公司也在最近幾年應運而生，比如總部位于倫敦的通圓(Advangent)以及總部設在俄亥俄州的Export Now。

總部位于美國賓夕法尼亞哈特菲爾德的組裝類玩具生產(chǎn)商K'Nex Brands LP今年8月在天貓商城開設了網(wǎng)店。該公司利用交易數(shù)據(jù)來迅速獲悉中國顧客愿意在怎樣的價位上購買什么樣的產(chǎn)品。K'Nex首席執(zhí)行長Michael Araten稱，公司希望確信，一旦開始在中國的門店出售商品，所獲得的回報與所需承擔的風險相匹配。

一些零售商表示，他們對中國電子商務市場的投資并非以犧牲實體店的利益為代價。

沃爾瑪連鎖公司(Wal-Mart Stores Inc.)亞洲首席執(zhí)行長貝思哲(Scott Price)最近表示，對于沃爾瑪來說，電子商務與實體店并不是二選一的關系。沃爾瑪去年晚些時候收購了中國電子商務網(wǎng)站1號店(Yihaodian)的多數(shù)股份。

Benefit Cosmetics高級副總裁赫克(Valerie Hoecke)說，在中國進行網(wǎng)絡銷售使零售品牌能夠觸及整個中國的消費者，為他們減輕了一些開設新店的壓力；你的擴張速度有限，在新城市擴張的成本非常高昂。Benefit Cosmetics為路威酩軒集團(LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA)所有。

寇馳總裁路易斯(Victor Luis) 7月份對分析師表示，自去年11月份開設中國電子商務網(wǎng)站以來，寇馳的手袋等產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)往中國大陸逾110個城市的消費者。這家總部設在紐約的公司在47個城市擁有門店。

但貝恩顧問公司的香港合伙人霍夫曼(Serge Hoffmann)表示，西方零售商通常會對向中國發(fā)貨以及在在中國國內(nèi)分銷產(chǎn)品的復雜性和成本判斷錯誤，并且可能需要反復修改其電子商務策略。

總部設在達拉斯的Neiman Marcus尼曼在去年12月份開設了其中國電子商務網(wǎng)站，計劃從一個設在中國大陸的倉庫來進行網(wǎng)上訂單的發(fā)貨。但該公司在今年關閉了這個倉庫，轉(zhuǎn)而使用美國的設施，該公司稱，這種方法效率更高。

總部設在辛辛那提的梅西百貨(Macy's Inc.)擱置了在中國在線銷售其自有品牌產(chǎn)品的計劃，因為這家零售商仍處在了解中國消費者的初步階段。該公司去年收購了中國網(wǎng)上零售商佳品網(wǎng)(VIPStore Co.)股權(quán)。

中國購物者還期望獲得較大的折扣，這對零售商利潤率構(gòu)成壓力。今年貝恩顧問公司對中國1,300名網(wǎng)絡購物者的調(diào)查顯示，半數(shù)受訪者表示，價格是他們在網(wǎng)上購物的首要原因。

赫克說，由于競爭對手瘋狂打折促銷，Benefit Cosmetics去年關閉了在天貓的店面，專注于自己的高端電子商務網(wǎng)站。

她說，情況并非我們被迫打折銷售產(chǎn)品，而是中國消費者已經(jīng)習慣于以折扣價購買商品。她說，我們不喜歡這樣做，不想去參與一個比拼誰的價格最低的競賽；Benefit Cosmetics繼續(xù)關注天貓的發(fā)展，因為這個網(wǎng)站能夠吸引非常大的客流。

天貓表示，無法控制賣家為他們的產(chǎn)品設定的價格。天貓國際業(yè)務發(fā)展部門負責人Janet Wang說，中國消費者希望購買物超所值的產(chǎn)品，不僅僅是便宜的產(chǎn)品。

中國經(jīng)濟增長放緩可能會令網(wǎng)絡購物者對價格更加敏感。

Planet Retail分析師邱宇軍（音），要適應這一情況，在網(wǎng)上出售打折產(chǎn)品的零售商可能需要在其門店出售不同的產(chǎn)品，讓消費者仍有理由光顧他們的門店。（翻譯：Kathy Chu）

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