
很多人說,淘寶就是中國的eBay。這種說法不是沒道理,它們兩者之間確實有很多相似之處,它們都是C2C 平臺,淘寶和支付寶的關(guān)系也雷同于ebay和paypal的關(guān)系。但是這兩個平臺之間,也有巨大的差異。
說起eBay和淘寶,就不得不說2003年,eBay中國和淘寶的那場戰(zhàn)役。2002年eBay進(jìn)入中國,2003年全面收購易趣,當(dāng)時占有中國線上C2C市場 超過2/3的市場份額,一時風(fēng)頭無兩。但是此時的中國,線上零售的市場規(guī)??傮w來說并不大。
同年,在eBay中國最風(fēng)光的時候,馬云的淘寶網(wǎng)成立了,他用免費(fèi)政策吸引了大量的中小型賣家入駐,并且憑著強(qiáng)大的市場推廣能力,擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)電商市場規(guī)模,爭取了很多新用戶,而eBay主要還是保持了原來的用戶。在2005年,淘寶占到C2C市場份額的80%,而eBay的市場份額一直下滑,最后不得不徹底退出中國市場。
淘寶用免費(fèi)這把有利的武器,戰(zhàn)勝了eBay。很多人將eBay的失敗歸咎于它們的死板,不知變通。其實,平臺規(guī)則的不同,才是根本原因。對于剛剛起步的淘寶,它們可以根據(jù)市場、根據(jù)競爭對手隨時調(diào)整自己的規(guī)則,以保持自己的競爭力。但是對于ebay,平臺規(guī)則和商業(yè)模式都已經(jīng)很成熟,要根據(jù)對手做出改變,確實難度很大。
eBay 和淘寶平臺規(guī)則最大的差異,是他們的商業(yè)模式。eBay的收費(fèi)主要包括了上架費(fèi)、成交費(fèi)、paypal費(fèi)用以及其他的附加費(fèi)用,其基本費(fèi)用加起來在交易金額的15%左右。所以在ebay開店,要等到訂單產(chǎn)生,才會向平臺付費(fèi)。而淘寶是靠收取廣告費(fèi),來獲得曝光,產(chǎn)生訂單,所以需要賣家在盈利之前,就向平臺付費(fèi)。
兩個平臺規(guī)則的不同,決定了賣家運(yùn)營方式的不同。
eBay不收取廣告費(fèi),它的排名主要跟賬號表現(xiàn)、銷售表現(xiàn)以及買家滿意度有關(guān),所以在ebay平臺,即使是新賬號,也可以獲得曝光。賣家只要好好優(yōu)化自己的刊登,跟客戶做好溝通,及時發(fā)貨,運(yùn)營難度并不大。因為ebay的排序里沒有歷史銷量這一選項,而且曝光與歷史排名無關(guān),而與近期銷量等多種因素有關(guān),所以,在ebay平臺,很少出現(xiàn)爆款產(chǎn)品,歷史銷量上幾千就算是特別罕見了。
但是淘寶的刊登數(shù)量,比ebay所有站點加起來的還要多,真正有曝光并有銷量的刊登,只有其中很少一部分,絕大部分都是沒有曝光也沒有任何銷量的“僵尸”刊登。在有曝光的刊登中,也存在兩極分化的現(xiàn)象,每個品類銷量最高的前幾名刊登,其銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過排名較為靠后的刊登。因此,在淘寶上有很多爆款產(chǎn)品,月銷量上萬的刊登很常見。
據(jù)一位淘寶的高管透露,在淘寶平臺上,真正賺錢的賣家只占2%。有20%的賣家,除去運(yùn)營成本,能夠有較少盈利。而ebay,只要有認(rèn)真做的賣家,幾乎都是賺錢的,只是利潤,自然是沒法跟淘寶大賣家相比的。
做ebay賣家這么久以來,真心覺得大多數(shù)ebay買家是很有耐心和素質(zhì)的。ebay沒有像阿里旺旺這種與賣家及時溝通的工具,只能給賣家發(fā)信息留言,一般要隔天甚至更久才能收到賣家回復(fù)。在ebay上,如果要跨國購買商品,可能要等上一個月才能收到貨,丟件更是非常常見。我相信中國的買家大多都是無法忍受這種網(wǎng)購體驗的。要是讓國外的人都體驗一下京東的服務(wù),估計能讓他們欲罷不能吧。
(來源:跨境電商侃姐)
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