嚴(yán)控刷評(píng)，亞馬遜開始嚴(yán)查商品包裝和宣傳單內(nèi)容！

相信很多賣家打開今天的郵箱會(huì)發(fā)現(xiàn)有一封《亞馬遜賣家10月簡訊》的郵件，里面內(nèi)容是這樣的：

政策提醒：商品包裝和宣傳單

買家評(píng)論可以幫助買家做出明智的購買決定，并為銷售伙伴提供有關(guān)如何改善其商品的想法。真實(shí)的買家評(píng)論可以幫助新買家在購買之前找到并評(píng)估您的商品。

我們?cè)诖颂嵝涯?，誘導(dǎo)買家給好評(píng)的包裝箱宣傳單和商品包裝不符合亞馬遜的政策，即使您并沒有為該評(píng)論提供獎(jiǎng)勵(lì)。同樣，亞馬遜的政策也禁止您要求買家不要在亞馬遜上留差評(píng)，而是直接聯(lián)系您。在將商品發(fā)往運(yùn)營中心或發(fā)給買家之前，請(qǐng)確保商品包裝和包裝箱內(nèi)的宣傳單符合這些政策。如果您有存放在亞馬遜運(yùn)營中心的商品違反了亞馬遜的政策，請(qǐng)創(chuàng)建移除訂單，從亞馬遜運(yùn)營中心移除這些庫存商品。

是的，亞馬遜開始把管控的區(qū)域伸到賣家產(chǎn)品包裝中了，只能感嘆現(xiàn)在做亞馬遜真的越來越難。找真實(shí)買家測評(píng)會(huì)被抓，現(xiàn)在通過包裝和售后服務(wù)卡也不行了。不過很多賣家索評(píng)的內(nèi)容確實(shí)有點(diǎn)過于直接，之前有買家在留評(píng)的時(shí)候直接將包裝內(nèi)的催評(píng)內(nèi)容拍照放了出來，估計(jì)也是覺得搞笑吧。

這種情況出現(xiàn)一多，估計(jì)部分買家會(huì)向亞馬遜進(jìn)行投訴，媒體也會(huì)跟進(jìn)報(bào)道，而亞馬遜本身就非常反感刷評(píng)這一行為，現(xiàn)在出臺(tái)政策嚴(yán)打也就順理成章啦。

亞馬遜最后的建議就是如果你在FBA倉庫的貨物包裝和宣傳單如果有放誘導(dǎo)賣家留評(píng)或者不留差評(píng)的內(nèi)容，建議創(chuàng)建移除訂單，將庫存移除FBA倉庫，這也算是亞馬遜給賣家的最后機(jī)會(huì)吧。 

不過也不知道亞馬遜針對(duì)這一行為會(huì)采取多大的動(dòng)作，畢竟宣傳單或者售后服務(wù)卡都是放在包裝內(nèi)的，亞馬遜會(huì)不會(huì)一個(gè)一個(gè)打開檢查呢？當(dāng)然，賣家最好不要抱有僥幸心理，萬一抽查到的就是你，那后果還是非常嚴(yán)重的。

這里再補(bǔ)充一下亞馬遜關(guān)于操控買家評(píng)論行為的懲罰措施：

如果我們發(fā)現(xiàn)賣家有任何試圖操控買家評(píng)論的行為，將會(huì)立即采取措施，其中包括但不限于：

1、立即并永久撤銷賣家在亞馬遜上的銷售權(quán)限，同時(shí)扣留資金。

2、移除商品的所有評(píng)論，并阻止商品日后收到評(píng)論或評(píng)級(jí)。

3、從亞馬遜永久下架商品。

4、對(duì)賣家采取法律行動(dòng)，包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

5、公開披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息。

總結(jié)：

亞馬遜的政策越來越嚴(yán)，賣家們只能嚴(yán)格去遵守，建議賣家朋友們接下來應(yīng)該：

1、如果庫存中的貨物存在誘導(dǎo)客戶留評(píng)或者不留差評(píng)的內(nèi)容，建議移到合作的第三方海外倉將宣傳單拿出來之后再入FBA倉；

2、修改目前包裝內(nèi)的宣傳內(nèi)容，不要有太明顯的誘導(dǎo)信息。比如可以用感謝卡的形式讓買家感受到你的服務(wù)，提高他們主動(dòng)留評(píng)的概率；

3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。只有產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)達(dá)標(biāo)，甚至超過買家的預(yù)期，這樣他們留評(píng)的概率才會(huì)變高。（來源：絕版祥Cary）

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