亞馬遜的電商模式常被市場(chǎng)模仿，會(huì)員體系是殺手锏，你知道嗎

一、亞馬遜的平臺(tái)流量分布

亞馬遜市場(chǎng)規(guī)模巨大，在全球有15個(gè)站點(diǎn)，分別是亞馬遜中國(guó)站、亞馬遜美國(guó)站、亞馬遜英國(guó)站、亞馬遜德國(guó)站、亞馬遜法國(guó)站、亞馬遜意大利站、亞馬遜西班牙站、亞馬遜土耳其站、亞馬遜加拿大站、亞馬遜墨西哥站、亞馬遜巴西站、亞馬遜澳大利亞站、亞馬遜日本站、亞馬遜印度站、亞馬遜中東站。亞馬遜在全球擁有175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，配備超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)Kiva智能機(jī)器人，可將商品配送至185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

亞馬遜全球月活數(shù)量超5億，賣(mài)家數(shù)量約500萬(wàn)，流量最集中的站點(diǎn)是亞馬遜美國(guó)站、亞馬遜英國(guó)站、亞馬遜德國(guó)站、亞馬遜法國(guó)、亞馬遜加拿大站、亞馬遜日本站、亞馬遜澳大利亞站。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，在2019年3月，亞馬遜美國(guó)站擁有1.452億活躍的移動(dòng)用戶(hù)，總活躍用戶(hù)近1.9億，其中包括1.03億Prime用戶(hù)。亞馬遜上最大的產(chǎn)品類(lèi)別無(wú)疑是書(shū)籍，它擁有4420萬(wàn)種產(chǎn)品，其次是電子小工具（1010萬(wàn)種）和家庭與廚房用品（660萬(wàn)種）。亞馬遜歐洲市場(chǎng)最大的站點(diǎn)是德國(guó)站和英國(guó)站，進(jìn)駐這兩個(gè)國(guó)家的時(shí)間比較早，亞馬遜在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)都是最大的電商平臺(tái)。亞馬遜印度站和亞馬遜日本站都是當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娚唐脚_(tái)，帶動(dòng)亞馬遜本地市場(chǎng)巨大的自然流量，也能吸引各地賣(mài)家入駐，從而豐富了產(chǎn)品種類(lèi)。

二、亞馬遜的賣(mài)家模式優(yōu)劣勢(shì)

亞馬遜開(kāi)創(chuàng)了全球電商歷史，也是走在創(chuàng)新的前列，亞馬遜每年市場(chǎng)擴(kuò)張的速度非?？?，全球各地賣(mài)家也是被亞馬遜的服務(wù)模式所吸引，目前亞馬遜主要的賣(mài)家服務(wù)模式有兩種，就是FBA模式與FBM模式，FBA是亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)，大多品牌賣(mài)家都會(huì)選擇這種發(fā)貨方式，亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能夠保證物流的時(shí)效性，選擇FBA模式的賣(mài)家也能夠帶來(lái)巨大的買(mǎi)家流量，亞馬遜平臺(tái)流量分配優(yōu)先傾向FBA賣(mài)家，總結(jié)一下FBA模式的優(yōu)勢(shì)有流量大、物流時(shí)效高、好評(píng)多、品牌曝光多，劣勢(shì)是前期投資大，風(fēng)險(xiǎn)高，倉(cāng)儲(chǔ)成本高。而FBM是賣(mài)家自發(fā)貨服務(wù)，選擇FBM模式的賣(mài)家數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)FBA，選擇FBM的賣(mài)家可以自由選擇國(guó)際物流服務(wù)商，產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)成本低，可以多個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)，前期投入少，不需要囤貨；劣勢(shì)是物流時(shí)效低，退貨率高，比較難獲得亞馬遜會(huì)員Prime 的流量。

三、亞馬遜的會(huì)員消費(fèi)潛力剖析

亞馬遜最早嘗試推出平臺(tái)會(huì)員服務(wù)，亞馬遜Prime 的成功驗(yàn)證了付費(fèi)會(huì)員可以為電商平臺(tái)帶來(lái)核心購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)重度高頻的粘性。權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)了Prime會(huì)員服務(wù)的數(shù)字用戶(hù)和非會(huì)員相比，除了會(huì)員費(fèi)本身，每年在亞馬遜上的開(kāi)銷(xiāo)要多出后者接近一倍。

一家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)做過(guò)亞馬遜會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年亞馬遜prime的價(jià)值大概在544美元，2018年亞馬遜prime的價(jià)值大約是784美元。亞馬遜的會(huì)員經(jīng)營(yíng)思維是解決客戶(hù)物流核心痛點(diǎn)，從服務(wù)切入，經(jīng)營(yíng)一種生活方式。亞馬遜的明智之處是在于提供了超出預(yù)期的消費(fèi)服務(wù)，從零售延展到了更廣闊的領(lǐng)域，打造了一個(gè)生態(tài)型會(huì)員體系。

簡(jiǎn)而言之亞馬遜會(huì)員的服務(wù)價(jià)值是長(zhǎng)期的，是亞馬遜電商能夠領(lǐng)先其它跨境電商平臺(tái)的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)，會(huì)員消費(fèi)潛力處于一個(gè)上升期。（來(lái)源：天天跨境）

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