備戰(zhàn)黑五網(wǎng)一 | 獨(dú)立站賣家可以從“雙十一”中學(xué)到什么？

10月對(duì)于跨境賣家來說，可謂是全面進(jìn)入了“戰(zhàn)爭(zhēng)月”，為了迎接11月中下旬的黑五網(wǎng)一電商大戰(zhàn)，不少賣家已經(jīng)提前布局，開始執(zhí)行一年一度最大規(guī)模的促銷計(jì)劃，準(zhǔn)備為這場(chǎng)屬于跨境電商的“期末大考”，交出一份滿意的答卷。

在進(jìn)入11月下半月毫無喘息的“密集型考試”之前，或許我們還能擁有一次“押題復(fù)習(xí)”的機(jī)會(huì)。最近一段時(shí)間，你有沒有被大量的雙十一促銷短信狂轟濫炸呢？沒錯(cuò)，在黑五和網(wǎng)一之前，轟轟烈烈的雙十一已然先行一步，正式邁入了促銷預(yù)熱期。

那么戰(zhàn)況激烈的雙十一，是否可以為獨(dú)立站賣家?guī)硪恍┥虣C(jī)和啟發(fā)？

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有報(bào)告指出，自2017年起，中國(guó)消費(fèi)者在11月11日當(dāng)天的購(gòu)物量，已經(jīng)超過了所有海外消費(fèi)者從“黑色星期五”到“網(wǎng)購(gòu)星期一”這四天內(nèi)的購(gòu)物總和。這樣看來，說雙十一是一年中全球最大型的購(gòu)物節(jié)，一點(diǎn)也不為過。

不僅僅在中國(guó)

很多人認(rèn)為，雙十一雖然銷量巨大，取到了令人難以置信的成功，但它的主場(chǎng)僅僅是在中國(guó)大陸，是一場(chǎng)專屬于中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。然而數(shù)據(jù)證明，雙十一已經(jīng)越來越快速地進(jìn)入到海外市場(chǎng)，備受世界其他國(guó)家和地區(qū)的購(gòu)物者關(guān)注。

從上圖中我們可以發(fā)現(xiàn)，雙十一在中國(guó)香港地區(qū)以及泰國(guó)等地的銷售占比已經(jīng)與黑五持平，甚至超越了黑五。而在印尼、印度及菲律賓等地，也大有趕超之勢(shì)。

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雙十一這樣的購(gòu)物節(jié)，根植于電商平臺(tái)，玩法更多的是由平臺(tái)制定，商戶根據(jù)自身情況參與。但這其中仍然有一些值得獨(dú)立站玩家參考的環(huán)節(jié)，可以先一步檢測(cè)自己的網(wǎng)站，是否在黑五到來之前，已經(jīng)做好了萬全的準(zhǔn)備。

保持主推產(chǎn)品銷量

在黑五到來之前，就要讓品牌原本的熱賣產(chǎn)品，保持在一個(gè)較高的銷量基礎(chǔ)上，主推產(chǎn)品的銷售量，對(duì)于從不同渠道引流過來的客戶非常重要，這樣能夠讓更多的顧客了解你的熱賣產(chǎn)品，從而精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶。

例如通過一些不影響產(chǎn)品最低銷售價(jià)格的方式去對(duì)主推產(chǎn)品做促銷，使用優(yōu)惠券或是老客推薦新客的方法提高銷量等等。

提高訪客停留時(shí)間

訪客在進(jìn)到網(wǎng)站之后，停留時(shí)間不會(huì)很久，尤其是在促銷活動(dòng)集中的時(shí)期。所以獨(dú)立站賣家一定要找到自己產(chǎn)品和其他競(jìng)品的差異化優(yōu)勢(shì)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將其在網(wǎng)頁(yè)的明顯位置進(jìn)行展示，面向不同的受眾，定向不同的產(chǎn)品。

刺激老客戶回購(gòu)

老客戶對(duì)于獨(dú)立站來說尤為重要，由于獨(dú)立站和平臺(tái)的屬性不一樣，如果你是平臺(tái)賣家，還可以借助平臺(tái)本身的流量、位置以及活動(dòng)等站內(nèi)資源去吸引訪客，而獨(dú)立站則只能通過站外引流吸引顧客，所以老客戶的留存是重中之重，可以借由以下幾種方式提高老客戶的回購(gòu)率：

1、站內(nèi)紅包

這是我們常見于雙十一營(yíng)銷中的玩法，其實(shí)也可以成為獨(dú)立站賣家提高客戶黏性的方式。在站內(nèi)，同樣可以為老客戶發(fā)放站內(nèi)紅包，或者用返現(xiàn)的方式，刺激他們將拿到的紅包再次投入購(gòu)買。

2、包郵

其實(shí)就算不是在雙十一期間，大部分商家也都選擇為顧客提供免郵費(fèi)服務(wù)。獨(dú)立站如果沒有海外倉(cāng)，物流成本比較高，無法為顧客長(zhǎng)期包郵的話，不妨在黑五集中進(jìn)行一輪包郵促銷，前提是為包郵設(shè)置一定的購(gòu)買門檻，比如金額/訂單數(shù)量等等。也算是一種變相的優(yōu)惠了。

3、專屬優(yōu)惠券

發(fā)放針對(duì)老客戶的專屬優(yōu)惠券，也是黑五促銷中很常見的一種營(yíng)銷手段。可以在常規(guī)優(yōu)惠券之余，思考一下如何能夠更加有效地通過這種方式，增強(qiáng)與老客戶之間的互動(dòng)。當(dāng)顧客認(rèn)為品牌能夠意識(shí)到自己的重要性時(shí)，他們會(huì)更愿意與品牌建立親密聯(lián)系。

4、抽獎(jiǎng)

這是雙十一期間很多品牌會(huì)在自己的社交媒體賬號(hào)上進(jìn)行的促銷行為，也可用于獨(dú)立站玩法。在網(wǎng)站首頁(yè)或者重要頁(yè)面設(shè)置抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤等，給客戶一些“驚喜”，產(chǎn)品可以設(shè)置成以上三種形式的優(yōu)惠，也可以有一些必要的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。（來源： Microsoft Advertising）

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