亞馬遜頻發(fā)騙局大揭底，賣家遇到了該如何正確處理？

據(jù)了解，亞馬遜每天都可能有數(shù)十個(gè)到數(shù)百個(gè)假冒亞馬遜賬戶，盡管亞馬遜采取了一些措施來(lái)提高買家和賣家之間的合法性，但騙子們的手段變得越來(lái)越老練，以下是常見(jiàn)的騙局規(guī)避以及賣家自我保護(hù)的建議。

買家稱“交貨失敗”

這在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常發(fā)生，例如亞馬遜或UPS快遞司機(jī)偷走包裹，或在交付過(guò)程中被人偷竊。通常，買家沒(méi)收到貨就會(huì)要求全額退款，那么面對(duì)這樣的情況，賣家應(yīng)該怎么做呢？當(dāng)?shù)弥煌岛?，賣家首先應(yīng)表示歉意，再表明正在與快遞公司聯(lián)系對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，然后再說(shuō)明退款事項(xiàng)。盡管這類事件不受賣家所控制，但你要做的就是提醒買家注意包裹安全，并時(shí)刻追蹤包裹派件進(jìn)度，此外你還需要要求收件人在收到包括時(shí)完成簽名。

買家要求“更換并退款”

亞馬遜有一個(gè)選項(xiàng)，listing中有承諾的條件下可以讓買家將舊的或損壞的東西換成新的。然而，騙子往往也會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，拍攝手上舊的或壞掉的產(chǎn)品，假裝收到損壞的產(chǎn)品要求更換并退款。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)常會(huì)在運(yùn)輸過(guò)程中被損壞，部分賣家很容易就信以為真。

那么如何保護(hù)自己免受這種欺詐呢？一個(gè)非常好的方法就是在產(chǎn)品上貼一個(gè)防篡改標(biāo)簽，當(dāng)有人試圖拆開時(shí)，該標(biāo)簽就會(huì)被撕裂。屆時(shí)，只要你確保已經(jīng)在listing中提到該產(chǎn)品包含保修標(biāo)簽即可，注意不要包含標(biāo)簽圖片，因?yàn)轵_子也可以根據(jù)該圖片偽造防篡改標(biāo)簽。

遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”

網(wǎng)絡(luò)釣魚是指通過(guò)大量欺騙性垃圾郵件，意圖引誘收信人給出敏感信息的一種攻擊方式。目的是惡意或破壞性地使用這些信息，通常是騙子會(huì)將自己偽裝成一個(gè)人或權(quán)威人士（比如亞馬遜的員工）。往往這類騙局越復(fù)雜就越難以識(shí)破，但你可以采取以下幾個(gè)步驟來(lái)避免上當(dāng)受騙：

·仔細(xì)觀察電子郵件地址，查看域名是否合法，是否與其本身的組織或機(jī)構(gòu)匹配。例如，一些騙子可能會(huì)將字母“r”放在“n”的旁邊，讓它看起來(lái)像“m”，所以你要放大屏幕，盡可能的識(shí)破這類騙局。你也可以利用谷歌查詢其電子郵件地址的真?zhèn)?，或在該組織或機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上查詢，以再次檢查它是否確實(shí)存在；

·不要點(diǎn)擊任何可疑鏈接或附件；

·讓Chrome或任何你正在使用的瀏覽器完成他們的補(bǔ)丁更新。這些瀏覽器進(jìn)行更新，通常是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)釣魚者和騙子發(fā)現(xiàn)了其漏洞，因此要實(shí)施了一個(gè)補(bǔ)丁來(lái)保護(hù)你。

·如果你懷疑自己收到了釣魚詐騙，可以向Gmail和亞馬遜報(bào)告。此外你可以定期將電子郵件帳戶以及賣方中心帳戶的密碼設(shè)置為比較高難度的，這樣可以將帳戶被黑客攻擊的幾率降到最低。甚至你還可以打開2步驗(yàn)證。

買家試圖通過(guò)電子郵件詐騙產(chǎn)品

此外。還有一種很容易避免的騙局：你會(huì)收到一封來(lái)自買家的電子郵件，詢問(wèn)你他們下的訂單，你只需要通過(guò)查看賣家中心賬戶的“Your Orders”（你的訂單）部分來(lái)確認(rèn)是否有該訂單，不要被騙子“牽著鼻子走”避免貨件損失。

（來(lái)源：小辣超有料）

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