又見(jiàn)一種郵件詐騙，賣(mài)家朋友需謹(jǐn)慎

為快速獲取流量或提升店鋪曝光，可能一些跨境電商賣(mài)家會(huì)冒著被平臺(tái)查禁的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)一些非正常的手段實(shí)現(xiàn)目的。但這些畢竟是違規(guī)操作，賣(mài)家多少會(huì)有些心虛。

而近期，不少不法分子，正是利用了賣(mài)家這個(gè)心態(tài)，見(jiàn)縫插針對(duì)賣(mài)家進(jìn)行敲詐勒索。

謊稱內(nèi)部員工進(jìn)行敲詐，賣(mài)家朋友要當(dāng)心

近日，有亞馬遜賣(mài)家向雨果網(wǎng)爆料，身邊的一些做亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家，都收到同一類(lèi)型的敲詐郵件：對(duì)方偽裝成亞馬遜內(nèi)部員工，聲稱自己掌握了賣(mài)家店鋪刷單測(cè)評(píng)的證據(jù)，表示若不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向其賬戶匯入一定金額的費(fèi)用，自己便向亞馬遜舉報(bào)，直至讓其店鋪關(guān)閉。

據(jù)其介紹，由于對(duì)方勒索的金額大都在50-200美元不等，許多賣(mài)家看到這個(gè)郵件，就抱著花錢(qián)消災(zāi)的念頭，把錢(qián)匯過(guò)去了，后知后覺(jué)被人敲詐，但也于事無(wú)補(bǔ)了。

新手賣(mài)家常見(jiàn)的其他詐騙套路盤(pán)點(diǎn)

此外，除了上述的偽裝內(nèi)部員工進(jìn)行敲詐的現(xiàn)象，還有其他一些常見(jiàn)的敲詐類(lèi)型，賣(mài)家朋友也需要提高警惕，謹(jǐn)防造成不必要的損失。

一、惡意差評(píng)威脅

雨果網(wǎng)了解到，有些騙局是自稱專業(yè)測(cè)評(píng)公司，剛開(kāi)始，新手賣(mài)家根本無(wú)法查明哪些訂單是來(lái)自犯罪團(tuán)伙，當(dāng)訂單完成之后，他們將會(huì)以郵件的形式向賣(mài)家進(jìn)行勒索，表示若不按照要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行差評(píng)。

還有就是買(mǎi)家鉆平臺(tái)規(guī)則的空子，比如故意拖延、蓄意不做收貨確認(rèn)然后再以未收貨、物流遲滯等投訴糾紛為由，向賣(mài)家索要賠付。

或是買(mǎi)家在收到貨品后，故意夸大產(chǎn)品的磨損狀況，在評(píng)論和留言中大肆宣傳商品的損害和“劣質(zhì)”圖片，甚至于無(wú)理由給差評(píng)，導(dǎo)致賣(mài)家DSR評(píng)分下降，降低了店鋪的曝光率，以此勒索要求賠款。

二、測(cè)評(píng)刷單詐騙

第一種是先正常收取你的產(chǎn)品成本，然后測(cè)評(píng)刷單傭金。然后等一兩周過(guò)去，在后臺(tái)申請(qǐng)退款退貨，再撈取一把。

還有一種就是正常收取了的產(chǎn)品測(cè)評(píng)成本和刷單傭金，然后把截圖保留，說(shuō)要去亞馬遜那邊舉報(bào)違規(guī)，接著就說(shuō)給他幾十美金就可以不用追究了。

三、物流詐騙

一種是利用賣(mài)家發(fā)貨的時(shí)效性作為談判的籌碼，開(kāi)始談的價(jià)格是一回事，中間再收取各種名義的增值費(fèi)用：分揀費(fèi)，操作費(fèi)，換包裝費(fèi)等等，而且如果賣(mài)家不交費(fèi)，就卡住不往下一步走。

還有就是利用物流渠道的不透明特性，告訴賣(mài)家貨物被海關(guān)扣留了，需要繳納幾十美金的費(fèi)用，有些賣(mài)家去查到底有沒(méi)有的時(shí)候，就會(huì)謊稱網(wǎng)上記錄慢一周，要等一周就可以看到了。

賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)敲詐勒索？

業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜官方的工作人員，是不會(huì)向賣(mài)家收取費(fèi)用而刪除相關(guān)刷單測(cè)評(píng)證據(jù)的，一般只會(huì)直接給賣(mài)家發(fā)小紅旗。

如果賣(mài)家遇到被惡意敲詐的情況，首先記得要保留證據(jù)，然后可以向平臺(tái)官方客服舉報(bào)備案，并且在尋找測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)和物流公司的時(shí)候，一定要選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及合規(guī)公司，以免因?yàn)橐恍┬”阋嗽斐刹槐匾膿p失。

如果，賣(mài)家果真被舉報(bào)，要如何應(yīng)對(duì)？業(yè)內(nèi)人士整理出3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、亞馬遜官方通常會(huì)先發(fā)郵件詢問(wèn)，所以認(rèn)真回答亞馬遜郵件里面提及的問(wèn)題是必不可少的，盡量提供邏輯清晰的真實(shí)數(shù)據(jù)。

2、必須承認(rèn)錯(cuò)誤，如果是選擇通過(guò)免費(fèi)提供客戶產(chǎn)品來(lái)獲取Review的測(cè)評(píng)行為，此時(shí)對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度非常重要，并且詳細(xì)描述。

例如：賣(mài)家是通過(guò)第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)完成所有購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)，沒(méi)有直接對(duì)接購(gòu)買(mǎi)人，獲取的方式是客戶免費(fèi)獲取產(chǎn)品然后留下產(chǎn)品評(píng)價(jià)，每個(gè)評(píng)價(jià)傭金10美金。

3、需要提供測(cè)評(píng)的第三方機(jī)構(gòu)的具體聯(lián)系信息，郵箱，網(wǎng)址等，建議碰到這樣的問(wèn)題，賣(mài)家不要輕易出賣(mài)合作方，（如果是被合作方敲詐的話，就不存在這個(gè)問(wèn)題），為了避免亞馬遜撤回申訴，可以提供了國(guó)外的測(cè)評(píng)網(wǎng)站的地址鏈接。

（文/雨果網(wǎng) 章曉冰）