
目前亞馬遜在全球范圍內(nèi)擁有超過1億的Prime會(huì)員,并且在Prime Day期間新增會(huì)員再次創(chuàng)下新高,為此,賣家有必要了解不同類型的Prime會(huì)員,從而更好地完善銷售和廣告策略,改善忠誠度計(jì)劃。
在一項(xiàng)針對(duì)美國1985名Prime會(huì)員及其在購物習(xí)慣的新研究中發(fā)現(xiàn),Prime會(huì)員主要由三種購物行為和消費(fèi)習(xí)慣截然不同的群體組成:Family Savers(家庭儲(chǔ)戶)、 Amazon Natives(亞馬遜“土著人”)和Prime Superusers(Prime超級(jí)用戶)。
家庭儲(chǔ)戶
這類型會(huì)員大多已婚、有伴侶或是離婚夫妻。他們的收入傾向于較高水平:70%的人年收入在5萬美元以上,41%以上的人年收入超過9萬美元。同時(shí)他們還會(huì)優(yōu)先考慮節(jié)儉和便利,其中五分之一的用戶會(huì)使用亞馬遜的“Subscribe and Save”服務(wù),且會(huì)員享受折扣的頻率也高于Prime會(huì)員的平均水平。
亞馬遜“土著人”
亞馬遜23%的Prime會(huì)員來自Z一代(18至24歲)或千禧一代(25至34歲)。大多數(shù)會(huì)員都是單身,沒有孩子,且年收入低于5萬美元,這與家庭儲(chǔ)戶形成了鮮明的對(duì)比。這類消費(fèi)者在一開始就將亞馬遜視為零售業(yè)的主導(dǎo)力量和一個(gè)重要的大眾商家,但他們的父母可能更依賴于老店Sears或沃爾瑪。這類會(huì)員也更喜歡嘗試新的功能和服務(wù),比如試衣服務(wù)Wardrobe。
Prime超級(jí)用戶
在這類會(huì)員中,約30%的人每月在亞馬遜網(wǎng)站上的花費(fèi)超過100美元。他們對(duì)亞馬遜的忠誠度高于平均水平,而且還可以享受除免費(fèi)送貨以外的優(yōu)惠活動(dòng)。他們的收入也高于平均水平,83%的人年收入在5萬美元以上,12%的人年收入在21.1萬美元以上。
(來源:小辣超有料)
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