FNAC平臺(tái)產(chǎn)品交付管理須知

賣(mài)家必須為訂單提供追蹤號(hào)碼嗎？涉及追蹤或掛號(hào)交付的訂單時(shí)，追蹤號(hào)碼是賣(mài)家必須發(fā)送給客戶(hù)的信息。

在接受訂單后，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)承運(yùn)人和追蹤號(hào)碼字段。你可以隨時(shí)通過(guò)賣(mài)家們的留言工具將訂單的追蹤代碼發(fā)送給客戶(hù)。

賣(mài)家可以提供哪些交付方式？

標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品（> 30kg）可通過(guò)以下方式被予以交付：

常規(guī)：包裹被寄送到客戶(hù)家中而無(wú)任何追蹤號(hào)碼

追蹤：包裹被寄送至客戶(hù)家中并可跟蹤包裹的狀態(tài)和位置。須提供跟蹤號(hào)碼和承運(yùn)人名稱(chēng)。

掛號(hào)：包裹被寄送至客戶(hù)家中并可跟蹤包裹的狀態(tài)和位置。包裹被交付時(shí)須獲得收件人簽名。須提供追蹤號(hào)碼和承運(yùn)人名稱(chēng)。賣(mài)家們建議你為包裹購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

加急：包裹在24至48小時(shí)內(nèi)被寄送至客戶(hù)家中并可跟蹤包裹的狀態(tài)和位置。須提供跟蹤號(hào)碼和承運(yùn)人名稱(chēng)。

對(duì)于大體積產(chǎn)品可采用4個(gè)等級(jí)的交付服務(wù)：(可累積）

需要或無(wú)需預(yù)約

需要或無(wú)需安裝

交付至你選擇的房間或門(mén)口

回收或沒(méi)有回收

如何計(jì)算運(yùn)費(fèi)？

運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的物流類(lèi)別來(lái)確定。在這里查詢(xún)默認(rèn)運(yùn)費(fèi)表。

你可以隨時(shí)更改運(yùn)費(fèi)價(jià)格

進(jìn)入賣(mài)家?guī)?hù)的“賣(mài)家的賣(mài)家參數(shù)”頁(yè)面

點(diǎn)擊“賣(mài)家的交付參數(shù)”

點(diǎn)擊“贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)”按鈕或?qū)⒁换蚨鄠€(gè)物流類(lèi)別的所需服務(wù)級(jí)別運(yùn)輸成本更改為“0”

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你也可以更改每個(gè)產(chǎn)品的物流類(lèi)別：

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選擇你希望與該商品關(guān)聯(lián)的物流類(lèi)別

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