亞馬遜評論到底有多重要？為什么亞馬遜評論關(guān)系到了轉(zhuǎn)化率？

賣家們都知道，亞馬遜評論的重要性，因為關(guān)系到賣家績效，關(guān)系到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

但是賣家們有沒有想過為什么呢？為什么亞馬遜平臺如此重視評論？為什么評論關(guān)系到了轉(zhuǎn)化率？

其實這都是需求決定了評論的存在。

評論的存在，一方面為消費者提供了評論的平臺，讓他們對產(chǎn)品好壞有一個評判標準，自己買到了好產(chǎn)品，想分享給身邊的人，自己買到了不好的產(chǎn)品，想提醒他人別踩坑。這對于熱心的國外購物者而言非常有意義，他們非常樂于幫助他人。

另一方面，對于潛在購物者而言，光看到賣家的“自賣自夸”并不能讓他們感到放心，他們認為只有購買了并留評的客戶才是跟他們同一戰(zhàn)線，更愿意傾聽留評人的意見。并且由于從眾心理作祟，人們總是更偏向于評價高，評論多的產(chǎn)品。

而對于平臺來說，評論，尤其是帶圖帶視頻的評論，彌補了 “只能看不能摸”的電商模式，讓消費者更愿意停留到平臺上來挑選，購買產(chǎn)品，增加了信任度，增強了客戶的黏性。調(diào)查顯示，75%的消費者非常信賴亞馬遜上的評論。

而VIPON作為亞馬遜站外折扣促銷平臺，設(shè)立評論版塊的初衷，也是希望不斷擴大平臺的公信力，吸引更多消費者，增加消費者的黏性，增強產(chǎn)品的可信度，從而讓賣家們的產(chǎn)品得利。

VIPON希望提供四個方面的益處，讓賣家的產(chǎn)品在平臺上得到更加全面的展示，縮短消費者決策的時間，提高領(lǐng)碼轉(zhuǎn)化率：

1.增強產(chǎn)品的可信度，提高客戶的黏性

隨著客戶需求的不斷增加，越來越多的客戶在社媒上要求VIPON開放評論功能。VIPON團隊也是響應(yīng)買家的需求，即將開放評論功能。

新的評論功能里，消費者查看產(chǎn)品詳情頁的下方即可看到評論專區(qū)，可以對產(chǎn)品進行評論。并且可以添加圖片。

看到帶圖帶視頻的評論，降低了客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量的存疑，增強潛在購物者對于產(chǎn)品的信任度，從而提高領(lǐng)碼量。

并且消費者登錄自己的賬號，就可以看到自己曾經(jīng)對哪些產(chǎn)品進行過評論。提高客戶對于產(chǎn)品的黏性。而評論功能不僅如此，VIPON還非常細心讓消費者之間可以對話交流，設(shè)置了“蓋樓”模式，進一步提高購買者對于平臺的黏性，也是針對賣家產(chǎn)品的黏性。

2.提供交流平臺，促進買家之間相互交流

VIPON的評論不僅僅會增加消費者對于平臺的黏性，促進平臺的日活，增強對于產(chǎn)品的信任度，并且還給消費者提供了關(guān)于產(chǎn)品的交流平臺，因為VIPON的評論中多了一類——蓋樓。

也就是說，消費者不僅可以對產(chǎn)品進行評論，而且也可以對評論這個產(chǎn)品的評論者的意見進行評論。這就建立起了消費者之間的交流平臺。后來者可以對原先的評論者進行提問，或者評論，可以詢問一些與產(chǎn)品相關(guān)的信息。并且每當有新蓋樓的評論，VIPON都會通知到評論者進行查看，增加客戶的黏性。

而產(chǎn)品的評論越多，評級越好，越能夠受到消費者的喜愛，通過折扣促銷能夠吸引到的消費者就越多了，領(lǐng)碼的人越多，跳轉(zhuǎn)到亞馬遜頁面的越多，下單的買家就會越多。

而VIPON評論的存在，還有一個使命，就是讓消費者提早做出購物的決策，而不是讓亞馬遜頁面的評論和其他東西干擾消費者的注意力。

3.讓購物者的決策前置，無須再看亞馬遜評價

VIPON評論的存在，能夠讓賣家在還沒有跳轉(zhuǎn)亞馬遜之前，就能通過使用過產(chǎn)品的評論者了解到產(chǎn)品的全貌，從而促使消費者更快下定決心是否購買，提高的不僅是領(lǐng)碼量，更是領(lǐng)碼的轉(zhuǎn)化率。

試想一下，VIPON每天活躍著超過20萬的消費者,并非網(wǎng)站的頭部流量產(chǎn)品，可能只會被1%的客戶看到，其中有20%的人對產(chǎn)品圖片感興趣，點進了詳情頁，詳情頁中，查看產(chǎn)品評論的人超過了90%，在評論的影響下，下決定領(lǐng)碼的精準客戶為40%，也就是說，即使淹沒在角落，也可能獲得144個領(lǐng)碼，而在跳轉(zhuǎn)到亞馬遜之后，下單的概率卻可以提高到75%以上。

這就是VIPON希望為賣家們帶來的，讓消費者購物決策前置，無需在領(lǐng)碼后發(fā)現(xiàn)各種不合適，然后棄用折扣碼，縮短購物者跳轉(zhuǎn)到亞馬遜后的思考時間，進一步提高領(lǐng)碼轉(zhuǎn)化率，讓賣家的詳情頁得到更高的轉(zhuǎn)化。

4.競品和新品調(diào)研，查看同款產(chǎn)品的評價如何

而VIPON評論的第四個益處，就是完全針對于賣家。

能夠讓賣家在預(yù)覽消費者的評論中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點和獲得更新的靈感。國外的消費者在使用產(chǎn)品的過程中可能會對產(chǎn)品提出異議，對于產(chǎn)品能夠如何改進提出意見。

VIPON將為賣家提出一個不傷害賣家亞馬遜績效的平臺，讓賣家可以收集消費者意見，進行市場調(diào)研,為改進產(chǎn)品做出努力。同時也可以查看到競品的情況，查看不同的消費者對于產(chǎn)品的意見，對于改進自己的listing提供一些思路。（來源：小易說跨境電商）

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