2019年，你的社媒營銷策略該升級(jí)了！

現(xiàn)在每天都有超過30億的人在使用社交媒體，因此，對(duì)于你的品牌或客戶社交媒體活動(dòng)而言，保持領(lǐng)先是很重要的。

但是，當(dāng)社交媒體不斷變化時(shí)，這可能會(huì)很棘手。從2018到2019年，各個(gè)社交媒體進(jìn)行了大量的更新，同樣還有很多趨勢(shì)會(huì)影響用戶如何使用這些平臺(tái)。每一次變化都是企業(yè)調(diào)整其社交媒體營銷策略的催化劑。

為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，你也有必要調(diào)整你的營銷策略。下面是你在2019年社交媒體需要運(yùn)用的七個(gè)策略。

1、吸引真實(shí)互動(dòng)

一段時(shí)間以來，欺騙系統(tǒng)以鼓勵(lì)用戶參與一直是一種流行的社交策略，用戶只要在各大品牌分享的帖子下方“評(píng)論標(biāo)記一個(gè)朋友”，就可以在沒有實(shí)際交談的情況下積累互動(dòng)數(shù)據(jù)。但算法越來越智能，而隨著平臺(tái)打擊點(diǎn)贊和分享的垃圾郵件，吸引用戶參與社交的誘餌也無法奏效。

隨著有機(jī)受眾的減少和更多的企業(yè)增加他們的社交廣告支出，社交內(nèi)容需要更加有趣且吸引人，這樣就會(huì)有更多的粉絲被吸引進(jìn)來。不論是MERL和Mregg之間這樣無禮的對(duì)話，還是為Facebook創(chuàng)作的藝術(shù)豎向視頻，找到適合自己的聲音和故事比以往任何時(shí)候都重要。

如何順應(yīng)潮流：不要再依賴于被動(dòng)的社交CTA了，想想你的品牌發(fā)展指導(dǎo)方針，以及你該如何將它更好地應(yīng)用于社交媒體，將社交作為更廣泛的內(nèi)容營銷策略的一部分，而不是閉門造車。

2、和網(wǎng)紅合作

說到參與度，網(wǎng)紅的影響力比名人更大這一說法并不出奇。拋開預(yù)算不說，和其他大牌相比，網(wǎng)紅通常只收取禮物，或是比他們低得多的酬勞。研究表明，他們的觀眾比那些唱歌跳舞的明星粉絲參與度更高，更有針對(duì)性。

一些研究表明，一旦個(gè)人主頁擁有超過幾千名粉絲，在Instagram等網(wǎng)站上的參與度就迅速下降。和擁有1000到10000名粉絲的人合作，通常只需要支付和大牌合作的一小部分成本，而粉絲參與度可能大得多。

這在一定程度歸因于網(wǎng)紅的可信度可能會(huì)隨著其影響力的增加而減小。雖然一些品牌在2018年對(duì)和網(wǎng)紅合作的想法不屑一顧，但任何想要在今年開展有可信度的合作活動(dòng)的公司，都要開始考慮和這些后起之秀合作了。還不知如何尋找合適的網(wǎng)紅合作，可參考《網(wǎng)紅營銷》教程

如何順應(yīng)潮流：花點(diǎn)時(shí)間研究一下市場(chǎng)上的后來者吧，搜索相關(guān)標(biāo)簽，找出還沒有經(jīng)紀(jì)公司的社交網(wǎng)紅，這樣受眾更少，參與度更高。要根據(jù)相關(guān)性而不是受眾群體大小來制定計(jì)劃。

3、擺脫虛假粉絲

在實(shí)際參與和營銷網(wǎng)紅這一主題上，如果不解決那些有上漲勢(shì)頭的虛假粉絲，那將會(huì)帶來大問題。自從社交媒體問世以來，虛假和垃圾郵件賬戶就一直存在著，但如今，擁有數(shù)百萬粉絲的所謂網(wǎng)紅的個(gè)人資料越來越常見，而實(shí)際情況并非如此。甚至政客和大牌明星也被抓到花錢買粉絲。

在與網(wǎng)紅建立合作之前，查看參與度非常重要，部分原因是因?yàn)槭鼙娨?guī)模不一定就是我們想當(dāng)然的那樣。虛假粉絲和付費(fèi)點(diǎn)贊可能讓某人看起來很火，但是仔細(xì)觀察的話，和這樣的網(wǎng)紅合作可能只是浪費(fèi)時(shí)間和金錢而已。

2019年，虛假粉絲已經(jīng)成為了各大社交平臺(tái)的頭號(hào)公敵，像Instagram和Facebook等網(wǎng)站都宣布將徹底杜絕虛假粉絲。

如何順應(yīng)潮流：如果你一直在花錢買粉絲，請(qǐng)打住。同樣，當(dāng)你和網(wǎng)紅合作之前，還是有必要通過Twitter Audit和Hype Auditor這樣的工具預(yù)先做點(diǎn)功課。

4、讓人們可以在你的社交主頁購物

從Pinterest可以購買別針，到Instagram可以結(jié)賬，可購物的社交網(wǎng)站已經(jīng)掀起了波瀾。但是，在過去的一年里有了一些重大的升級(jí)，從社交app到支付頁面現(xiàn)在變得更加清晰便利。

Pinterest已經(jīng)將廣告升級(jí)為“Product Pins”，這是一款消費(fèi)者可以直接在付款頁面選擇產(chǎn)品的工具，而Instagram現(xiàn)在為用戶提供了一條從發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品到結(jié)賬的路線，且用戶無需離開app。甚至在“Explore”頁面現(xiàn)在也有了一個(gè)購物標(biāo)簽——這是付費(fèi)搜索營銷者應(yīng)該意識(shí)到的事。

Pinterest稱他們的Product Pins已經(jīng)將零售網(wǎng)站的點(diǎn)擊率提升了40%。如果消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品和結(jié)賬的步驟太繁瑣，則他們可能會(huì)放棄購買，零售商應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，推出社交媒體鼓勵(lì)的那種即時(shí)銷售。

隨著許多消費(fèi)者購物前會(huì)先在社交網(wǎng)站或谷歌上瀏覽，付費(fèi)搜索和付費(fèi)社交團(tuán)隊(duì)將需要在2019年全年攜手合作，明確各自的策略和結(jié)果。

如何順應(yīng)潮流：試著投資可購物的社交廣告，測(cè)試Facebook提供的廣告或是在Instagram上的銷售，看看哪個(gè)平臺(tái)和CTA最適合你的受眾。同時(shí)，確保調(diào)整你的廣告策略和目標(biāo)，以適應(yīng)轉(zhuǎn)變。

5、將暗社交納入策略

暗社交指的是一種營銷人員無法追蹤的社交網(wǎng)絡(luò)；例如通過WhatsApp、Facebook Messenger、iMessage和其他類似app共享信息。我們都越來越意識(shí)到，我們參與的在線內(nèi)容是我們自己在線狀態(tài)的一部分，我們?cè)谧约合矚g的帖下評(píng)論或點(diǎn)贊時(shí)，其他看到這個(gè)帖子的朋友也能看到你的點(diǎn)贊和評(píng)論。

這再加上人們對(duì)千奇百怪的廣告的厭惡和越來越不被信任的社交媒體，造成了一種人們不再進(jìn)行社交分享的錯(cuò)覺。帖子和產(chǎn)品信息的直接傳遞可能會(huì)對(duì)品牌知名度帶來巨大的沖擊，但事實(shí)并非如此——你可能看不到這類交流，但這確實(shí)產(chǎn)生了寶貴的參與。

Facebook的Messenger app每月會(huì)向13億名用戶發(fā)送80億條信息，其中包括WhatsApp、微信和Skype的50億每月活躍用戶。這比傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的總和還要多，這意味著我們不能忽視“暗社交”，因?yàn)檫@是營銷人員無法追蹤的領(lǐng)域?？偟膩碚f，大約有75%的消費(fèi)者通過暗社交來進(jìn)行分享。

如何順應(yīng)潮流：將暗社交融入你的社交營銷策略。你的品牌是否能在這些渠道上存在？從Facebook Messenger的聊天機(jī)器人到VIP WhatsApp聊天群，超越傳統(tǒng)的營銷目標(biāo)來鼓勵(lì)更多受眾之間的分享。

6、利用“FOMO”來進(jìn)行直播

FOMO即Fear of Missing Out，指忙于眼前的事，害怕會(huì)錯(cuò)過更有趣或者更好的人和事。

厭倦了聽到關(guān)于千禧一代的消息？很好，因?yàn)榻衲昴阋炎⒁饬D(zhuǎn)移到Z世代（意指在1995年代中葉至2015年前出生的人），這一代人大部分才剛開始他們的職業(yè)生涯，看看他們應(yīng)該把自己的可支配收入花在哪里。這個(gè)年齡組的人害怕錯(cuò)過——這鼓勵(lì)了體驗(yàn)營銷和用戶導(dǎo)向活動(dòng)。

就社交而言，這意味著電商營銷需要捕捉你錯(cuò)過彈出式店鋪和一次性活動(dòng)而惋惜的態(tài)度。直播和超短時(shí)的比賽只是向受眾灌輸“FOMO”思想的幾種方式之一。我們可以通過Instagram的IGTV，F(xiàn)acebook直播和其他頻道來做這些事。

直播的一個(gè)特別好處是，當(dāng)人們所關(guān)注的人開始直播時(shí)，一系列平臺(tái)上的粉絲都會(huì)收到通知——這是一種巧妙的規(guī)避算法，旨在盡量減少有機(jī)地到達(dá)受眾的內(nèi)容量。

如何順應(yīng)潮流：調(diào)整并實(shí)施直播策略。深入研究你的受眾，了解他們想要什么，并使用一些主題，比如幕后視頻、內(nèi)部采訪和贈(zèng)品來吸引人們的注意力。

7、測(cè)試AR廣告

AR（Augmented Reality：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù) ）已經(jīng)開始在用戶體驗(yàn)方面起作用了，它被用于類似幫客戶想象自己試用太陽眼鏡、化妝品或是客廳墻壁的油漆顏色。Facebook已經(jīng)開始測(cè)試AR廣告了，這讓用戶可以點(diǎn)擊產(chǎn)品并在不用離開頁面的情況下試用產(chǎn)品。而Snapchat在這一方面長期以來一直處于前列，為各大品牌提供了機(jī)會(huì)，通過自有品牌的自拍濾鏡和貼紙來鎖定消費(fèi)者。

AR技術(shù)被一些人推崇為數(shù)字營銷的未來，盡管它的影響取決于你所在的行業(yè)，美妝和時(shí)尚品牌是最早使用這個(gè)技術(shù)的行業(yè)，比如NYX、絲芙蘭和邁克高仕已經(jīng)開始測(cè)試Facebook的這個(gè)AR新功能了。

但同樣的，像Wayfair這樣的家居品牌也不甘落后——就像Pinterest可以購買別針刺激了用戶的購買欲到結(jié)賬，AR廣告在社交中會(huì)創(chuàng)造一個(gè)讓人們有購買沖動(dòng)的平臺(tái)。

如何順應(yīng)潮流：如果你的預(yù)算已經(jīng)擴(kuò)展到了AR廣告和app，那么，是時(shí)候開始大展拳腳了。如果你仍然感覺這些東西遙不可及，那你可以在成功和失敗中學(xué)習(xí)，并為未來AR技術(shù)變得普及之前做好準(zhǔn)備。

這一切意味著什么？

社交媒體不僅僅是提高品牌知名度的工具，它同時(shí)還能提高收入和客戶保留率，有助于建立吸引人的客戶體驗(yàn)。

在每個(gè)平臺(tái)都如此嘈雜的情況下，“切斷噪音”似乎是不可能的任務(wù)，但當(dāng)有了一個(gè)有利可圖的市場(chǎng)和值得信賴并且能產(chǎn)生共鳴的方法，就可以做到了。營銷人員不應(yīng)該廣撒網(wǎng)，而應(yīng)該多花點(diǎn)功夫去研究細(xì)節(jié)，感受不同受眾群體的細(xì)微差別。微營銷的機(jī)會(huì)在哪里？我們要怎么做才能變得個(gè)性化且讓人覺得真誠呢？

一個(gè)好的社交媒體策略的核心是，受眾不僅僅是屏幕上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，他們是有各種情感和興趣的人，如果你能用一些真正有價(jià)值的東西來吸引他們的注意力，這樣的活動(dòng)就會(huì)成為長期成功的基礎(chǔ)，而不是曇花一現(xiàn)。

（來源：跨境峰哥）

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