DIY市場(chǎng)回溫：5-7月份迎來銷售高峰，購買量為平時(shí)的5倍

英國皇家郵政（Royal Mail）的最新研究顯示，5月、6月和7月是DIY市場(chǎng)最賺錢的月份，這幾個(gè)月的購買量幾乎是平時(shí)的5倍。

這項(xiàng)研究著眼于DIY和園藝領(lǐng)域的購物趨勢(shì)，以了解這些領(lǐng)域的消費(fèi)者網(wǎng)購行為。根據(jù)這項(xiàng)研究，DIY購物者的支出將從12月份的8%上升到6月份的46%，消費(fèi)者每月在網(wǎng)上的花費(fèi)平均為50英鎊，實(shí)體店則為45英鎊。

DIY消費(fèi)者偏好

超過1/4的購物者偏好于網(wǎng)購方式，年齡在18-35歲的年輕購物者（36%）的這一比例還在繼續(xù)上升。促使消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的因素包括容易進(jìn)行價(jià)格比較（56%）以及便利的快遞運(yùn)送方式（42%）?？偟膩碚f，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格（61%）和擁有消費(fèi)者想要的商品（48%）是鼓勵(lì)人們未來更多地在網(wǎng)上購物的關(guān)鍵。

送貨體驗(yàn)的質(zhì)量對(duì)于讓顧客選擇網(wǎng)購起著至關(guān)重要的作用。如果可以了解到送貨的進(jìn)度，約28%的DIY購物者會(huì)網(wǎng)購更多商品。在提供訂單追蹤號(hào)碼的情況下，多達(dá)71%的消費(fèi)者會(huì)對(duì)網(wǎng)購更有信心。64%的購物者表示，如果可以使用這項(xiàng)服務(wù)，他們會(huì)追蹤自己訂購的每一件商品。

英國皇家郵政發(fā)言人表示：“對(duì)于DIY和園藝領(lǐng)域的品牌來說，了解這些消費(fèi)者的購物習(xí)慣非常重要。消費(fèi)者會(huì)希望在夏天裝飾他們的家和花園，因此DIY和園藝產(chǎn)品的消費(fèi)支出從4月到7月會(huì)經(jīng)歷一個(gè)顯著的高峰。對(duì)在線購物者來說，送貨體驗(yàn)和他們購買的產(chǎn)品一樣重要。如果品牌能夠提供訂單追蹤功能，顧客會(huì)對(duì)他們的購買更有信心?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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