英國消費(fèi)者品牌印象出爐：樂高最受歡迎，亞馬遜國民相關(guān)度第一

近日外媒報道稱，樂高連續(xù)兩年蟬聯(lián)英國消費(fèi)者最喜愛的品牌。而亞馬遜則成為與消費(fèi)者日常生活“最相關(guān)”的首選品牌。

最受歡迎品牌

這一消費(fèi)者品牌印象來自Superbrands指數(shù)，該榜單每年邀請2500名英國消費(fèi)者和行業(yè)專家根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性和知名度對1500個品牌進(jìn)行評判。

此外在今年的排名中，蘋果躍升一位排名第二，吉列降至第三。

據(jù)悉，樂高蟬聯(lián)榜首的原因來自品牌在過去一年中設(shè)法避免了銷售疲軟，并且恢復(fù)了銷量增長。2018年，該公司在英國的利潤增長了4%，達(dá)到12億英鎊，銷售額增長了4%。這些數(shù)字標(biāo)志著自2017年以來業(yè)績的回彈，當(dāng)時該品牌報告了13年來的首次銷售和利潤下滑，并將下滑歸咎于來自現(xiàn)代玩具競爭的日益激烈，以及導(dǎo)致其生產(chǎn)過多玩具零件的運(yùn)營模式問題。

在過去的12個月里，樂高首映了大眾期待已久的樂高電影續(xù)集，并和迪斯尼、星球大戰(zhàn)、漫威、DC漫畫和哈利波特等經(jīng)典品牌推出了聯(lián)名系列。此外樂高也越來越多地投資于自己的內(nèi)部廣告代理機(jī)構(gòu)，并嘗試像Amazon Echo這樣的技術(shù)來應(yīng)對市場競爭。

此外勞力士和英國航空公司分別排在第四和第五位，后者在2019年推出了“致英國的情書”——英航100周年宣傳片《BA100》。

英國消費(fèi)者最喜愛的品牌Top10

1、 Lego

2、 Apple

3、 Gillette

4、 Rolex

5、 British Airways

6、 Coca-Cola

7、 Andrex

8、 Mastercard

9、 Visa

10、 Dyson

最相關(guān)品牌

根據(jù)Superbrands的說法，亞馬遜成為了英國消費(fèi)者心中和生活聯(lián)系最密切的品牌。盡管消費(fèi)者對其工作方式、稅收支付和市場支配地位表示擔(dān)憂，但該零售商越過其他1595個品牌在Superbrands研究的“相關(guān)性指數(shù)”中拔得頭籌。

相關(guān)性指數(shù)降低了長期印象和情感紐帶對選民的影響，將消費(fèi)者的注意力集中在使用頻次和重要性的變化上。

在該榜單中，食品折扣零售商Aldi和Lidl分別位居第二和第四。

Macmillan Cancer Support（麥克米倫癌癥研究中心）在相關(guān)排名中位列第三，這顯示出英國對五大早逝原因之一的日益關(guān)注。Netflix排名第四（相較去年的第八位排名上升）。此外，谷歌在2018年排名上升四位，排在第五。

社媒方面，YouTube也躋身前20名。然而，在連續(xù)第二年的時間里，繼Cambridge Analytica等幾起備受矚目的新聞事件以及有害內(nèi)容爭議之后，F(xiàn)acebook和Instagram在關(guān)聯(lián)度方面的頂級品牌行列中銷聲匿跡。

盡管科技巨頭蘋果公司進(jìn)入Top20排名十六位，但其競爭對手三星排名第九，這可能預(yù)示著這兩家競爭對手的實力正在發(fā)生越來越大的轉(zhuǎn)變。

消費(fèi)者關(guān)聯(lián)性Top10品牌

1、 Amazon

2、 Aldi

3、 Macmillan Cancer Support

4、Netflix

5、 Google

6、 Lidl

7、 PayPal

8、 Visa

9、 Heathrow

10、 Purplebricks

希思羅機(jī)場（Heathrow Airport）、谷歌（Google）、蘋果（Apple）和樂高（Lego）是4個在相關(guān)性指數(shù)排名前20強(qiáng)中同時躋身Superbrands 綜合排名前20強(qiáng)的品牌。

英國品牌分析中心（TCBA，The Centre for Brand Analysis）的首席執(zhí)行官Stephen Cheliotis說：“隨著亞馬遜在品牌相關(guān)指數(shù)中的排名上升，其日益增加的受歡迎度和在日常購物中的重要性再次顯現(xiàn)出來?！?

“這些品牌在相關(guān)性指數(shù)中表現(xiàn)強(qiáng)勁，對更成熟的品牌構(gòu)成威脅，無論是Aldi對Tesco或是PurpleBricks對傳統(tǒng)房地產(chǎn)代理商的挑戰(zhàn)?！?

他指出，排在相關(guān)性指數(shù)榜單底部的品牌可能“面臨困境”。

他解釋說，自調(diào)查以來，許多公司已經(jīng)遇到了根本性的商業(yè)問題，包括HMV、Carpetright、Oddbins、Mothercare等零售商，以及陷入破產(chǎn)困境的百貨公司House of Fraser。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）