亞馬遜新推家居裝飾視覺購(gòu)物體驗(yàn)工具Showroom

亞馬遜在一年多前推出了Rivet和Stone&Beam在內(nèi)的家居自有品牌，接著在去年秋天打造了類似Pinterest推薦服務(wù)的全新購(gòu)物工具Scout，試圖在家居等商品的購(gòu)買過程中打造直觀的體驗(yàn)。而日前亞馬遜在家居類商品銷售的探索中再邁出一步，推出了Amazon Showroom（如下圖）。這是一款視覺設(shè)計(jì)工具，支持客戶將家具放入虛擬室內(nèi)，定制裝飾，然后整套購(gòu)買。

據(jù)悉亞馬遜還未正式推出Showroom，但官方證實(shí)這一功能近期在測(cè)試之中，用戶可以通過網(wǎng)頁版Accounts & Lists的下拉菜單或是Home, Garden & Pets部分進(jìn)行訪問，移動(dòng)應(yīng)用端則可以通過Home & Kitchen 進(jìn)行訪問。

目前該功能的重點(diǎn)是幫助客戶打造心儀的客廳。在虛擬環(huán)境中，客戶可以自定義調(diào)整墻壁顏色和地板紋路，然后隨意更換空間中的擺件，包括沙發(fā)、咖啡桌、椅子、茶幾、燈飾、地毯和墻面裝飾。

如下圖，客戶只需點(diǎn)擊要更換的部分，然后在右側(cè)面板中選擇另一款式，并通過滾動(dòng)查看其他選項(xiàng)列表和價(jià)格。該選擇支持多條件過濾，如價(jià)格、樣式、顏色、材料、品牌和評(píng)分星級(jí)等。

毫無疑問，亞馬遜的自營(yíng)家居品牌在該功能中十分受歡迎。此外客戶在設(shè)計(jì)自己的家居時(shí)可以保存多個(gè)設(shè)計(jì)以便查看。對(duì)于滿意的設(shè)計(jì)，客戶只需點(diǎn)擊添加購(gòu)物車按鈕就可以一鍵購(gòu)買。

從Showroom的名字就可以看出，這是亞馬遜將實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)程的嘗試，而這也并非零售商首次嘗試幫助消費(fèi)者通過虛擬可視化技術(shù)購(gòu)買商品。早在2017年，亞馬遜就在移動(dòng)應(yīng)用端推出了AR購(gòu)物功能，該功能支持客戶通過在相機(jī)視圖中添加物品來判斷該商品是否符合客戶的整體家裝風(fēng)格。顯然，這一功能在購(gòu)買單一家居商品時(shí)或許有一定幫助，但在設(shè)計(jì)一個(gè)完整的房間時(shí)就沒那么實(shí)用了。

從在線零售行業(yè)來看，由于適配購(gòu)買難度較大、運(yùn)輸成本高昂，家居用品仍然是在線零售行業(yè)的新興種子選手。而無疑零售巨頭們也看到了家居市場(chǎng)背后不斷增長(zhǎng)的潛力。

作為亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沃爾瑪在去年推出了全新家居裝飾購(gòu)物網(wǎng)站，該網(wǎng)站銷售沃爾瑪?shù)淖誀I(yíng)品牌，并且在圖像設(shè)計(jì)上更有視覺美感。此外沃爾瑪還并購(gòu)了其他家居裝飾零售商，包括Hayneedle和Art.com ，并逐步建立自己的視覺搜索。

亞馬遜官方在一份聲明中證實(shí)了Showroom的推出消息。雖然沒有公開新功能正式亮相的時(shí)間，但亞馬遜Twitter賬戶在2018年12月份初公開了預(yù)建站的鏈接，并且確認(rèn)了該站點(diǎn)完全由內(nèi)部搭建。

亞馬遜發(fā)言人表示，亞馬遜Showroom是客戶可視化在線家居購(gòu)物的新方式，以逼真的房間效果呈現(xiàn)出不同商品的配搭，為客戶提供值得信賴的一站式定制化的家居購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)悉，該功能將適用于所有亞馬遜網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用中。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）