品牌賣家進軍亞馬遜一臉尷尬：自家人打自家人？

對于品牌賣家來說，在亞馬遜上銷售不僅可以增收，還有利于品牌聲譽的建立，因為品牌產(chǎn)品將暴露大量的訪客面前。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅亞馬遜美國站每日訪問量就達到了800萬。

但是，凡事都有兩面性，亞馬遜在幫助品牌造勢”的同時，卻也成為了導致品牌聲譽受損的一個“病灶”。因為亞馬遜使許多其他賣家能夠在其平臺上銷售品牌產(chǎn)品，而這些賣家并非都是品牌授權賣家，產(chǎn)品真假參半，對品牌信譽造成了很大的不良影響。即使是品牌授權賣家，也存在不遵守品牌銷售規(guī)則的情況，也導致了品牌形象受損。

值得關注的是，許多品牌最初沒有意識到，要控制自己的代理商和經(jīng)銷商的銷售渠道，當品牌后期進入平臺時，這些分銷商和經(jīng)銷商已經(jīng)在平臺上來，直接變成了品牌的競爭對手。如下圖，Gaea直接在亞馬遜銷售其品牌橄欖油，同時還有許多賣家包括亞馬遜也在銷售這款產(chǎn)品。

在消費產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)中，許多品牌會選擇將產(chǎn)品交給代理商代為銷售。這些代理商無法存貨，他們的主要作用是將品牌與實體公司、分銷商和其他批發(fā)商聯(lián)系起來。電子產(chǎn)品、廚房用具、食品和美容產(chǎn)品品牌是最常使用代理商的類別，因為通過代理商，品牌能在多家連鎖店中擁有更大的準入和覆蓋范圍。然而，在電商市場上，品牌不需要代理商。當一個品牌在網(wǎng)上銷售時，應該懂得控制誰能銷售它的產(chǎn)品，如何銷售，銷售的渠道，以及如何代表這個品牌。

據(jù)悉，許多品牌表示，轉入亞馬遜并且銷售獲得穩(wěn)步增長后，面臨的首要問題就是如何移除亞馬遜平臺上其它未經(jīng)授權的經(jīng)銷商，因為這部分的賣家常常對品牌造成最大的不良影響。事實上，要解決這方面的問題，注冊亞馬遜品牌備案（Amazon’s Brand Registry）往往還不夠，因為該項目是旨在保護品牌賣家的知識產(chǎn)權，防止欺詐事件發(fā)生。

然而對于品牌的授權經(jīng)銷商來說，他們在亞馬遜上銷售并不違反亞馬遜的條款，品牌需通過協(xié)商制定相應的條款來制約授權經(jīng)銷商。

簡而言之，對于品牌賣家來說，不論是否轉到線上銷售，都一定要開始留意對授權經(jīng)銷商的控制，防止他們在線上渠道不按照規(guī)則銷售，破壞你的品牌聲譽。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）