Wish郵將成唯一認可的物流服務商，這些操作你必須知道！

物流服務上線已經(jīng)推進了一段時間啦~越來越多的物流服務商及產(chǎn)品都已經(jīng)完成了線下轉(zhuǎn)線上。通過物流服務線下轉(zhuǎn)線上，Wish平臺可以更好地管理物流服務商，通過動態(tài)的比較淘汰機制，為商戶們篩選出服務更優(yōu)質(zhì)、時效更有保障的服務商及產(chǎn)品，減少因物流原因?qū)е碌耐丝钔素涳L險，進一步保障商戶的健康發(fā)展~

而從2018年10月1日17時（太平洋時間）起，WishPost將作為Wish唯一認可的物流服務商為中國直發(fā)的訂單提供物流服務，其他非WishPost的物流渠道將不再被平臺認可。你準備好了嗎？少部分商戶在實際使用WishPost進行線上發(fā)貨時，遭遇到一些困惑，我們?yōu)槟阋灰唤獯饉

1、我們一直說的線下轉(zhuǎn)線上究竟是什么意思呢？有哪些需要注意的呢？

直發(fā)的物流交付可簡單分為三個環(huán)節(jié)：打單發(fā)貨、貨物攬收及寄送、服務費結(jié)算。Wish平臺目前正在推進的線下轉(zhuǎn)線上工作主要涉及的就是打單發(fā)貨這個環(huán)節(jié)。

所謂的線下轉(zhuǎn)線上，就是將原有的物流服務商及產(chǎn)品（如：EUB）整合到WishPost物流系統(tǒng)中，商戶使用該物流服務商或產(chǎn)品進行發(fā)貨，不再需要通過物流服務商的系統(tǒng)或貨代進行操作，而需要登錄Wish郵官網(wǎng)或ERP系統(tǒng)選擇合適的WishPost物流服務（如：WishPost-EUB）進行打單發(fā)貨。

目前，貨物攬收及寄送服務仍與之前相同，由商戶與物流服務商（如：EUB）溝通解決。

服務費結(jié)算是否需要通過Wish郵進行，則需要視情況而定，目前Wish郵已經(jīng)開通了線上結(jié)算服務，包括云途、燕文、4PX、CNE、UBI等在內(nèi)的部分物流服務商的費用結(jié)算均需通過Wish官方物流（即Wish郵）線上結(jié)算服務進行服務費結(jié)算。

2、物流上線后，如何更快速地選擇適合的物流產(chǎn)品呢？

越來越多的物流產(chǎn)品完成了線下轉(zhuǎn)線上，使用線上發(fā)貨，如何快速選擇適合自己的物流產(chǎn)品呢？Wish郵的新功能——物流咨詢工具給你便捷！

9月19日（周三）前后，Wish郵將上線“物流咨詢工具”新功能，登錄咨詢工具頁面后，只需要輸入目的國、產(chǎn)品屬性等基本信息，系統(tǒng)將為你展示所有符合需求的物流產(chǎn)品，供您參考哦~小編試用了一下，操作可以說是相當簡單了~各位商戶只需要登錄Wish郵官網(wǎng)（wishpost.wish.com），就能找到“物流咨詢工具”哦~具體使用方法。

*圖片僅供參考，以實際咨詢頁面為準。

3、Wish郵物流相關(guān)問題咨詢，如何獲得最專業(yè)的回答？

物流線下轉(zhuǎn)線上的工作正在穩(wěn)步推進中，商戶在實際操作中會遇到各種各樣的問題，特殊商品使用什么渠道？某項物流產(chǎn)品的具體上線時間？某項產(chǎn)品的具體價格？……這些問題可以向誰咨詢呢？

你可以訪問http://wishpostfaq.wish.com/hc/community/topic/，直接在討論區(qū)提問，會有Wish郵客服和物流商客服回復的~

而在9月19日（周三）前后，Wish郵線上客服將正式上線！登錄Wish郵官網(wǎng)（wishpost.wish.com），首頁點擊“在線咨詢”，就能召喚出Wish郵官方客服小7啦~關(guān)于物流的問題，你就可以問Ta啦。

*圖片僅供參考，以實際客服頁面為準。

4、物流上線后，服務價格異常怎么辦？

物流渠道完成線下轉(zhuǎn)線上，商戶通過Wish郵進行線上下單，享有和原來一樣的物流服務，而關(guān)于物流的價格及費用，商戶可與物流服務商溝通，享有原有的物流價格與折扣優(yōu)惠。（來源：Wish商戶平臺）

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