忽略這些細(xì)節(jié)，可能導(dǎo)致你的產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化率低下

比起其它事情，網(wǎng)購消費(fèi)者更關(guān)注商品能否解決他們的痛點，也因此詳盡的產(chǎn)品描述對客戶轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。

如果你的商品描述能側(cè)重講述產(chǎn)品對消費(fèi)帶來的好處，或者將幫助消費(fèi)者解決的問題，而不是那些死板規(guī)格、參數(shù)，將使消費(fèi)者對你產(chǎn)品的興趣大增，從而提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

在將內(nèi)容聚焦于商品最與眾不同的地方這方面，Apple的做法是非常值得借鑒的。

Apple的網(wǎng)頁采用圖文結(jié)合的方式，以圖和視頻為主，再配上簡短的說明（如下圖），清楚地展示了產(chǎn)品的特殊功能和優(yōu)點。至于產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)、功能等信息，Apple直接將其歸類，并在產(chǎn)品頁面添置了一個圖標(biāo)，有興趣的消費(fèi)者可以自行點擊查看。Apple一直在解決著一些甚至消費(fèi)者都沒有意識到的問題。

那么對于普通賣家到底如何讓你的產(chǎn)品描述“深入”消費(fèi)者的心，如何在產(chǎn)品描述中展示產(chǎn)品的特點呢？有5個技巧，具體如下：

1、在產(chǎn)品描述中指出客戶最關(guān)注的問題，并提供解決方案。除了一些新奇的商品，幾乎每種商品的存在都是為了解決人們生活中存在的問題。例如深知人們對更好睡眠質(zhì)量的追求，國際知名床墊品牌Purple從產(chǎn)品設(shè)計到廣告宣傳，都突出強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品能為人們帶來的舒適睡眠，喚醒人們內(nèi)心對良好睡眠質(zhì)量的渴望，并引起人們對其產(chǎn)品的期待。

2、指出消費(fèi)者可能沒有意識到的問題。例如 OttLite的Wellness系列燈具，該系列燈具的設(shè)計能夠減少人們的用眼疲勞，這是人們通常意識不到的問題。因此在OttLite特意在產(chǎn)品描述中，突出強(qiáng)調(diào)了這一點。如下圖，Revive臺燈是該系列的一款燈具，這款燈具并不止有緩解人們眼部疲勞一個功能，但是OttLite特意在標(biāo)題下方用黑色加粗字體指出——“the lamp can reduce eyestrain up to 51 percent”（該燈泡的設(shè)計可以緩和人們的眼部疲勞），一下子引起了人們的注意，讓人們有繼續(xù)閱讀的興趣，從而了解產(chǎn)的其它功能。

3、讓消費(fèi)者通過購買產(chǎn)品獲得成就感。由可再生材料和環(huán)保產(chǎn)品制成的產(chǎn)品通常會吸引更多人關(guān)注，且有助于商店整體的銷售。 當(dāng)消費(fèi)者知道他們購買的商品對其他人、動物或環(huán)境有幫助時，他們會更愿意購買。

例如，手機(jī)支架品牌PopSockets不僅解決了人們攜帶固定手機(jī)的問題，還將產(chǎn)品與野生動物保護(hù)相結(jié)合，使人們購買產(chǎn)品時，不僅體會到了問題得以解決的滿足感，還獲得一定的成就感。

如果你的產(chǎn)品也具備這些特點，注意將相關(guān)信息放在產(chǎn)品標(biāo)題旁，讓人們一眼就看得到。

4、將商品最有特點的功能放在靠前的位置。 如果你的產(chǎn)品有一個非常與眾不同的功能，不要吝嗇將它展示出來，通過文字、圖像或視頻的方式來引起消費(fèi)者的注意，它應(yīng)該是商品頁面中最亮眼的一個部分。

5、商品圖片要能引起人們的購買欲。產(chǎn)品圖片是否具有吸引力是至關(guān)重要的，這一點對于時尚類賣家來說影響尤為突出。例如女士手提包，雖然尺寸等信息會影響消費(fèi)者購買，但如果消費(fèi)者首先沒有被包包的圖片所吸引，就沒有后續(xù)對包包尺寸的關(guān)注。如果你產(chǎn)品的設(shè)計在能大大提高產(chǎn)品的賣點或?qū)哟?，并能夠影響買家做出決定，那么一定要在圖片中展示出來。此外，賣家要注意其它賣家是如何展示產(chǎn)品的，從中吸取一些經(jīng)驗，來優(yōu)化自己的產(chǎn)品圖片。

小貼士

賣家可在產(chǎn)品頁面上方添加與優(yōu)惠政策相關(guān)的信息，助推銷售，如下圖，Nest就在在產(chǎn)品頁面上面添加了的優(yōu)惠活動提示。

不過賣家要注意這些信息不可喧賓奪主，還是要以產(chǎn)品信息為主。

總結(jié)

無論是從消費(fèi)者的周末穿搭入手，還是如何幫助他們減少開支，賣家應(yīng)該從各方面入手，賦予你的產(chǎn)品解決人們生活中可能遇到的問題的能力，同時將這些能力展示出來，讓他們遇到這些問題時想到你，或者加速他們按下購買按鈕。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）