【干貨】如何成功在法國拓展電子商務(wù)？

法國、英國和德國并稱為歐洲電子商務(wù)行業(yè)“三巨頭”，代表著巨大的商業(yè)機遇。盡管整體經(jīng)濟表現(xiàn)疲軟，但網(wǎng)上購物的潛力仍在不斷增長。如果打算在與其他歐洲國家的發(fā)展趨勢和法規(guī)相類似的零售市場中吸引大量消費受眾，法國定是首選目標(biāo)！

為什么進入法國市場的九大原因

1、法國市場購買力強：互聯(lián)網(wǎng)普及率達到87%，是歐洲大陸第二大消費市場，擁有2500多萬戶家庭。人口接近6700萬，整體購買力較高，所需商品涵蓋所有領(lǐng)域，包括從服裝到電子產(chǎn)品和其他日常用品。

2、大型電子商務(wù)市場：法國是歐洲第三大電子商務(wù)市場，也是全球第六大電子商務(wù)市場。法國的電子商務(wù)現(xiàn)占零售總額的10%，在GDP中所占的比例更是超過了歐洲第二大電子商務(wù)市場德國。

3、電子商務(wù)持續(xù)增長：2016年法國在線零售業(yè)突破800億歐元大關(guān)(比2015年同比增長14%)。

4、良性競爭：在線市場打破法國主要零售商的壟斷地位，開放了該國市場，擴大國際企業(yè)的商業(yè)機會。

5、法律：法律與大多數(shù)歐盟國家、地區(qū)類似。

6、歐洲鄰國：法國已經(jīng)與其歐洲鄰國建立了很多長期的商務(wù)合作關(guān)系。

7、支付方式：法國的在線支付成熟，85%的用戶選用銀行卡付款。

8、法語市場：以法國為目標(biāo)，可以同時打開相鄰法語市場如比利時和瑞士等的大門，額外覆蓋到500萬消費者。

9、理想客戶：法國消費者非常欽慕而且想要擁有其他歐洲國家的各類產(chǎn)品，2016年法國27%的購物交易均為跨境購物，所涉人數(shù)占到網(wǎng)購者的41%。

零售市場發(fā)展趨勢

1、消費者需求不斷增加、價格競爭日益加劇，以及向多渠道零售轉(zhuǎn)，大超市和百貨公司的雄厚實力。

2、郵購目錄的傳統(tǒng)優(yōu)勢為向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型提供了良好的基礎(chǔ)，但許多法國國內(nèi)商業(yè)街零售商卻對此趨勢反應(yīng)遲鈍。

3、在線市場參與者眾多，競爭激烈。法國網(wǎng)絡(luò)零售商的數(shù)量已經(jīng)超過20萬，這個數(shù)字自2011年以來已經(jīng)翻了一番。

4、服裝和鞋類是占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品類目，但最近此類產(chǎn)品的消費有所下滑，價格適中，主打年輕市場的國際時尚品牌則表現(xiàn)強勁。

5、2015年的銷售額中有12%來自網(wǎng)絡(luò)銷售。在歐洲其他地區(qū)，這一比例為 6%或7%。 這促進了2015年家居和園藝品類的整體增長幅度高達25%。生活必需品的在線購買是另一個增長大項，增長幅度達到 23%。

消費趨勢

消費者年齡結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣：

1、歐睿的數(shù)據(jù)顯示，80%的法國消費者在購買非必需消費品之前會比較價格，有 60%的網(wǎng)購者使用過比價工具。

2、男性和女性的網(wǎng)購習(xí)慣幾乎沒有差別，在25-49歲的用戶當(dāng)中，該比例已超過90%。

3、法國網(wǎng)站venv-privee.com是世界上最大的限時搶購網(wǎng)。

4、網(wǎng)購者平均每年進行28次購物，總價值達到2000歐元，其中服裝位列榜首，其次是鞋靴和美容產(chǎn)品。

5、法國人對從其他國家/地區(qū)進行網(wǎng)購的接受度越來越高，根據(jù)國際郵政公司(IPC)的研究，中國、德國和英國是最受歡迎的目的地。

支付方式：

1、法國消費者喜歡使用銀行卡進行在線支付，使得國際零售商的支付結(jié)算相對簡單。

2、在年滿15周歲的人群中，約90%持有Carte Bancaire卡片，其中85%的購物者將其作為首選在線支付方式。此外，法國大約有800萬用戶持有PayPal賬戶。

移動電子商務(wù)

1、法國擁有智能設(shè)備的人數(shù)比例從2014年的49%增加到了2015年的 62%，使用移動設(shè)備購物的人數(shù)已升至930萬，占移動用戶總數(shù)的25%。目前市場上94%的網(wǎng)絡(luò)零售商均推出移動網(wǎng)站，2015年，通過移動設(shè)備消費的金額將近100億歐元。

2、約30%的移動用戶已經(jīng)通過這種方式購買過商品，而法國最受歡迎的此類App就是限時搶購網(wǎng)站venteprive.com。

3、時裝和奢侈品，以及運動用品表現(xiàn)出色，在過去一年里分別上漲了21%和18%。

配送趨勢

1、新型物流配送方式的涌現(xiàn)，如無限制配送服務(wù)、免費配送和退貨以及提貨柜等，也推動了動法國電子商務(wù)的持續(xù)增長。

2、法國對生活用品的“在線下單-門店提貨”的普及度已經(jīng)達到世界前列，最近的創(chuàng)新之舉包括擴展至在駕車經(jīng)過的地方設(shè)置提貨。

3、英國皇家郵政的研究表明，法國人對訂單可靠性的重視遠勝于英國人——85%的法國人希望能跟蹤每一個訂單（英國的比例是 60%），而不僅僅是高價值的商品。

4、對法國消費者影響最大的是免費退貨。盡管法國的總體退貨率看起來比較 低，僅為6%。但在某些零售類別（比如時裝），該比例高達20%，40%的法國消費 者認為，現(xiàn)有的退貨流程過于復(fù)雜。

（文章來源：Asendia）