如何尋找APP高質(zhì)量用戶？從安裝Facebook應(yīng)用事件開始

APP市場(chǎng)越來越成熟，只專注于沖量和安裝是不夠的。相信很多APP開發(fā)者也有很多問題想要解決，比如留存率，比如尋找高質(zhì)量的用戶和付費(fèi)用戶。

想要解決這些問題，最基本就是先追蹤用戶在自己應(yīng)用內(nèi)的操作情況。安裝Facebook應(yīng)用事件，打好基礎(chǔ)。

1、什么是應(yīng)用事件追蹤?

用戶在應(yīng)用內(nèi)做的任何操作，通過sdk就可以發(fā)送這些事件給Facebook14項(xiàng)預(yù)先定義的應(yīng)用事件

如果這些事件不適合，也可以配置自定義事件，通過Facebook sdk可以配置多達(dá)1000個(gè)自定義事件。

2、安裝應(yīng)用事件能幫助我們做什么?

● 了解用戶使用習(xí)慣

配置應(yīng)用事件后，就可以通過Facebook應(yīng)用分析了解用戶的使用習(xí)慣。

誰購(gòu)買了APP，完成某個(gè)級(jí)別，用戶的年齡，國(guó)家 ，興趣，這些都是很有價(jià)值的信息。

● 通過漏斗分析來了解用戶的體驗(yàn)歷程

配置應(yīng)用事件之后，我們可以衡量客戶體驗(yàn)的每一個(gè)步驟。

在上圖這個(gè)例子中，17%搜尋過產(chǎn)品的人最終會(huì)購(gòu)買，我們也看到從搜尋事件到加入購(gòu)物籃事件的下降率很大，可能是出現(xiàn)了問題，加入購(gòu)物籃的步驟很困難，或則應(yīng)用內(nèi)的搜尋結(jié)果不理想。

● 了解不同時(shí)期進(jìn)入的用戶是否具有行為差異

提升留存率和用戶終身價(jià)值 (Lifetime Value)

利用應(yīng)用事件，可以分析用戶行為隨著時(shí)間的變化。尤其當(dāng)你在你應(yīng)用內(nèi)做了一些更改或者提供優(yōu)惠，想知道用戶行為在這期間有沒有變化。

例如廣告主在15號(hào)至19號(hào)之間提供了免費(fèi)送貨，想知道用戶在某一天搜尋了他的產(chǎn)品，以及在接下來幾天有多少人加入購(gòu)物籃這兩個(gè)事件。利用應(yīng)用事件，可以看到加入購(gòu)物籃的人增加了，營(yíng)銷策略奏效。

3、使用應(yīng)用事件定位

通過類似受眾尋找高價(jià)值的新用戶

4、應(yīng)用事件優(yōu)化，獲取高質(zhì)量用戶

在沖量和獲取高質(zhì)量用戶之間要做個(gè)平衡。數(shù)據(jù)顯示，超過一半的用戶下載了app之后，過了頭一天就不使用app了。

所以不單單尋找只會(huì)下載應(yīng)用的新客，而是會(huì)采取更多有價(jià)值行為的客戶，例如應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買或是反復(fù)使用應(yīng)用的用戶。

比如我們?cè)O(shè)定一個(gè)目標(biāo)：獲取會(huì)付費(fèi)的新玩家。

針對(duì)purchase事件做優(yōu)化，同時(shí)配上了lookalike audience。這兩個(gè)定位和優(yōu)化策略的配合下，尋找一些最有機(jī)會(huì)在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的玩家。

應(yīng)用事件還有很多其它不同的應(yīng)用，我們可以自己去嘗試不同的組合，獲取會(huì)消費(fèi)的新客群，達(dá)到激活用戶的目的。

總結(jié)：

① 受眾沒辦法backdate，所以越早安裝越好。

② 了解自己用戶的操作：通過應(yīng)用分析，把用戶細(xì)分，獲取一些提升成效的方法。

③ 專注于優(yōu)質(zhì)用戶：1)如何通過應(yīng)用事件，激活最有價(jià)值的用戶，鼓勵(lì)回購(gòu)。2)透過事件優(yōu)化獲取最優(yōu)質(zhì)的新用戶。

④ 發(fā)揮創(chuàng)意 ：使用應(yīng)用事件嘗試不同的優(yōu)化和定位組合。

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