單量不增反降，廣告費(fèi)居高不下，亞馬遜賣家過了個“假黑五”？

對于跨境電商賣家來說，一年之收成在于Q4，Q4一大波收入又來自于節(jié)日大促。但對于今年已經(jīng)開啟“黑五”購物狂歡節(jié)，不少賣家反映，并沒看到購物的狂歡，甚至訂單量比平時銳減一半之多，支出卻比平時翻倍增加。究竟哪里出現(xiàn)了問題，跨境電商賣家又該何去何從？

大促前夕只逛不買，全世界消費(fèi)者都是一個樣

“黑色星期五”和“亞馬遜黑色星期五”是有差異的。今年亞馬遜在11月17日就開啟黑五促銷活動，實質(zhì)上將“黑色星期五”變成了“黑色11月”。

近日，有多個亞馬遜賣家反映，黑五秒殺開啟到現(xiàn)在，雖然流量和點擊率大幅上漲，但訂單量卻反降不增，有的賣家銷量甚至比平時下降了一半以上。點擊率高，購買少，不僅拉低了轉(zhuǎn)化，同時也讓開了廣告的亞馬遜賣家叫苦連連，廣告效果差，費(fèi)用超預(yù)算，每天都是干燒著廣告費(fèi)，只出不進(jìn)，廣告費(fèi)比平日高出了20%-50%的成本。

據(jù)了解，以上現(xiàn)象并非個案，而是普遍存在賣家間，同時此種現(xiàn)象也并非“黑五”專利，而是每次大促前夕必然出現(xiàn)的。正如國內(nèi)網(wǎng)購消費(fèi)者會在“雙11”前大量“囤貨”只看不買一樣，國外消費(fèi)者也有此愛好，都是收藏加購坐等黑五降價再買。

所以，對于黑五前，出現(xiàn)訂單下滑狀況，賣家不必過于擔(dān)心，畢竟前方等待賣家的是一大波的收割。

此外，據(jù)eMarketer2017年的數(shù)據(jù)顯示，40%的美國線上購物者是在網(wǎng)絡(luò)星期一之后才開啟他們的年末購物狂歡。此外黑五、感恩節(jié)、網(wǎng)絡(luò)星期一當(dāng)天的網(wǎng)購消費(fèi)也占到了21%，而發(fā)生在感恩節(jié)前的網(wǎng)購僅有9%，所以跨境電商賣家只要能熬過最近幾天“黑暗”，就能迎來徹底光明了。

廣告費(fèi)用飆升，恐是同行暗中黑手

對于近期，亞馬遜站內(nèi)廣告高流量高點擊的現(xiàn)象，也有賣家懷疑是被競爭對手惡意點擊。

前段時間，亞馬遜也曾出現(xiàn)過大面積退還廣告費(fèi)的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)一種說法是亞馬遜廣告系統(tǒng)檢測到了人為操縱機(jī)器惡意點擊，亞馬遜廣告團(tuán)隊將惡意點擊和無效點擊產(chǎn)生的費(fèi)用退還給賣家。所以，亞馬遜賣家被競爭對手惡意攻擊，造成點擊、廣告費(fèi)用飆升，也不無可能。但業(yè)內(nèi)人士分析，近期廣告飆升點擊率上漲，主要因素還是黑五大促前，消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣所決定的。

某亞馬遜賣家表示，黑五大促前一段時間，亞馬遜的廣告效果都會很差，且廣告費(fèi)用也比平時更高，通常情況下，消費(fèi)者都是只點擊不購買，如果亞馬遜賣家的產(chǎn)品確定在黑五時不降價銷售，建議在黑五前幾天將廣告費(fèi)用調(diào)低，或者過了中午十點直接關(guān)閉廣告，因為中午十點以后，歐美消費(fèi)者多處于休息時間，點擊率、轉(zhuǎn)化率都不高，而同一時間，國內(nèi)同行賣家已進(jìn)入工作狀態(tài)，為防止國內(nèi)同行的惡意點擊，直接關(guān)閉廣告是最有效的方式，亞馬遜賣家也可以以此來控制大促前廣告費(fèi)用的上漲。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）