中國消費(fèi)者引領(lǐng)澳洲零售新模式，首個(gè)代購零售商在澳洲上市

在澳大利亞有這樣一種商店，它只銷售幾類產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)還比超市高，但每年收入達(dá)幾百萬美元。

這類店鋪主要是為了迎合“個(gè)人消費(fèi)者”——中國代購，代購在店里購買后，直接交由店鋪寄回國內(nèi)。

最近，首個(gè)這樣的“代購”零售商 AuMake在澳交所上市。AuMake在悉尼有七家店，并計(jì)劃進(jìn)一步發(fā)展。

代購店的興起滿足了中國新興中產(chǎn)階級對澳大利亞品牌的渴望。到2022年，中國城市76％的人口將步入中產(chǎn)階級。

澳大利亞品牌為什么不 “單干”？

產(chǎn)品質(zhì)量差、食品安全、假冒等問題使得中國品牌的產(chǎn)品遭遇消費(fèi)者信任危機(jī)。中國消費(fèi)者轉(zhuǎn)向澳大利亞等西方市場尋求高質(zhì)量產(chǎn)品。

那么，為什么澳大利亞企業(yè)不直接切斷中間商直接面向中國消費(fèi)者呢?

這主要是考慮到外國零售企業(yè)與中國消費(fèi)者建立信任需要一定的時(shí)間。澳大利亞的一些品牌Suisse、Blackmores和Jurlique等，通過代購向中國銷售產(chǎn)品，快速建立了消費(fèi)者對其品牌和產(chǎn)品的信任。

代購們正迅速成為市場影響者，在打造或摧毀外國品牌在中國的聲譽(yù)有極大的影響力。以貝拉米（Bellamy）嬰兒配方奶粉為例, 跨境支付公司Airwallex的聯(lián)合創(chuàng)始人Lucy Liu說：

“貝拉米應(yīng)該沒想到，中國消費(fèi)者忠誠的是代購這個(gè)人，而不是貝拉米這個(gè)品牌。”

目前，許多中國咨詢公司與澳大利亞企業(yè)、有影響力的中國博主和社交媒體紅人合作，來幫助品牌推廣產(chǎn)品和服務(wù)?！?

一個(gè)有前景的市場

盡管澳大利亞食品和雜貨在國內(nèi)的增長較低，但澳大利亞食品和雜貨委員會(huì)（AFGC）表示，中國消費(fèi)者非?？释拇罄麃喥放飘a(chǎn)品。2015 年到2016年，澳洲出口到中國的食品和飲料增長了11%，達(dá)到260億美元，雜貨(非食品)出口增長了32%，達(dá)到40億澳元。

2016年到2017年，中國已成為澳大利亞最大的出口市場。

2017年的澳中商務(wù)周特意花了一個(gè)下午就中國的社交媒體平臺——微信進(jìn)行了討論。目的是向市場營銷人員和企業(yè)展示如何利用微信來接觸、影響中國消費(fèi)者，并將產(chǎn)品賣給中國消費(fèi)者。

像Nielsen這類的全球咨詢公司紛紛建議企業(yè)家和品牌要懂得利用這一新的零售模式實(shí)現(xiàn)增長。

警示

澳大利亞代購商店不斷增加，成為中國消費(fèi)者尋找高質(zhì)量、正版澳洲品牌產(chǎn)品的理想場所。該模式以個(gè)人代購需求為主，為中國消費(fèi)者提供了一個(gè)受監(jiān)管的渠道購買產(chǎn)品。

雖然新零售模式給澳大利亞的產(chǎn)品和品牌帶來了巨大的機(jī)遇，但未來的發(fā)展仍是未知。一方面，中國企業(yè)家可能會(huì)增加在澳大利亞各地商店的數(shù)量，小品牌將爭奪貨架空間，以進(jìn)入利潤豐厚的中國市場。此外，建立在信任基礎(chǔ)上的代購關(guān)系可能會(huì)結(jié)束，業(yè)務(wù)模式將變得無關(guān)緊要。

而且這種零售模式受中國政策左右，一旦政策變動(dòng)，影響將是巨大的。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）