圣誕旺季來臨：9條建議，讓亞馬遜賣家避開“賬號被封”這個坑

隨著圣誕購物季的來臨，賣家要提高警惕，以免賬號被封，以下這10種行為建議，賣家需謹記：

1、不要創(chuàng)建第二個賬號

一些賣家希望在旺季來之前，創(chuàng)建一個新賬號提升業(yè)務，卻不知道這種行為可能違反了亞馬遜通用準則，會導致賬號被封。亞馬遜致力于打造一個公平的競爭環(huán)境，無視這條黃金準則，肯定會受到懲罰。

2、賬號信息不要隨意更改

不要在沒通知亞馬遜的情況下，隨意更改賣家賬號中的敏感數(shù)據(jù)信息。最近，有很多賣家因更改銀行賬戶信息，被暫停賬號，現(xiàn)在正努力爭取銷售權(quán)限。

3、查看反侵權(quán)政策

這點需要強調(diào)：在每個銷售旺季之前，賣家都需要重溫知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定。一旦客戶抱怨，不論是否正當，賣家最好盡快回應，以挽回聲譽、時間和金錢。

反之，如果你發(fā)現(xiàn)其他賣家侵犯了你的知識產(chǎn)權(quán)，自行處理可能會比較麻煩，可以交給專家或?qū)I(yè)公司來維權(quán)。

4、重新檢查內(nèi)容和安全條款

如果賣家違反了一系列內(nèi)容規(guī)定和平臺安全條款，就有可能導致賬號被封。針對客戶的安全投訴，產(chǎn)品安全團隊會采取“先封賬號，再問問題”的處理方法。因此，如果你的listing具有誤導性、不準確、或不完整，最好立即更改。

5、反復檢查關(guān)鍵詞

賣家經(jīng)常在購物旺季前刊登更多產(chǎn)品，希望能大賣。但賣家也常犯一個錯誤——選擇了錯誤的關(guān)鍵詞。對亞馬遜來說，這會觸發(fā)“Misuse of Search and Browse”，導致賬號被封。

當檢查上傳表單時，注意檢查以下這些屬性：填充詞、品牌名、主觀詞（比如用了“best”）、誤導詞（用“真皮”取代“人造革”）、時效性（使用了“today only”、“on sale”）、拼寫錯誤詞、或多余詞匯。

6、提高績效評分

來圣誕購物季來臨之前，賣家最好行動起來，改善績效評分，這能迅速提高客戶轉(zhuǎn)化率，讓賣家獲得更高收益。

7、檢查產(chǎn)品類別

不要小看產(chǎn)品類別問題。亞馬遜受限的產(chǎn)品類別（Gated Categories）每年都在增加。

這些限制適用于一些新品牌、新產(chǎn)品、新的子分類、甚至是隨機產(chǎn)品（比如流行音樂或課本）。

賣家只能定期查看Category、Product 和Listing Restrictions頁面，看是否具有刊登資格。

8、困難任務外包給專業(yè)人士

圣誕購物旺季的銷售額很可能超過賣家的保守估計。賣家每天都在增加，競爭越來越激烈，如何抓住Buy Box？賣家應該把精力放在自己擅長的事情上，然后把不懂的事情外包給專業(yè)人士，最大限度提升競爭優(yōu)勢。

9、制定有競爭力的價格

現(xiàn)在的競爭更加激烈，你的產(chǎn)品可能不像以前那么流行了。因此，賣家給產(chǎn)品定價時要考慮到這些情況。

賣家還可以使用自動再定價軟件，隨時調(diào)整價格，保持競爭優(yōu)勢。

2017年圣誕購物旺季即將到來，希望上面這些方法，能給賣家的銷售事業(yè)帶來幫助。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）