2020年B2B電商市場(chǎng)交易額將突破6.7萬(wàn)億美元，企業(yè)要提前做好這些事

電商，改變的不只有B2C銷售模式，B2B行業(yè)也大受影響。

2016年Forrester的一項(xiàng)調(diào)查顯示：超過(guò)一半的企業(yè)稱“電商平臺(tái)”是他們科技投資的首選對(duì)象。后端集成和移動(dòng)網(wǎng)站是其它熱門選擇。

Frost & Sullivan調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到2020年 B2B電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到6.7萬(wàn)億美元，是B2C市場(chǎng)規(guī)模的2倍。但是，作為一個(gè)B2B公司，進(jìn)入電商行業(yè)并不容易。這些公司經(jīng)常面臨與技術(shù)、人員和流程相關(guān)的挑戰(zhàn)。

不管選擇哪種電商平臺(tái)，有一些工作企業(yè)必須提前做好準(zhǔn)備：

1、理解你的客戶、你的目標(biāo)和你的需求

很簡(jiǎn)單，你的客戶并不在乎以何種方式購(gòu)買東西，當(dāng)需要某件產(chǎn)品時(shí)，他們希望以最優(yōu)的價(jià)格獲得它。因此，了解你的客戶，為他們提供想要的產(chǎn)品。

2、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)

當(dāng)開(kāi)啟電商業(yè)務(wù)，你的公司可能進(jìn)入新的市場(chǎng)，迎來(lái)新的客戶。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，看看你的網(wǎng)站有哪些需要改進(jìn)的地方。不需要完全照搬他們的一切，看看他們?cè)谧鍪裁?，以及客戶?duì)這種做法的回應(yīng)態(tài)度。

3、制定行動(dòng)計(jì)劃

不要指望一蹴而就，要循序漸進(jìn)，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，逐步增加新的網(wǎng)站分類或銷售目標(biāo)。為了做到這些，你需要制定一個(gè)計(jì)劃。詢問(wèn)自己一些問(wèn)題，比如“今天產(chǎn)品銷量是多少？預(yù)計(jì)銷量是多少？”、“打算只在本地銷售，還是全球銷售？”、“網(wǎng)站需要采用哪種語(yǔ)言、貨幣單位、配送方式？”

4、注重培訓(xùn)、組織架構(gòu)和反饋

開(kāi)始電商業(yè)務(wù)，對(duì)公司組織架構(gòu)有較大影響。你需要對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，也可能要調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)，也要聽(tīng)聽(tīng)員工對(duì)電商項(xiàng)目有什么想法。

5、能持續(xù)創(chuàng)新并具備靈活性

選擇電商方式，確定好電商平臺(tái)，你的工作并沒(méi)有就此完成。還要慢慢添加新服務(wù)，面臨各種各樣的問(wèn)題，以及發(fā)現(xiàn)新事物。因此，你需要不斷調(diào)整、預(yù)估、分析和適應(yīng)。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）