eBay讓買家直接在listing上“查看反饋”，這對(duì)賣家將有何影響？

eBay似乎正在美國(guó)測(cè)試（或?qū)嵤┕潭▋r(jià)格產(chǎn)品listing中展示買家反饋。除了剩余庫(kù)存數(shù)量，在某些listing中，你將看到一個(gè)新的“查看反饋”鏈接，該鏈接會(huì)彈出listing產(chǎn)品的反饋。

從listing中可以看出，彈出窗口目前只顯示買家對(duì)賣家listing，以及l(fā)isting產(chǎn)品的反饋。反饋也只會(huì)顯示2017年留下的，似乎還沒(méi)有看到過(guò)去幾年的反饋信息。

如果賣家產(chǎn)品有很好的反饋，那么他可能會(huì)喜歡這個(gè)功能。然而此功能也是把雙刃劍，例如下圖中這個(gè)賣家只收到了一個(gè)負(fù)面反饋，比較顯眼。

如果你的產(chǎn)品只得了一個(gè)負(fù)面反饋，并且沒(méi)有積極反饋的話，那么可能會(huì)讓以后的買家在購(gòu)買產(chǎn)品之前思考再三。

如果你有健康、積極反饋，那么這一選項(xiàng)只會(huì)讓消費(fèi)者更加堅(jiān)定購(gòu)買決定，并能促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)，所以優(yōu)點(diǎn)還是大于缺點(diǎn)。

如果你的產(chǎn)品只有一個(gè)負(fù)面反饋意見(jiàn)，而且看到銷量下降，那么建議賣家最好移除listing，并刊登新的listing，這樣就沒(méi)有任何銷售歷史。

不過(guò)上圖中只有一個(gè)負(fù)面反饋的賣家似乎沒(méi)有受到影響，因?yàn)檫^(guò)去2天中，該listing已經(jīng)出售了超過(guò)100件，再加上不確定反饋是否與GTIN綁定，所以賣家可以測(cè)試一段時(shí)間，之后再衡量是否要重新刊登。

（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）