想要留評？亞馬遜賣家要關(guān)注買家開啟郵件的黃金時間

對于許多亞馬遜賣家來說，新品上架的時候，F(xiàn)eedback和Review就顯得格外重要，F(xiàn)eedback和Review也因此成為了商品推廣過程中必不可少的審核條件，具體標準包括：

第一，亞馬遜店鋪Feedback數(shù)量要達到1000個以上。

第二，需推廣的產(chǎn)品Review數(shù)量要達到50個以上。

新品上架，Review中圖片或是影片是否越多越好？

想要優(yōu)化產(chǎn)品卻不知該如何是好？BQool資深商務(wù)行銷總監(jiān)顏志偉表示，首先最重要的一點就是要有效提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，其中包括顧客的評論、圖片質(zhì)量以及評價等方面，其次就是要學(xué)會擅用自己產(chǎn)品的差評，收集來自用戶最真實的聲音。

此外，針對上述所提Review在新品上架過程中的重要性，那么Review中的圖片或是影片是否能有效增加產(chǎn)品的排名呢？顏志偉舉例闡述道：“以一個亞馬遜上熱銷的產(chǎn)品為例，售賣兩年多以來，Review有2000多個，其中Review圖片僅有4張，所以可想而知，Review中的圖片或是影片對產(chǎn)品的排名并沒有造成多大的影響，更多的只是會增加用戶的購買欲望而已?！?

亞馬遜買家留評大解密，合理抓住買家開啟郵件黃金時間

據(jù)了解，2016年的10月份，在亞馬遜平臺政策新規(guī)里提到：亞馬遜官方允許索取評論，可以向買家索取賣家反饋，但嚴禁任何金錢或物質(zhì)等誘因作為買家撰寫及移除評論的獎勵?！安簧儋u家朋友也因為這個政策面臨著關(guān)店的風(fēng)險，部分賣家更是在留評郵件中出現(xiàn)違規(guī)字眼直接向用戶索要五星好評，這往往是不恰當之舉?！?

提到留評率，抓住買家開啟郵件黃金時間是提升留評率的關(guān)鍵，以當?shù)貢r間為準，四個時間點不容忽視，早上的6點和10點，下午的2點和8點，顏志偉列舉以下數(shù)據(jù)進一步證明賣家發(fā)送郵件時間的重要性。

（1）發(fā)現(xiàn)電郵發(fā)出去23.63%的收件者會一小時之內(nèi)打開。

（2）9.52%的收件者會在兩小時內(nèi)打開。

（3）三小時和四小時數(shù)據(jù)就會下降相當明顯。

（4）如果郵件在當天發(fā)送沒有開啟，收件者隔天開啟率將會接近零。

最后，顏志偉再次強調(diào)，可以通過發(fā)送郵件的方式索取評論，但郵件內(nèi)容切忌不可出現(xiàn)違規(guī)字眼，一旦出現(xiàn)違規(guī)字眼將會面臨著收到亞馬遜警告信的風(fēng)險，甚至還會導(dǎo)致店鋪直接被關(guān)店，值得一提的是，在產(chǎn)品參與低價秒殺活動過程中，亞馬遜目前并未明確說明折扣的底限，因此建議賣家朋友可以持續(xù)索取評論，在時間點上盡量把控在FBA發(fā)貨后的7天左右最佳，從而進一步吸引用戶的購買欲望。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）