97%美國消費者在平臺網(wǎng)購，偏愛價格低的國際賣家

“越來越多的消費者，特別是千禧一代消費者轉(zhuǎn)向電商平臺購物，很多零售商把入駐平臺當(dāng)做其電商戰(zhàn)略的一部分，”美國快遞公司（UPS）的市場總監(jiān)Louis DeJiann在6月7日的互聯(lián)網(wǎng)零售商會議和展覽會上說。

亞馬遜占據(jù)美國網(wǎng)上零售市場的主導(dǎo)地位，且吸收的消費者份額每年都在增加，這已不是什么秘密了。但盡管亞馬遜市場上產(chǎn)品種類繁多（亞馬遜平臺賣家的產(chǎn)品（SKU）大約3.5億種），卻不是消費者網(wǎng)上購物選擇的唯一平臺。

UPS和comScore近期的一份研究The UPS Pulse of the Online Shopper里的數(shù)據(jù)顯示，97%的網(wǎng)上消費者都在電商平臺消費，去年（2016年）的數(shù)據(jù)是85%。其中有在亞馬遜平臺購物的占90%，去年為70%。

2017年的研究數(shù)據(jù)是基于comScore對5000多名網(wǎng)上購物者在2017年第一季度的調(diào)查得出的。這些受訪者三個月內(nèi)至少進行了兩次網(wǎng)購。

該研究顯示，38%的消費者首先在電商平臺搜索產(chǎn)品，比使用其它渠道的消費者多。這些消費者表示，選擇電商平臺而不選擇個別零售商的主要原因是，電商平臺上的商品價格更優(yōu)惠，且時常提供免郵或郵費折扣。消費者還指出，電商平臺上總體訂單成本（包括運輸成本、稅金等）較低、交貨速度更快，產(chǎn)品的選擇也更廣泛。

30%的受訪者表示將在網(wǎng)上購買更多商品，29%的受訪者表示會更多在電商平臺上搜索。DeJianne指出，千禧一代消費者最熱衷網(wǎng)購，這意味著未來會有更多買家轉(zhuǎn)向平臺。DeJianne說：“零售商能否與電商平臺接軌將決定他們的成功?！?

此外，網(wǎng)上購物的增長也促進了跨境電商的發(fā)展，近一半的受訪者購買過國際零售商的商品，高于去年同期的43％。32％的受訪者是在美國電商平臺上找到國際零售商的。他們選擇跨境購物的主要原因是：這些國際零售商出售的商品價格更低。

DeJianne說：“如果零售商的商品是在大型電商平臺采購的，消費者通常是在結(jié)帳或追蹤訂單時，才可能發(fā)現(xiàn)商品來自國際零售商。電商平臺競爭越發(fā)激烈和價格壓力與日俱增，零售商需要了解他們的產(chǎn)品在全球市場上的銷售情況，才能靈活應(yīng)對可能出現(xiàn)的變化?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）