
雨果網(wǎng)獲悉,為提升賣家服務(wù)質(zhì)量和客戶購物體驗,規(guī)范平臺手機整機類目產(chǎn)品經(jīng)營,促進手機整機類目健康良性發(fā)展,敦煌網(wǎng)自2017年3月27日起對手機整機進行準入。據(jù)了解,這些準入規(guī)則適用于所有敦煌網(wǎng)賣家。
敦煌網(wǎng)此次推出手機整機類目準入條件和清退規(guī)則。據(jù)介紹,賣家申請該類目經(jīng)營必須同時滿足所有準入條件才可具備申請入駐資格。
此外,平臺將對現(xiàn)有的賣家進行清退考核,注冊三個月以上的賣家,平臺將在每月初統(tǒng)計前90天的經(jīng)營數(shù)據(jù),如賣家在經(jīng)營過程中觸犯任意一條清退規(guī)則,平臺有權(quán)取消賣家在手機整機類目的經(jīng)營資格,首次清退將于2017年5月2日執(zhí)行,現(xiàn)有的賣家務(wù)必要密切關(guān)注清退標準和店鋪的當前相關(guān)數(shù)據(jù),有利于4月份提升店鋪數(shù)據(jù),避免被清退。
雨果網(wǎng)了解到,具備申請入駐資格的賣家,可將有效資料發(fā)送郵件至cellphone@dhgate.com進行審核,敦煌網(wǎng)將在3個工作日內(nèi)回復(fù)審核結(jié)果。通過資質(zhì)審核的賣家,即可入駐手機整機類目。
值得一提的是,賣家若因違反手機整機類目準入規(guī)則,對敦煌網(wǎng)做出的處理決定有疑議,可以在收到處理決定之日起10個自然日內(nèi)登錄賣家后臺,通過 “我的DHgate>商戶管理>處罰管理”點擊“商戶管理”下的“處罰管理”進行申訴。敦煌網(wǎng)將根據(jù)賣家所提供的證據(jù)進行再次審核。對于賣家申訴成功的,敦煌網(wǎng)將恢復(fù)產(chǎn)品狀態(tài)、清除賣家違規(guī)記錄,以及相關(guān)處罰記錄等。
最后,雨果網(wǎng)提醒經(jīng)營手機產(chǎn)品的賣家,針對敦煌推出的這一新規(guī)則做出相應(yīng)的調(diào)整,以免影響店鋪銷售。
(整理/雨果網(wǎng) 陳林)