亞馬遜賣家詐騙常用手法，平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)？

據(jù)悉，有消費(fèi)者表示，在亞馬遜上遇到詐騙賣家。而這些賣家的詐騙流程通常如下：

首先這些人在亞馬遜上開設(shè)一個(gè)新的賣家賬號(hào)，然后以低價(jià)刊登大量的熱銷商品。買家下單后，賣家會(huì)稱訂單已經(jīng)發(fā)出，三到四周內(nèi)送達(dá)，并提供虛假的跟蹤號(hào)。實(shí)際上這些賣家并沒有發(fā)送任何商品，而兩周后買家賬號(hào)就會(huì)自動(dòng)打款。消費(fèi)者直到配送期過后才開始懷疑，從而給了詐騙犯充足的時(shí)間拿到付款。

當(dāng)消費(fèi)者開始投訴后，亞馬遜會(huì)迅速采取行動(dòng)關(guān)閉這些賣家賬號(hào)。但關(guān)閉后，這些人又開始重新開設(shè)新賬號(hào)，再重復(fù)前面的過程。

在去年圣誕季，美國(guó)的Wade Shepard就表示遇到過三起這樣的詐騙，最后導(dǎo)致無禮可送。雖然亞馬遜迅速采取了行動(dòng)，但是期間仍有數(shù)千名消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

2016年8月就有媒體報(bào)道了亞馬遜詐騙賣家的調(diào)查報(bào)告。詐騙賣家已經(jīng)成為一個(gè)大問題，它不斷侵蝕消費(fèi)者的信任，損害亞馬遜的聲譽(yù)。

分析師 Joe Kaziuk?nas表示，“這最終將導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的信任問題。很多消費(fèi)者已經(jīng)表示只購(gòu)買亞馬遜自營(yíng)，對(duì)平臺(tái)第三方賣家造成了影響。因此重要的是亞馬遜如何控制這個(gè)問題，讓賣家贏得消費(fèi)者的信任。”

而這也是亞馬遜在做的事情。根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜上的詐騙賬號(hào)數(shù)量急劇減少，說明亞馬遜采取了有效措施消除漏洞，解決詐騙賣家的問題。

Kaziuk?nas稱，亞馬遜的措施包括對(duì)新賣家執(zhí)行嚴(yán)格措施，“之前一個(gè)新賣家以極低的刊登數(shù)千種新產(chǎn)品，但這種情況已經(jīng)一去不復(fù)返了。賣家將只能刊登少量產(chǎn)品，直到能證明自己以后才能減少限制。”

另?yè)?jù)中國(guó)賣家表示，今年亞馬遜新賣家入駐申請(qǐng)的難度進(jìn)一步提高，亞馬遜還加大了對(duì)賬戶的審核力度。

雖然亞馬遜尚未完全解決詐騙賣家的問題，而且很有可能存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，但他們的數(shù)量正在下降。

下次圣誕節(jié)，消費(fèi)者或許就能送出一份真正的節(jié)日禮物。（編譯/雨果網(wǎng)張凱燕）