亞馬遜7年老司機(jī)教你如何做爆款！

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在2016年合眾最后一場(chǎng)學(xué)友交流會(huì)上，作為大賣家代表的葉智龍分享了他的7年亞馬遜經(jīng)驗(yàn)：

是什么萬(wàn)能公式讓他店鋪業(yè)績(jī)半年破百萬(wàn)？

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力該如何提升？

賣家未來(lái)該如何發(fā)展？

成功背后的秘訣就在這里

大賣家的那些年

11年入行，跟賣起家，對(duì)自己的定位是一個(gè)賣家，葉智龍如是說(shuō)。

從最開(kāi)始什么都不懂得小白賣家到一個(gè)擁有50人公司銷售額破億的亞馬遜“老司機(jī)”，葉智龍?zhí)寡?，自己也是走了很多彎路才有今天的成?jī)的，希望通過(guò)合眾組織的學(xué)友交流會(huì)分享自己7年以來(lái)做亞馬遜的親身經(jīng)歷，給在場(chǎng)的客戶朋友一些啟示，讓不必要的彎路少一點(diǎn)。

對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)瓶頸，在葉智龍看來(lái)，最大的瓶頸不是銷售額而是規(guī)模。如何把現(xiàn)有的產(chǎn)品做大，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出才是關(guān)鍵：

“FBA對(duì)大家的銷售是很有幫助的，要做FBA，因?yàn)镕BA是亞馬遜處理訂單，以及其他的售后服務(wù)，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，可以省心省力，還可以提升產(chǎn)品銷量和排名?！?

“利用廣告來(lái)提升爆光量，用VE上面的Headline廣告，Headline廣告會(huì)顯示在標(biāo)題搜索欄下面，曝光量非常大，賣家可以好好利用這個(gè)廣告來(lái)增加產(chǎn)品的曝光量。”

“亞馬遜會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，斤斤計(jì)較，撿了芝麻丟西瓜是不劃算的。”

葉智龍?jiān)谌ツ?1月份的時(shí)候，一個(gè)賬戶因?yàn)槠放频膯?wèn)題被亞馬遜審核，暫停銷售權(quán)，在12月份的時(shí)候申訴回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了黑五，網(wǎng)絡(luò)星期一，在銷售旺季的時(shí)候被審核賬戶所造成的損失大家可想而知，對(duì)此大賣家特別提醒賣家們注意：

1.因?yàn)楝F(xiàn)在亞馬遜的要求是越來(lái)越嚴(yán)格，一定按亞馬遜的要求去做，產(chǎn)品該有的認(rèn)證、發(fā)票和品牌一定要有，有了品牌并且還要去做品牌備案；

2.多備幾個(gè)賬戶還是很有必要的，把產(chǎn)品分布在不同的賬戶上面，這樣避免萬(wàn)一賬戶被關(guān)了而造成的損失，尤其是一個(gè)賬戶里面，在FBA備了很多貨的情況下，需要多幾個(gè)賬戶來(lái)避免這樣的風(fēng)險(xiǎn)。千萬(wàn)不要在旺季被關(guān)賬戶或者審核賬戶，這樣會(huì)損失很多。

因此，亞馬遜賣家應(yīng)該養(yǎng)成這樣的業(yè)務(wù)思維：

電子商務(wù)=選品+轉(zhuǎn)化+流量，前一項(xiàng)都是后一項(xiàng)的基礎(chǔ)。

爆款推廣的萬(wàn)能公式

高效的營(yíng)銷方式=產(chǎn)品營(yíng)銷+品牌營(yíng)銷

葉智龍?jiān)诜窒淼奖钔茝V萬(wàn)能公式中分享到，一個(gè)爆款產(chǎn)品的打造過(guò)程，無(wú)非就是從這幾個(gè)方面著手：Listing優(yōu)化，產(chǎn)品曝光流量，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，F(xiàn)BA發(fā)貨，把控庫(kù)存不斷貨，好評(píng)率高的店鋪Feedback和產(chǎn)品Review,站內(nèi)活動(dòng)，站外Deal，站外引流，品牌化等。

他說(shuō)看著都是大家耳熟能詳?shù)恼f(shuō)辭，很多賣家摸到了一點(diǎn)竅門就可以做的風(fēng)生水起，有的卻還在原地不動(dòng)，他表示，每個(gè)人都可以用爆款公式打造自己的產(chǎn)品，但有很多細(xì)節(jié)要注意：

1.產(chǎn)品描述需要下一番功夫

這個(gè)好比找個(gè)美國(guó)中文八級(jí)的人來(lái)寫(xiě)中文描述一樣，總會(huì)詞不達(dá)意，因?yàn)椴皇钦嬲煜け就廖幕?，最好是找本土有?jīng)驗(yàn)的人去給你寫(xiě)，畢竟一個(gè)土生土長(zhǎng)的美國(guó)人說(shuō)英語(yǔ)怎么的都比你學(xué)了八年的英語(yǔ)要溜吧？

2.圖片一定要有吸引力

在這個(gè)視覺(jué)時(shí)代，人都是相對(duì)膚淺的視覺(jué)動(dòng)物，這和大家喜歡美女帥哥是一個(gè)道理，畢竟樣子是人最先感觸的，所以圖片拍攝不要你覺(jué)得好就完事了，一定要拿給別人看看，有沒(méi)有吸引力，如果連自己都打動(dòng)不了，怎么去讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品“一見(jiàn)鐘情”呢？

3.爆款的核心是訂單的轉(zhuǎn)化率

這需要大量的review去支撐，也就是review一定要自己慢慢的做起來(lái)，試問(wèn)誰(shuí)會(huì)買一個(gè)什么評(píng)價(jià)都沒(méi)有的產(chǎn)品呢？對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)的，保持較高的好評(píng)率，既需要產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)，又需要客服態(tài)度好，二者缺一不可。

4.提升用戶體驗(yàn)

當(dāng)你不知道如何做的時(shí)候，把對(duì)客戶的接觸點(diǎn)全部列出來(lái)，一些能直接觸及客戶的信息都是可以給銷售起到很好作用，比如：是否要給客戶送一些小禮品，有沒(méi)有在訂單里面放置保修卡，包裝是否貼合用戶喜好……只要你愿意，可以從很多細(xì)節(jié)上去提升用戶體驗(yàn)。

5.要舍得做廣告

對(duì)于想要打造爆款的產(chǎn)品，一定要想辦法曝光你的產(chǎn)品，凡是可以投放的渠道你都可以試一試，不舍得做廣告怎么能釣到大魚(yú)呢？要想辦法得到幾個(gè)中肯有效的Product Review, 這對(duì)產(chǎn)品曝光以及顧客購(gòu)買意向引導(dǎo)方面都有顯著作用。

塑造屬于自己的品牌是打造爆款的必要條件，只要是在亞馬遜上做銷售的，應(yīng)該沒(méi)有誰(shuí)不想把自己的事業(yè)做大做強(qiáng)。一個(gè)產(chǎn)品的存在和銷售是短暫，但是一個(gè)品牌的信譽(yù)和口碑是可以一直延續(xù)的。所以，葉智龍建議亞馬遜的賣家們，若是想在亞馬遜立于不敗之地，可以注冊(cè)品牌且進(jìn)行品牌備案，打造自己的品牌，讓品牌信譽(yù)深入人心。

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型

葉智龍?jiān)诜窒頃r(shí)說(shuō)到，我們?yōu)槭裁匆龈?jìng)品分析？一是為了對(duì)比學(xué)習(xí)，二是驗(yàn)證。在對(duì)比中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在驗(yàn)證中確定市場(chǎng)。從競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)出發(fā)，不管行業(yè)方向，留住用戶的產(chǎn)品都可成為學(xué)習(xí)的競(jìng)品。競(jìng)品大致分為三種：解決同樣需求的同樣產(chǎn)品、解決同樣需求的不同產(chǎn)品、解決不同需求的同類產(chǎn)品。

在這個(gè)五個(gè)點(diǎn)當(dāng)中，葉智龍表示，一定要提煉自己的核心賣點(diǎn)，不然你要如何去推銷你的產(chǎn)品？產(chǎn)品質(zhì)量也是關(guān)鍵，他認(rèn)為，如果一開(kāi)始不把控好產(chǎn)品的質(zhì)量，那么這個(gè)勢(shì)必會(huì)成為日后一個(gè)影響銷售的大問(wèn)題。所以，一定要深入到產(chǎn)品中仔細(xì)了解每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓每一個(gè)過(guò)程都是可量化的，這樣才能長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。

因此，這五個(gè)維度是無(wú)法割裂的，也就是我們常說(shuō)的“木桶理論”——有任何一個(gè)短板，都會(huì)讓我們的發(fā)展有所限制。在亞馬遜上，同類產(chǎn)品成千上萬(wàn)，如何能讓買家在第一眼的時(shí)候選擇你？拋去價(jià)格，你的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品賣點(diǎn)是否吸引客戶？不妨站在這五個(gè)維度去思考自己產(chǎn)品是否都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)？

賣家未來(lái)發(fā)展方向

臨近尾聲，葉智龍發(fā)表了自己對(duì)于未來(lái)賣家發(fā)展的一些見(jiàn)解：

1.客服本土化

作為依賴于平臺(tái)來(lái)生存的第三方賣家要不惜一切代價(jià)為客戶提供100%的滿意。所以在本土建立一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)就十分的必要了，也是拓展本土銷售渠道的利器，試問(wèn)如果有人打電話問(wèn)怎么解決問(wèn)題，你會(huì)千里迢迢過(guò)去解決嗎？最好的辦法就是在本地有客服團(tuán)隊(duì)，讓麻煩事變的不再麻煩。

2.營(yíng)銷本土化

入鄉(xiāng)隨俗，本地人會(huì)更了解自己的文化，這可不是一個(gè)外來(lái)者看幾天新聞就能夠了解的透徹的。找一個(gè)本土的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也不會(huì)花多少錢，他們能更精準(zhǔn)的幫你把廣告做好，把錢花在刀刃上。

3.倉(cāng)儲(chǔ)本土化

亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，一條熱賣的Listing往往會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)賣家關(guān)于品質(zhì)的投訴而被亞馬遜禁售，“千里之堤，毀于蟻穴”，當(dāng)被封號(hào)，如何解決積壓的貨品？這應(yīng)該是大部分賣家都害怕發(fā)生的事，因此有一個(gè)自己的海外倉(cāng)就可以節(jié)省大量的貨運(yùn)費(fèi)用，因?yàn)槌杀緝r(jià)不高的產(chǎn)品如果需要儲(chǔ)蓄或者轉(zhuǎn)移，可是需要花費(fèi)很高的帶價(jià)的。

4.品類專業(yè)化

眾所周知，如果走近一家店鋪看到五花八門的產(chǎn)品，相信很多人都會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，因此做好專業(yè)的篩選，專注于一個(gè)品類，可以節(jié)省不必要的采購(gòu)時(shí)間，對(duì)于營(yíng)銷大有裨益，也能更好的發(fā)揮品牌的效益。

做到以上四點(diǎn)，葉智龍相信無(wú)論未來(lái)亞馬遜第三方競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，都能贏得一席之地！

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