【賣(mài)家故事】為什么選擇eBay？這位海外賣(mài)家血的教訓(xùn)說(shuō)給你聽(tīng)

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eBay成為很多電商賣(mài)家的銷(xiāo)售平臺(tái)，那么為什么選擇這個(gè)平臺(tái)？雨果網(wǎng)編譯了海外賣(mài)家Victor Levitin電商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

2008年，Victor與合伙人Maxim Godin開(kāi)始在eBay平臺(tái)做電商。

過(guò)去8年，自第一次嘗試電商到后來(lái)自創(chuàng)網(wǎng)站CameraKings.co.uk，他們經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，從賬號(hào)被封到月銷(xiāo)售額10萬(wàn)美元，成為eBay平臺(tái)轉(zhuǎn)化率最高的賣(mài)家之一。

在eBay平臺(tái)的成功并非一蹴而就，需要堅(jiān)持和毅力。只有永不認(rèn)輸?shù)娜瞬拍塬@得最后的勝利。

成長(zhǎng)階段遭遇困難重重

最初進(jìn)入平臺(tái)，屬于幼年階段，需要各種摸索。成長(zhǎng)階段，他們的賬號(hào)因?yàn)榘鏅?quán)侵權(quán)問(wèn)題被封?！拔覀冞^(guò)去經(jīng)常使用從谷歌上找的圖片，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣風(fēng)險(xiǎn)很大，”Victor稱(chēng)。

當(dāng)在eBay盈利之后，Victor與Maxim開(kāi)發(fā)了第二個(gè)銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)建網(wǎng)站CameraKings.co.uk，來(lái)迎合電影制作人的需要。

于是他們開(kāi)始專(zhuān)注于網(wǎng)站的發(fā)展。但eBay依然是他們成功的關(guān)鍵?！拔覀儾](méi)有放棄eBay這個(gè)銷(xiāo)售渠道，并不是因?yàn)槲沂莻€(gè)忠誠(chéng)的人，而是因?yàn)槲铱吹搅薳Bay如何讓業(yè)務(wù)起死回生?！?

谷歌算法的不可預(yù)測(cè)性

2012年，Victor的大部分電商業(yè)務(wù)收入來(lái)自個(gè)人網(wǎng)站，eBay賬戶(hù)收入所占比例不到30%。

然后，谷歌推出熊貓（Panda）和企鵝（Penguin）算法升級(jí)版。幾乎一夜之間，Victor的網(wǎng)站失去了60%以上的流量。

“如果不是eBay平臺(tái)，我們?nèi)康臉I(yè)務(wù)都將毀于一旦。我們會(huì)像2012-2013年間破產(chǎn)的其他成千上萬(wàn)家公司一樣。其實(shí)想想有點(diǎn)搞笑，我們創(chuàng)建自有網(wǎng)站來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。不希望完全依賴(lài)eBay平臺(tái)。最終卻是eBay挽救了我們的公司?！盫ictor這么說(shuō)。

不要把所有的雞蛋都放在同一個(gè)籃子里，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的電商世界，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是非常必要的。但這并不是Victor相信每一位自有網(wǎng)站賣(mài)家都應(yīng)該在eBay平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的唯一原因。

為什么每個(gè)自建站零售商都應(yīng)該在eBay出售產(chǎn)品？

流量穩(wěn)定和潛在客戶(hù)多

Victor表示，在eBay平臺(tái)，今天刊登一件產(chǎn)品，明天可能就有客戶(hù)。人們不用為推廣、引流煩憂(yōu)。eBay這方面做得很好，平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)大力投資SEO、電視廣告，吸引新一代消費(fèi)者來(lái)平臺(tái)購(gòu)物。

eBay在全球有1.65億賣(mài)家。在平臺(tái)刊登產(chǎn)品，立即就能面向大量、相關(guān)潛在客戶(hù)。

Victor稱(chēng)，他的自建站花費(fèi)一年的時(shí)間才起步，每月給高級(jí)SEO代理機(jī)構(gòu)付3000美元服務(wù)費(fèi)。然后，當(dāng)網(wǎng)站終于有了穩(wěn)定流量的時(shí)候，谷歌更新了算法，一切又回到起點(diǎn)。而在eBay平臺(tái)，流量和訂單幾乎立馬就能獲得。

把eBay當(dāng)做推廣品牌的橋梁

在eBay平臺(tái)做業(yè)務(wù)，有其他平臺(tái)不具有的好處。如同自建站一樣，eBay允許賣(mài)家推廣自己的店鋪和產(chǎn)品。Victor總結(jié)出以下幾個(gè)技巧：

? 確保自建站和eBay網(wǎng)店保持一致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和購(gòu)物體驗(yàn)，這也符合零售行業(yè)的全渠道銷(xiāo)售趨勢(shì)。當(dāng)消費(fèi)者訪問(wèn)我們的eBay listing時(shí)，就能記住我們的品牌顏色、商標(biāo)。那么當(dāng)他們?cè)诠雀枭险业轿覀兊木W(wǎng)站CameraKings.co.uk時(shí)，就會(huì)很有自信地進(jìn)行購(gòu)物。

? 通過(guò)eBay客戶(hù)服務(wù)推廣品牌。與客戶(hù)溝通時(shí)，我喜歡在每條信息的后面加上“Oliver G., CameraKings Customer Support”作為個(gè)性簽名。如果客戶(hù)對(duì)eBay交易滿(mǎn)意，他們可能會(huì)在谷歌上搜索我們網(wǎng)站。

? 回復(fù)eBay店鋪的所有反饋，可以提及自有品牌。

eBay引領(lǐng)移動(dòng)購(gòu)物潮流

據(jù)預(yù)計(jì)，2020年移動(dòng)購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)率將達(dá)到18%。因此，品牌商很有必要跟移動(dòng)友好型平臺(tái)合作。

eBay移動(dòng)App下載量達(dá)3.4億，是一款主流移動(dòng)購(gòu)物App。2016年第三季度，eBay最新報(bào)告稱(chēng)，平臺(tái)超過(guò)58%的交易來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

對(duì)于數(shù)百萬(wàn)購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，eBay就是購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品的首選平臺(tái)。通過(guò)在eBay平臺(tái)購(gòu)物，可以提高品牌曝光率，更容易讓移動(dòng)購(gòu)物者發(fā)現(xiàn)選擇你的品牌。（編譯/雨果網(wǎng)楊雪平）