
雨果網(wǎng)從阿聯(lián)酋媒體近日?qǐng)?bào)道中了解到,根據(jù)迪拜商工會(huì)(Chamber of Commerce and Industry)的一份報(bào)告顯示,迪拜地區(qū)較高的智能手機(jī)及平板普及率、信用卡及借記卡使用率為該地區(qū)電商行業(yè)快速發(fā)展奠定了基石。
根據(jù)零售研究中心(Centre of Retail Research)的數(shù)據(jù)顯示,到2018年,迪拜電商零售占總零售市場(chǎng)份額將達(dá)21.5%,電商行業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。
此外,F(xiàn)rost & Sullivan的一項(xiàng)研究表明,迪拜電商市場(chǎng)規(guī)模價(jià)值25億美元,預(yù)計(jì)到2018年將增長(zhǎng)到100億美元。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,建議中小企業(yè)建立電商平臺(tái)以利用各種影響網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)。
首先,由于迪拜消費(fèi)者大部分生于80年代及以后,他們精通上網(wǎng),希望能在短時(shí)間內(nèi)就買到產(chǎn)品,因此即時(shí)訪問和快速轉(zhuǎn)化將成為電商行業(yè)主要的推動(dòng)因素,這將決定電商公司如何運(yùn)營(yíng)。亞馬遜已經(jīng)轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)在美國(guó)即時(shí)配送。對(duì)中小賣家來說,Uber的眾包產(chǎn)品配送解決方案仍然很有競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,消費(fèi)者想在各個(gè)不同的平臺(tái)有一致的體驗(yàn)購(gòu)物,因此全渠道策略對(duì)中小型賣家來說很重要,能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
除了加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)外,網(wǎng)上零售商開快閃店或展示店的趨勢(shì)也將持續(xù)下去。因此中小企業(yè)可以與有實(shí)體店的企業(yè)合作,以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。其中一個(gè)例子就是eBay和Argos合作,讓eBay買家能在英國(guó)750家Argos商店提貨。如果中小企業(yè)自己有實(shí)體店的話,也可以利用這一機(jī)會(huì),與電商公司合作。
另一種加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的技術(shù)是發(fā)展定位推送營(yíng)銷內(nèi)容。此技術(shù)已經(jīng)被大型零售商所使用,它為中小企業(yè)獲取市場(chǎng)份額提供了機(jī)遇。
此外,移動(dòng)電商也越來越重要,已經(jīng)進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)在電商市場(chǎng)中將很有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前阿聯(lián)酋電商行業(yè)沒有特殊的許可要求。建立電商平臺(tái)一般由自由貿(mào)易區(qū)等頒發(fā)許可證,對(duì)有限責(zé)任制公司來說,許可發(fā)布由經(jīng)濟(jì)發(fā)展部決定,不同行業(yè)有著不同的規(guī)定。
阿聯(lián)酋的每個(gè)自由貿(mào)易區(qū)歸迪拜政府所有。所有自貿(mào)區(qū)企業(yè)需要與當(dāng)?shù)匚锪髦行暮蛡}(cāng)庫(kù)協(xié)作,因?yàn)楫a(chǎn)品不允許直郵給迪拜消費(fèi)者。
但是迪拜政府正努力創(chuàng)建世界首個(gè)電商中心“Matajircom”。
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賬戶的替代方法,支付機(jī)構(gòu)提供了一套支付網(wǎng)關(guān)解決方案,支付機(jī)構(gòu)也有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)賬戶,付款申請(qǐng)程序更短而且更簡(jiǎn)化。
但支付機(jī)構(gòu)還是有一定的風(fēng)險(xiǎn),比如在退款方面,基本通常會(huì)凍結(jié)交易金額兩個(gè)月,相比之下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賬戶的退款時(shí)間是3到5天。
但有些中小企業(yè)不能獲取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賬戶,支付機(jī)構(gòu)是唯一的解決方案,沒辦法獲取互聯(lián)網(wǎng)支付賬戶是因?yàn)橛邢拗?、歷史交易不好或信用不好,又或者是身處高危行業(yè)。
盡管支付機(jī)構(gòu)費(fèi)用較高,但是它適合剛起步的中小型企業(yè),而且它還支持中小企業(yè)活動(dòng),提供額外的服務(wù),如幫忙尋找當(dāng)?shù)睾献骰锇?、工作?chǎng)所等。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)