
2016-10-12 11:35
雨果網(wǎng)從美國媒體近日的報道中了解到,在零售行業(yè),與顧客互動已經(jīng)變得更快、更數(shù)字化了。Shopify就是致力于幫助賣家建立網(wǎng)上商店并顧客互動的主流服務(wù)商之一。據(jù)了解,Shopify讓賣家能夠通過Facebook Messenger平臺直接接觸到顧客,以更加先進(jìn)流行的方式幫助賣家在Messenger銷售。
顧客可以點擊企業(yè)Facebook主頁上的“現(xiàn)在購買”按鍵開始購買。利用Shopify的Messenger銷售通道,賣家可以直接向顧客展示產(chǎn)品列表和目錄,也可以直接在Messenger的界面內(nèi)完成付款。
Shopify稱,盡管Messenger的電商功能還處于初始階段,但是Shopify看好Messenger這個平臺的銷售潛力。Shopify的代表人稱,北美顧客要花上一定時間才會采用這個功能,但是在亞洲其他國家,這已經(jīng)是一種很常見的購買行為了。賣家還能通過平臺向顧客發(fā)送訂單狀態(tài),這將能鞏固賣家與顧客之間的關(guān)系并帶來更多的未來潛在銷售。
Shopify稱Messenger平臺在未來將會進(jìn)一步發(fā)展,支持更多支付方式,甚至將平臺擴(kuò)展到其他社交媒體渠道。
(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)