Twitter放棄buy功能之后又為零售推出新的廣告形式

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，Twitter在平臺(tái)上推出一種名叫Instant Unlock Cards的新廣告形式，旨在幫助品牌商提高轉(zhuǎn)化率。

這種對(duì)話式廣告包括了可通過(guò)自定義標(biāo)簽分類(lèi)的如視頻或Q&A環(huán)節(jié)的專(zhuān)屬內(nèi)容。例如，Target（美國(guó)百貨公司）可以利用這種廣告形式來(lái)推廣一個(gè)對(duì)其新服裝系列設(shè)計(jì)師的采訪視頻。接著用戶需要分享這條帶有這個(gè)自定義標(biāo)簽的內(nèi)容才能看到這個(gè)Target的視頻。這不僅能提高知名度，也能促進(jìn)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

Instant Unlock Cards為零售商帶來(lái)了一個(gè)巨大的商機(jī)。通過(guò)增加品牌與顧客之間的互動(dòng)交流和只對(duì)Twitter用戶開(kāi)放的內(nèi)容來(lái)提高品牌忠誠(chéng)度。這種Twitter上的專(zhuān)屬內(nèi)容旨在鼓勵(lì)顧客時(shí)不時(shí)地回到零售商的主頁(yè)上查看是否有新產(chǎn)品推出。

盡管現(xiàn)在這種廣告形式是推廣視頻，但是未來(lái)這種廣告形式可能被用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售或幫零售商進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。例如，Target可以用這種廣告形式來(lái)為T(mén)witter用戶提供一個(gè)專(zhuān)屬密碼，讓他們可以提前在官網(wǎng)上買(mǎi)到最新的服裝款式。

Instant Unlock Cards可能也能提高零售商在社交媒體上的品牌認(rèn)知?？偟膩?lái)說(shuō)，零售商在社交媒體上與顧客的互動(dòng)一直不如人意，特別是在客服方面。顧客的需求不是被完全忽視，就是被告知需要通過(guò)其他渠道咨詢，這當(dāng)然讓社媒上的客戶感到十分失望。Instant Unlock Cards也許可以改變這一局面，零售品牌需要加強(qiáng)在Twitter與顧客的互動(dòng)并回復(fù)用戶的評(píng)論。

Twitter的新廣告形式只是公司戰(zhàn)略的一部分，如今公司重新把重點(diǎn)放在了為品牌商跟零售商開(kāi)發(fā)新工具上。在五月份，Twitter宣布將停止開(kāi)發(fā)buy按鍵。據(jù)eMarketer引用 GlobalWebIndex的一份報(bào)告稱(chēng)，停止發(fā)開(kāi)的主要原因是用戶對(duì)在社交媒體上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的興趣不高，只有9%的受訪者表示對(duì)使用Facebook的buy按鍵有興趣。

同時(shí)，12-14%的社交媒體用戶對(duì)Twitter、 Pinterest、跟Instagram的buy按鍵感興趣。Twitter選擇把資源用來(lái)開(kāi)發(fā)其他領(lǐng)域也顯示出它對(duì)顧客行為的關(guān)注，并在努力滿足他們的需求，而不是把顧客抗拒的產(chǎn)品廣告擺在他們面前。Twitter希望零售商把Instant Unlock Cards當(dāng)做一種提高用戶參與度并鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)的方式，就算購(gòu)買(mǎi)行為是發(fā)生在Twitter平臺(tái)之外的。

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）