亞馬遜和eBay賣家：這五個銷售要點你get到了嗎？

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜、eBay等電商平臺為賣家提供了一個重要的銷售渠道，然而對于這些平臺上賣家而言，還需要注意以下這五個要點：

1、注意稅收設(shè)置是否正確

賣家在平臺銷售一開始會忘記稅收的問題，亞馬遜Seller Central和eBay的My eBay設(shè)置里，有個Tax Settings，賣家可以在這里設(shè)置稅收方式，產(chǎn)品稅號等。有時候稅收問題非常復(fù)雜，所以可以向稅收專家咨詢。

2、要達(dá)到賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

控制好庫存非常重要，確保不會因為缺貨而取消訂單，這樣能保證低訂單缺陷率。不要以為因為不能配送而取消訂單沒什么大不了的，亞馬遜和eBay對這方面有著嚴(yán)格規(guī)定，如果沒有遵守規(guī)定，可能會導(dǎo)致賬號被凍結(jié)。

假如你要外出，或者因某種原因倉庫無法履行訂單，注意不要把listing設(shè)置為活躍狀態(tài)。在亞馬遜你可以在Listings Status里設(shè)置listing狀態(tài)，eBay則可以用Store Vacation這個功能。

3、可以對評價或者申訴提出異議

很多新亞馬遜賣家沒有深入了解亞馬遜的評價系統(tǒng)。賣家需要了解到review是對產(chǎn)品的評價，feedback是對賣家的評價。

如果買家因為送貨遲了或者包裝壞了而給你的產(chǎn)品1星review，你可以提出異議，因為這個應(yīng)該屬于feedback。反過來如果賣家因為產(chǎn)品給賣家打了1星評價，你也可以反對。作為賣家，這時你可以讓亞馬遜移除負(fù)面或者不恰當(dāng)?shù)膔eview和feedback。

而且賣家最好保存配送記錄，并確保發(fā)貨和送貨在規(guī)定的時間內(nèi)完成。如果買家投訴商品沒到，遲發(fā)貨或者遲到貨，跟蹤信息就能向亞馬遜證明你的行為。

4、使用品牌注冊通道注冊自己的品牌

Amazon Brand Registry可以讓制造商注冊自己的品牌，讓他們易于在亞馬遜上管理和刊登商品。如果你在亞馬遜上注冊了品牌，你就能自己控制商品具體信息，一般的賣家要經(jīng)過亞馬遜的審查才能更改商品信息。而且注冊自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN碼。

5、店鋪政策要描述清晰

很少買家清楚自己是從第三方賣家那購買商品。他們覺得自己是在亞馬遜購物，所以賣家的退貨政策最好要和亞馬遜一致。

如果你希望收取restocking fee或者其他退貨費用，確保你在賣家簡介頁面的Returns and Refunds Policy版塊清楚地寫明了政策。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）